Vodafone, yeni kurumsal hizmet programı “Vodafone İş Ortağım”ı düzenlediği basın toplantısıyla tanıttı.
İstanbul Maslak’taki Vodafone Plaza’da yapılan toplantıda konuşan, Türkiye İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray, ‘Vodafone İş Ortağım’ paketinin kurumlara yönelik; mükemmel bir müşteri deneyimi yaşatmak, müşteriye en iyi değeri yaratmak ve tek elden toplam iletişim çözümleri sunmak temel amaçlarının bulunduğunu ifade etti.
Mobil iletişimdeki her yüzde 10’luk artışın GSMH oranında ciddi artış sağladığını belirten Timuray, kalkınmanın sürdürülebilir olması için mobil iletişime çok daha fazla yer verilmesi gerektiğini kaydetti. “Ülkenin rekabet gücü, kurumların rekabet gücü üzerinden olacaktır” diyen Timuray, Vodafone’un, tüm dünyada sahip olduğu 10 milyonu aşkın kurumsal abonesiyle dünyanın en iyi kurumsal hizmet sağlayıcısı konumunda olduğunu ifade etti.
2009-2010 yılları arasında 1.3 milyar TL yatırım yaptıklarını hatırlatan Timuray, 2006’dan bu yana ise yapılan toplamda yatırımların 10 milyar TL seviyesinde olduğunu söyledi. Borusan Telekom’u, alarak kurumsal pazara verdikleri değeri gösterdiklerini kaydeden Timuray, her ölçekteki kuruluşa hizmet vermek istediklerini ifade etti.
Vodafone Kurumsal Pazarlama ve İş Geliştirme Bölüm Başkanı Kurtuluş Alıç, konuşmasında beklentileri karşılayabilmenin müşterileri iyi anlamaktan geçtiğini ifade etti. Vodafone’un, bu çerçevede;
- – İç süreç odaklı değil, müşteri odaklı olmak,
- – En ucuz değil, en iyi değeri sunmak,
- – Kısmi iletişim değil, toplam iletişim sunabilmek
için çalıştığını kaydeden Alıç, bu amaçla, iş ortağı temelli bir deneyim arzuladıklarını ifade etti.
Kullanıcıların, tarife dışında da çeşitli avantajlara sahip olmak istediklerini hatırlatan Alıç, “kağıt üzerinde değil, gerçek indirimler sağlıyoruz” ifadesini kullandı.
Kurumsal müşterilerin, 3G kullanımında dataya ciddi bir talep olduğunu belirten Alıç, Vodafone’un 3G kamera uygulaması Cingöz ile işyerleri ve depoların gözlenmesine dönük bir talep artışının olduğunu sözlerine ekledi.
Vodafone’un, bugün duyurduğu paket çerçevesinde; Kurumsal Tarife portföyü ile bir taraftan kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarına uygun tarife seçenekleri sunulurken, bir diğer yandan sabit ücretli tarife paketlerine uluslararası görüşmeler de ekleniyor. Eskiden aylık sabit ücret ödeyen bir kurumsal müşteri, her yöne dakikalarını sadece yurtiçi aramayapmak için kullanabilirken, şimdi bu dakikalarınıdünyanın birçok ülkesine yapacağı aramalar için de kullanabiliyor.
Kaynak : 