Elbette ki ikinci el araçlar, eBay Motors gibi online otomotiv pazarlarında sayısız müşteri ilişkisine konu oluyor. Bazı bayiler işi daha ileri götürerek müşterileri online alışveriş yapmaya teşvik dahi ediyorlar. Ancak işleri bu gibi hizmetleri artırmak olan pazarlamacıların aksine, imalatçılar interneti offline tarafın bir yöntemi olarak görüyorlar. Sanal tüm tanıtım çalışmalarında amaçladıkları şey marka şuuru yaratmak, pozitif marka etkisi oluşturmak ve her şeyden önemlisi müşterileri deneme sürüşleri yapmak üzere mağazalarına çekmek.
Bu çalışmalar bazı önemli web atılımlarını da beraberinde getirdi. Bunlardan biri de interaktif reklamcılık tarihinde yerini şimdiden alacak olan bir kampanya.
Benzer şekilde bir otomobil üreticisi tarafından gerçekleştirilen en tanıdık online pazarlama çalışması, BMWfilms.com adresinde bulunan BMW’ye ait kısa filmler. Bu kampanya, amaçladıklarının hepsine sahipti: orijinallik, marka değeri, ve etkili pazarlama öğeleri.
Hatırlanmaya değer tek çalışma bu değil. Örneğin, Volvo Cars of North America, 560 sedan modelinin tanıtımı için Internet’i ana pazarlama ortamı olarak kullandı. Modelini neredeyse tamamen online olarak tanıttı. DaimlerChrysler da, Yahoo! Games’te yayınlanan Dodge, Chrysler ve Jeep markalarına ait oyunlardan oluşan bir koleksiyona sahip. Bunların kalitesi, en yeni konsol oyunlarınınkilerle yarışıyor.
Mitsubishi Motors North America, sadece web ortamından tanıtılacak olan ve sekiz hafta sürecek olan bir deneme sürüşü aktivitesinin tanıtımlarına başladı.
Mitsubishi, yeni Ne Olduğunu Hisset” kampanyasının etkileyici sonuçlar doğurması için Internet’e çok güveniyor. Karşılaştırmalı deneme sürüşleri için online kayıtlar dizayn ettiler ve Mitsubishi’nin ABD’deki satıcılarına iş olanakları sağlamak için bu çalışma Mitsubishi’nin müşteri sitesinde ve ayrıca e-mail kampanyalarında da yer alacak. Firmanın amacı potansiyel otomobil alıcısına TV ya da diğer etkileyici ve heyecan verici tanıtımların sağlayamayacağı görsel deneyimler sunmak.
Mitsubishi, bu tip çalışmalar açısından iyi bir geçmişe sahip. Bu “Ne Olduğunu Hisset” projesinin, Web/TV’de yayınlanan ilk kampanyaları (2004 amerikan futbolu finalinde yayınlanan cliffhanger reklamını hatırladınız mı?) 31 milyon online ziyaret sağladı. Ayrıca 8 milyon kullanıcıyı da ilgili sitelere yönlendirdi. Hala otomotiv endüstrisinde büyük bir reklamcılık başarısı olarak değerlendiriliyor.
Tıpkı diğer bilgilendirilen birkaç otomobil üreticisi gibi, Mitsubishi de, Internet’in diğer pazarlama ortamlarına göre bazı belirgin avantajları olduğunu biliyor. Sadece ürünlerinin cezp ettiği eğitimli müşterilere ulaşmakla kalmıyor, aynı zamanda satın alma sırasında araştırmalar yaparken onların önüne de çıkıyor.
Geçen yıl yayınlanan bir DoubleClick çalışmasına göre, Internet (online pazarlama, reklamcılık ve e-mail), otomotiv gibi sektörlerle ilgili olarak, müşteriler tarafından satın alma aşamasındaki karar verme süreci içerisinde “en etkili üç” alandan birisi olarak seçildi. Tabi ki, satış temsilcileri birinci sırada yer alıyordu, ve bu da üreticilerin ticareti offline düzeye getirmek için Web’i kullanma çabasının bir kanıtı niteliğinde.
Otomobilleri internet üzerinden satmak için bir formül olmayabilir. Filmler ve online videolardan interaktif oyunlara kadar, sanal tüm girişimler başarılı oldu. Bunları birbirine bağlayan ortak nokta ise hepsinin amacının bu kişileri yakınlardaki bir satıcıya yönlendirebilmeyi amaçlaması. İşte burada, onları online olarak etkileyen üreticilerin ürünleri ile ilgili direkt ve doğrudan fikirler edinebilirler. Tutkulu bir otomobil satıcısının ve yeni bir araç alıcısının sözleri ile, “hiçbir şey, deneme sürüşü sırasında lastiklerin çıkardığı ses ve yüzünüze vuran rüzgar kadar etki yapamaz”.
Web, müşterileri bu arabaların içine oturtabilmek için bir araç. Ve üreticiler bunu tüm gücüyle kullanıyorlar.
Kaynak : 