Yapay Zekâ CRM firması Salesforce, bugün 13. Innovation Day ve kapsamında, ajantik yapay zekânın işletmeleri, verimliliği ve küresel iş gücünü nasıl dönüştürdüğüne dair bulgular paylaştı.
Geçtiğimiz yılın teması “Yapay Zekânın Üçüncü Dalgası: Copilot’ların Ötesine Geçmek” iken, bu yılki etkinlik, iş dünyasında bir nesilde bir kez yaşanabilecek bir dönüşümün başlangıcını işaret etti: “Agentic Era”.
Salesforce, IDC (International Data Corporation) iş birliğiyle hazırlanan “’Voice of the CEO on Digital Labor’” başlıklı yeni küresel araştırmayı da katılımcılarla paylaştı. Rapora göre, otonom yapay zekâ teknolojileri kurumların çalışma biçimlerini yeniden şekillendiriyor ve küresel ekonomiye büyük bir ivme kazandırıyor.
Araştırma, dijital iş gücü teknolojilerinin 2030 yılına kadar 13 trilyon dolarlık ekonomik etki yaratacağını ve yapay zekâya yatırılan her 1 doların küresel ekonomiye 4,60 dolar değer kattığını ortaya koyuyor.
Salesforce Gelişen Pazarlar Başkan Yardımcısı Sinan Erkiner konu hakkında şunları söyledi:
“Artık yapay zekâyı deneyimlemiyoruz; insanların ve yapay zekâ ajanlarının yan yana çalıştığı yeni bir çağa giriyoruz. Agentic Enterprise, akıllı iş yapış biçiminin bir sonraki evrimi; burada yapay zekâ yalnızca çalışanlara yardımcı olmuyor, tüm organizasyonu dönüştürüyor. Türkiye, bölgenin en dinamik ve yeniliğe en hızlı uyum sağlayan pazarlarından biri. Şirketler ölçülebilir sonuçlar yaratan yenilikleri benimsemekte çok istekli. Artık Türk kurumlarının ajantik yapay zekâyı pilot aşamalardan çıkararak ölçeklenebilir, gerçek iş sonuçları üreten bir şekilde uyguladığını görüyoruz. Bu dönüşüm, müşteriyle etkileşimden çalışan verimliliğine kadar işin her alanında fark yaratıyor.”
Agentic Enterprise: İş Dünyası İçin Yeni Bir İşletim Modeli
Agentic Enterprise yaklaşımında yapay zekâ ajanları yalnızca bireyleri ve ekipleri değil, tüm işletmeyi destekliyor. Ajanlar hem iç hem dış süreçlere kesintisiz şekilde entegre olarak, daha önce hayal edilemeyen yeni yetkinlikler, gelir modelleri ve çalışma biçimlerinin kapısını aralıyor. Agentforce sayesinde Salesforce müşterileri, milyonlarca dolar yatırım yapmadan veya sıfırdan sistem kurmadan agentic dönüşüm yolculuğuna çıkabiliyor. Salesforce, yüzlerce sektör ve kullanım senaryosu için güvenli, denetlenebilir ve kurumlara özel yapay zekâ ajanlarını önceden oluşturdu.
Kuruluşlar, kendi iş akışları, politikaları ve kurumsal mantığına dayanan ajanlara ihtiyaç duyuyor. Salesforce’un birleşik platform mimarisi, her ajan eyleminin izlenebilir, açıklanabilir ve güvenilir şekilde yönetilmesini sağlıyor.
Agentic Çağ’da İş Gücünü Güçlendirmek
Agentic Çağ, yeni fırsatlarla birlikte yeni beceriler de gerektiriyor.
IDC’ye göre Salesforce Ekonomisi, 2022–2028 yılları arasında 2 trilyon doların üzerinde yeni iş geliri yaratacak ve 11 milyon yeni istihdam sağlayacak.
Salesforce, ücretsiz eğitim platformu Trailhead aracılığıyla profesyonellere “AI eğitmeni”, “ajan geliştiricisi” ve “karar denetçisi” gibi yeni rol ve beceriler kazandırarak bu dönüşümün liderliğini üstleniyor.
“Ajanik yapay zekâ insanları değil, potansiyellerini büyütüyor,” diye ekledi Erkiner. “Bu yeni çağ, her çalışanın daha hızlı, daha akıllı ve daha yaratıcı çalışmasını sağlıyor.”
Kaynak : 