Teknik servis süreci ise şöyle işleyecek; tüm Türkiye’deki kullanıcılar monitörleriyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaştıklarında Samsung Destek Masası’nı arayarak kayıt yaptıracaklar. Monitor en kısa sürede kargo firması tarafından yerinden alınarak bakım ve onarım için SBS’in tamir bakım merkezine aktarılacak. Bu süre zarfında kullanıcılar, destek masasını aradıklarında arızalı monitörleriyle ilgili durumu öğrenebilecekler. Onarım veya değiştirme işlemi tamamlandığında ise monitör alındığı yere teslim edilecek. Tüm bu hizmetler garanti dahilindeki Samsung monitörler için bedelsiz verilecek ve kullanıcılardan herhangi bir taşıma veya onarım bedeli talep edilmeyecek.
Samsung Electronics
Samsung Electronics, dünyadaki yaklaşık 50 bin çalışanı, 11 ayrı ülkedeki Ar-Ge merkezi, 17 ülkedeki toplam 25 üretim tesisi ile elektronik ve dijital medya endüstrisinin dünya devlerinden biridir. Samsung Electronics; buzdolabı, klima gibi ev aletleri; televizyon, DVD Player, monitör, sabit disk, yazıcı, dizüstü bilgisayar gibi dijital medya ürünleri; cep telefonu, faks gibi telekomünikasyon; DRAM, SRAM, DDRAM, Alpha CPU gibi yarıiletken ürünler geliştirmekte ve 46 ülkede satışa sunmaktadır. 1995 yılından bu yana optik disk sürücüleri üreten Samsung, dünya çapında beğeni kazanan ürünlerini Türkiye’deki kullanıcılarla da buluşturmaktadır. Dünyanın altıncı büyük cep telefonu üreticisi konumunda olan Samsung’un İstanbul Ofisi ise, 1984 yılında faaliyete geçmiştir.
Kaynak : 