Etüt Araştırma Şirketinden, Suat Kızılkaya sorularımızı şöyle cevapladı;
Şirketiniz sadece net uzerinden mi servis veriyor?
Etüt Araştırma 1990 yılından bu yana arastırma sektöründe faaliyet göstermektedir. Bu güne kadar 1000’in üzerinde araştırma projesi ile 5.000.000 ‘un üzerinde anket gerçeklestirmistir. Anket-online Etüt Araştırma bünyesinde geliştirilen interaktif bir bilgi toplama yöntemidir.
Ülkemizde internet kullanım oranlarını ve e-ticaret sitelerinin gelişimini yakından izleyen firmamız, kendi uzmanlık alanını interaktif ortama taşımıştır.
Araştırmalarınızın alt yapısı nedir? Özellikleri nelerdir?
Anket-online, bizim kendi sitemize bağımlı olmaksızın her web sayfasında, bağımsız olarak çalışabilen profesyonel interaktif bir bilgi toplama yöntemidir.
(Wap-GPRS konusunda Ericsson Crea-world destek vermiştir)
Internet üzerinden yapılacak araştırmaların hedef kitlesi internet
kullanıcılarıdır. Halen bir çok sitede, Internet üzerinden yapılan tek soruluk anketler hiç anlamlı değildir. Çünkü bu sorulara kimlerin yanıt verdiğini bilemeyiz. Bu soruları üyelik sistemi ile çalışan kendi sisteminizde soruyor olsanız bile size dogru bir fikir vermeyecektir.
Bir anket, tek sorudan oluşsa bile mutlaka anketi dolduran kişi hakkında bazı bilgilerin alınması gerekmektedir. Ancak o zaman neyi, ne oranda temsil ettigini anlayabilirsiniz. Anket-online araştırmacı mantığı ile hazırlanmıştır.
Sistemin bazi temel özellikleri ;
a. Tek seçenekli soru dizaynı
b. Çok seçenekli soru dizaynı
c. Yarı açık ve açık soru dizaynı
d. Otomatik soru atlatma
e. Soru ön şartı verme
f. Kontrollü bilgi girişidir.
g.Bilgiler internet üzerinden, wap uyumlu telefonlar ile, GPRS sim kartlı el terminalleri, SMS olarak toplanabilir.
Ne tür araştırmalar yapabiliyorsunuz?
Interaktif Araştırma Modelleri
Internet Site Analizi ; Bir web sitesi kullanıcı ve ziyaretçilerine, sayfaları dolaştıkça karşılaşacakları kısa anketler aracılığı ile sistemin mevcut yapısı, işlevi, içeriği ve dizaynı konularında sorulan soruların derlenerek analiz edilmesi.
Internet Müşteri Memnuniyeti ; Site müşteri ve ziyaretçilerine sunulmakta olan hizmetler hakkındaki beklenti ve memnuniyetlerinin ölçüldüğü, var ise eksiklerinin belirlendiği bir modeldir. Bu araştırma sizlere, hiçbir zaman yüz yüze gelemeyeceğiniz müşterilerinizi daha yakından tanıma olanağı verirken, müşterilerinizin beklentileri doğrultusunda hizmetlerinizi
geliştirmenizi sağlayacaktır.
Internet Mevcut/Potansiyel Müşteri Veri Tabanı Oluşturma ; Site müşterisi veya ziyaretçilerinin profillerinin belirlenerek bir data-base olusturulması sayesinde sunulmakta olan hizmetlerin özellestirilmesi ve katagorize edilmesi sağlanmaktadır. Ayrıca bu tür anketler ile ziyaretçi olan kesimin müşteri olma konusundaki yaklaşımları da belirlenmektedir.
Internet-Intranet Üzerinden Personel Memnuniyeti ; Eğer şirket bünyesinde personel başına düşen bilgisayar kullanım oranı % 75 civarinda ise, internet veya intranet üzerinden yapılacak personel memnuniyeti araştırmaları, şirketleri hem maaliyet açısından rahatlatacak hem de uygulamaya konulan yeni düzenlemelerin personel üzerindeki etkisi sıcağı sıcağına ölçülebilecektir. Bilgisayar kullanmayan personel ile yüz yüze görüşmeler yapılarak tüm
kadronun araştırmaya dahil edilmesi sağlanmaktadır.
Katılımcı Izleyici/Dinleyici Araştırmaları ; TV ve Radyo programları sırasında izleyicinin sunulan programlara aktif olarak katılımını sağlayan bu model, canlı yayınlar sırasında dahi kullanılmaktadır. Internet, call center, wap, SMS gibi iletişim araçları kullanılarak izleyici
görüşlerinin alınması ve real-time raporlanmasını içermektedir.
Etüt Web Panelinde; anket-online sistemine panalist olarak kaydolan tüm sosyo demografik bilgilerine sahip olduğumuz 8000 civarı panalistimiz sizlerin sorularını yanıtlamayi bekliyor.
Klasik Arastirma Modelleri
Mobile Conference Solution ; Şirket bünyesinde düzenlenen eğitim seminerleri, bayi/acenta toplantıları ve benzer organizasyonlarda katılımcılarla mobil el terminalleri yoluyla yüz yüze görüsmeler yapılarak elde edilen verilerin, süratle analiz edilmesi ve toplantı sonunda yöneticilere sunulması. Bu model sizlere milyarlar harcayarak düzenlediğiniz organizasyonların ne derece etkin olduğunu ve tüm katılımcıların ortak görüş-önerilerini toplantı sonlanmadan tartışabilmenizi sağlayacaktır.
Gizli Müşteri ; Acenta, bayi veya satış noktalarınızın müşteri kimliğinde
profesyonel ziyaretçiler tarafından denetlenerek tarafınızca belirlenen genel
standartlara uygunluğunun belirlenmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Dogrudan Pazarlama için Database Olusturma; Mevcut ve potansiyel
müsterilerinizin demografik özellikleri, sahiplik bilgileri ve satınalma
davranışlarının sürekli güncellenen bir yapı içerisinde saklanması.
Site nasıl para kazanıyor
Sistemin kuruluş amacı, faaliyet alanını interaktif bir ortama taşıyan ilk araştırma sitesi olmasıdır. Bildiğiniz gibi teknolojik yatırımların geri dönüş süresi uzundur. Amaç sitenin degil, hizmetin para üretmesidir. Henüz çok yeni olmamıza rağmen, planlarımız doğrultusunda olumlu bir gelişim görmekteyiz.
Hedefiniz nedir?
Hedefimiz bir web sitesi aracılığı ile mal ve hizmet satan veya bilgilendirmeye yönelik hizmet veren sitelerin sahip ve yöneticilerine internet üzerinden araştırmalar yaparak hizmet vermektir.
www.anket-online.com
