Turizm sektöründe internetin aktif olarak kullanılmasına olanak sağlayan ve turistik tesisler için interneti etkili bir pazarlama ve satış kanalına dönüştüren bir yazılım olan Othello, kendi alanında sunduğu yeniliklerle öne çıkıyor.
Kurumsal intranet ve internet portalları çözümlerinde Türk bilişim sektörünün öncü ismi enova: ve turizm sektöründe 15 yıllık tecrübe sahibi olan Protel tarafından hayata geçirilen Othello yazılımı, otellere sunduğu benzersiz avantajlarla dikkat çekiyor. 4 ile 5 yıldızlı oteller de dahil olmak üzere Türkiye’deki turizm işletmelerinin çok büyük çoğunluğu tarafından kullanılan ön büro yazılımı Fidelio ile tam uyumlu bir şekilde entegre çalışmak üzere hazırlanmış olan Othello, 365 gün boyunca müşterileriyle iletişim halinde kalabilme avantajını sunuyor turistik tesislere.
Othello’nun ülkemizdeki turistik tesisler için pek çok avantaj sunduğunu belirten enova: Genel Müdürü Beni Melamet şunları söyledi:
“Othello, turistik işletmelerin satış ayağında müşterilerin kendi rezervasyonlarını kendileri yapmalarını sağlayarak insan gücü tasarrufu sağlıyor, karışıklığı ortadan kaldırıyor ve kırtasiye işlemlerini azaltıyor. Pazarlama ayağında ise son derece etkin CRM programları uygulanmasına zemin hazırlayarak sadık, hatta fanatik müşteriler yaratıyor. Ön büro yazılımı Fidelio ile entegre çalışabilen Othello, tesisin web sitesine gerçek zamanlı online rezervasyon imkanı ve kapsamlı müşteri ilişkileri yönetimi gibi özellikler de kazandırıyor. Böylece oteller hem eski müşterilerine değişik sadakat programları uygulayabiliyor, hem de internet üzerinden konaklama satışı gerçekleştirebiliyorlar. Othello birden fazla dili aynı anda kullanabilen bir yapıya sahip ve kullanıcıya göre otomatik olarak dil seçimi yapabiliyor. Bu nedenle ülkelere ve farklı bölgelerden müşterilere değişik fiyatlandırma profillerini de kolaylıkla sunulabiliyor. Othello’nun kapsamlı raporlama olanakları sayesinde dileyen tesisler ziyaretçilerine armağan puanları da verebiliyorlar.”
Birden fazla tesise sahip yapılara da uygun olarak geliştirilen Othello tüm müşteri bilgilerini ortak bir havuzda ve tek bir veritabanında topluyor. Kapsamlı promosyon oluşturma modülüne sahip olan Othello, e-posta ya da SMS gibi değişik ortamlardan duyuru yapma olanağı da sunuyor. Sistemden alınacak detaylı liste ve raporlara, web tabanlı altyapı sayesinde istenilen her yerden ulaşılabiliyor. Othello yalnızca bireysel müşterilere değil, ayrıca özel modülleri sayesinde kurumsal müşterilere ve acentelere de tesisin sistemine ulaşma imkanı sunuyor. Acenteler Othello üzerinden kendilerine özel tanımlanmış bir fiyatla müşterileri için rezervasyon yapıp satış gerçekleştirebiliyorlar.
enova: hakkında:
enova: 2000 yılında kurulmuştur. E-iş süreçlerinde uzmanlaşmış bir sistem entegratörü olarak faaliyet gösteren enova:, kurumsal intranet ve internet portalları alanında gelişmiş hizmetler sunmaktadır.
Kaynak : 