Belge Probil’in verdiği tüm hizmetleri kapsıyor. Diğer bir deyişle “Bilgisayar ve İletişim Teknolojisi Danışmanlık Hizmetleri; donanım, sistem ve uygulama yazılımı, network (ağ – şebeke) ve internet ürünlerinin satışı ve Satış Sonrası Destek Hizmetleri, Proje Yönetim Uygulamaları, Sistem Entegrasyon Projeleri, donanım ürünleri garanti hizmetleri, işletim hizmetleri, dış kaynak kullanımı hizmetleri, internet hizmetleri”nin tümü belge kapsamında.
Bilgi Teknolojisi çözümleri alanında sunduğu hizmetlerin kalitesi ile her zaman ön planda olan Probil, ilk kurulduğu günden beri müşteri memnuniyetini tüm faaliyetlerinin merkezinde tutuyordu. Bu noktadan hareket eden Probil, müşteri odaklılığı esas alan ve sistemin diğer tüm bileşenlerini müşteri memnuniyetini sağlayacak biçimde tasarlamayı öngören ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Standardı’nın şartlarına uygun bir sistemi kurdu. Bu sistem, UKAS akreditasyon kuruluşu tarafından akredite edilmiş Moody International tarafından denetlendi ve Probil’in verdiği hizmetlerin tümünü kapsayan bir Kalite Yönetim Sistemine sahip olduğu tescil edildi..
Sektörün önde gelen şirketlerinden Probil’in Yönetim Kurulu Başkanı Turgut Gürsoy, bu belgeyle müşteri memnuniyetine verdikleri önemin de tescil edildiğini belirtti. Gürsoy ayrıca, sistemin ayrılmaz bileşenlerinden biri olan sürekli iyileştirmeyi her zaman ön planda tutarak, hem müşteri memnuniyetini sağlamak hem de sektörde her zaman ön saflarda olmak için gerekli koşullara sürekli sahip olmayı da güvence altına alacaklarını ifade etti.
Probil Hakkında
Probil, bilgi ve iletişim teknolojileri konusunda müşterilerinin tüm çözüm ve hizmet ihtiyaçlarını tek bir kaynaktan karşılayarak kurumlara maliyet ve rekabet avantajı sağlamaktadır. Orta ve büyük ölçekli firmalara toplam bilgi teknolojileri çözümleri sağlayan Probil, müşterilerinin ana işlerine odaklı iş çözümleri ile her türlü teknolojik altyapıyı entegre eder ve e-dönüşümlerini gerçekleştirir. Probil’in sunduğu iş odaklı çözümler müşteri ilişkileri yönetimi, bilgi yönetimi, e-iş, mobil çözümler, sektörel çözümler, ERP, e-learning ve kuruma özel uygulama yazılımlarıdır. Teknoloji odaklı çözüm ve hizmetler ise network, güvenlik, sistem çözümleri, entegre hizmetler, danışmanlık, destek, uygulama servis sağlayıcılığı ile dış kaynak kullanımı hizmetlerini içerir. Probil’i farklı kılan güvenilir yapısı, güçlü iş ortakları, uzman iştirakleri, son teknolojiyi uygulama yeteneği ile müşteri ve sektör odaklı yaklaşımıdır. 1989 yılında kurulan Probil müşterilerinin teknoloji ortağı olarak onlarla uzun dönemli ilişkiler kurmayı ilke edinmiştir.
Kaynak : 