31Ocak 2003 tarihinde Ankara’da düzenlenen etkinlikte, Oracle, E-Business Suite ürünlerini ve günümüz İnternet teknolojilerinin getirdiği fırsatları avantaja dönüştürecek e-iş çözümlerini anlattı.
Kurumların iş süreçlerini geliştiren, verimliliğini artıran, maliyetlerini düşüren, doğru bilgiyi, doğru kişiye, doğru zamanda ulaştırmalarını sağlayan Oracle ‘E-İş Yönetimi Çözümleri’, müşteri, çalışan ve tedarikçilerin gerçek zamanlı olarak aynı ortamda çalışmasına ve dolayısıyla memnuniyetlerinin artmasına olanak tanıyor.
Oracle, Ankara’daki iş çevresiyle, ‘Oracle E-İş Yönetimi Çözümleri’ seminerinde buluştu. Anadolu’nun önde gelen kurumlarının katılımı ile gerçekleşen etkinlikte, şirketlerin maliyetlerini düşüren ve verimliliklerini artıran Oracle çözümleri tüm yönleriyle uzmanlarının ağzından anlatıldı. Oracle çözümlerini kullanarak, İnternet teknolojilerinin getirdiği fırsat ve avantajlardan daha etkin yararlanma yolları tartışıldı.
Etkinlikte, İnternet teknolojilerine dayalı, ‘Oracle E-İş Yönetimi Çözümleri’ kapsamında, Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP), Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulamaları hakkında kapsamlı bilgiler verildi. Ayrıca, işletmelerde, tüm iş süreçlerini birbiriyle entegre ederek, sürat ve verimlilik artışı sağlayan Oracle e-İş yönetimi uygulamalarının, işletmelere kazandırdıkları anlatıldı. E-iş projelerinin hayata geçirilmesi aşamasında kullanılan yöntem ve metotlar ile Oracle’ın bu kapsamda sunduğu öneriler tartışıldı.
Seminerde söz alan Oracle E–İş Yönetimi Çözümleri Müdürü Kansu Atikler, “Günümüzde, E-İş Yönetimi projelerinin büyük bir çoğunluğu yalnızca şirket/kurum içi operasyonlara ve iş süreçlerine odaklanıyor. Oysa gerçek E-İş Yönetimi Çözümleri, hammaddeden, tüketiciye giden karmaşık değer zincirindeki tüm oyuncuların, birbiriyle en hızlı şekilde haberleşebilmesini hedefleyen anlayış ve teknolojileri desteklemelidir. Ancak bu şekilde, son talepte meydana gelen dalgalanmalar tüm değer zincirine hızla iletilebilir ve gecikmeli bilgiden kaynaklanan stok yaratımı engellenebilir. Bu tarz bir iletişimi ise ancak İnternet’te yaşayan yazılımlar sağlayabilir. Bu yazılımlar bir anlamda tüm değer zincirinin işletim sistemi gibi hareket edeceklerdir” diye konuştu.
Oracle Türkiye CRM Çözümleri Danışmanı Feyza Narlı ise, Oracle CRM çözümlerinin fark yaratan avantajlarına dikkat çekerek, “Oracle olarak, şirketlerin müşterilerini bire bir tanıma ve kişiye özel hizmet vermelerini sağlama konusunda dünyanın gerçek anlamdaki tek çözümü olan Oracle Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi ile, Türkiye’de en yaygın kullanılan CRM platformunun sahibiyiz. Gelecek, müşterisini tanıyan, müşterisinin taleplerini ve gelecekteki ihtiyaçlarını her yönüyle bilen, bu doğrultuda özel ürün ve çözümler geliştirebilen firmaların olacak. Oracle da CRM çözümleriyle, kullanıcılarının gerçek anlamda müşteri memnuniyeti sağlamalarına destekte bulunuyor” dedi.
Kaynak : 