SBS’te iş süreçlerinin tanımlanması, iş süreç haritalarının çıkarılması, iş süreçlerinin kontrolünün ve iyileştirilmesinin sağlanması amacı ile başlanan “ISO Belgesi Yenileme Çalışmaları” şirket içinde farklı bölümlerden 22 kişilik ekibin bir araya gelmesi ile gerçekleştirildi.
3 ay gibi bir sürede gerçekleştirilen çalışmalar sonrasında kazanılan belgeye bağlı olarak SBS Kalite Yönetim Sistemi ve Kalite El Kitabı ile ilgili tüm prosedür, form ve talimatlar revize edildi, proses haritası ve proses planları oluşturuldu.
SBS içerisinde Kalite Sistemi ile ilgili çalışmaları gerçekleştiren Kalite Yönetim Temsilcisi Mert Usanmaz konu hakkında;
“ISO 9001:2000 versiyonu ve uyguladığımız çalışma; iç iletişim, müşteri odaklılığı, kalite yönetim prensipleri ve sürekli iyileştirme özellikleri ile SBS’in değerlerine daha yakın, hedeflerimize daha uygun bir kalite sistemine dönüşmüştü. Bu amaçla yeni versiyona geçişi hızlandırdık ve de başarılı olduk. Bundan sonra yapacağımız çalışmaların başında şirket içindeki mevcut yapıyı, Kalite Yönetim Standartları’nı takip ederek talep edilen standartlar doğrultusunda değiştirmek ve yaşatmak gelmektedir. Almış olduğumuz bu belgenin temel amacı olan ‘sürekli iyileştirmeyi’, sahip olduğumuz sistemin bir döngüsü haline getirmek için şirket içinden belirlediğimiz farklı bölümlerden 14 çalışanımız iç tetkikçi eğitimlerini tamamlayarak şirketin iç denetçisi haline geldiler. Bu kadro sürekli gelişerek kalite sistemimizi yaşatacak bir orduya dönüşecek. Sektörde ilk ISO 9001:2000 belgesi olmamızın getirdiği sorumlulukla sistemimizi örnek kılmaya devam edeceğiz.” dedi.
Kaynak : 