İndeks’i Yahoo! ile pazar araştırma firması ACNielsen tarafından birlikte ve İnternet ürün ve servislerine güven düzeyini ölçmek için oluşturulmuş bir çalışma ve her çeyrekte tekrarlanıyor.
Analiz artık 2.yılına ulaştı. 2002’nin 4.çeyrek sonuçları da 111 olarak yeni açıklandı. Geçen yılın eşdeğer döneminde bu rakam 115’ti. Raporu yazan analist, rakamdaki hafif düşmenin nedenini, makro ekonomik koşullara bağladı.
Yine son zamanlarda açıklanan diğer bir rapora göre, kimlik çalınması, hesapların ele geçirilmesi ve diğer online dolandırıcılıklar şeklindeki korku hikayelerine rağmen rakam çok düşmemiş. Amerikan tüketicisi, internet işlemlerine daha öncekinden daha çok güveniyor.
ACNielsen International Research Başkan Yardımcısı Manjima Khandelwal “İnternet toplumu ve e-rakendeciler için iyi haber tüketicilerin güven düzeyinin dengeli bir düzeyde kaldığının görülmesi.” diyor.
Bu raporun gerçek güzel kısmı ise 2003’ün ilk çeyreği için verdiği 14,8 Milyar $’lık online harcama tahmini. Bir önceki yıl aynı rakam 14.6 milyar $ olarak gerçekleşmişti.
Enteresan nokta, insanların birbirlerini etkilediklerinin ortaya çıkmış olması. Genişbant kullanıcıları, dial-up kullanıcılarına nazaran daha güvenli. İnternete güven 2002’nin son çeyreğinde hafif düşmüş gözükmekle birlikte, geniş bant kullanıcılarında, darbant kullanıcılarına nazaran 21 puan daha yüksek. Anlaşılan World Wide Wait (bir kelime oyunu yapılıyor burada yani world wide web yerine wait denilerek darbant kullanıcılarının uzun süre beklemesi hicvediliyor) alışverişçileri vazgeçiriyor.
Araştırmaya katılanların % 56’sı bu yıl alışveriş edeceklerini bildirdiler. Yahoo! Shopping Marka Müdürü P.K. Van Deloo “İnsanların gitgide daha çok online vakit geçirmeleri ve bu vakti daha sofistike şekilde harcamaya başlamaları, internetin günlük hayatımızın nasıl ayrılmaz bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Bu nedenle de online işlerin daha kaliteli hale gelmesi gerekli” diyor.
Yahoo!/ACNielsen Internet Confidence Indeksi ilk defa haziran 2001 tarihinde başlatıldı. Taban rakam 100 alındı. İnternet kullanıcısı olan, olmayan rastgele seçilmiş 1000 kişiye sorulan sorularla indeksin rakamı belirleniyor.
Kaynak : 