32bit Bilgisayar Hizmetleri Firması, 1988 yılında istanbul’da kurulmuş. Veritabanı uygulamaları, finansal verilerin entegrasyonu, internet ve mobil-is uygulamaları konularında uzman. Gerek yazılım ürünleri gerekse entegrasyon ve danışmanlık hizmetleri ile Finans ve Sigorta sektörü başta olmak üzere orta ve büyük ölçekli kuruluşlara çözümler sunuyorlar.
32bit’ten Samim Yılmazer ile ürünleri üzerine söyleştik.
Wireless alanındaki cihazlarınız- çözümleriniz – ürünleriniz neler?
Yılmazer : B2C ve B2B uygulamalar için geliştirdiğimiz bir ürün ailemiz var: SmsIRIS, bilgisayar ile sim kartlı GSM modül arasındaki iletişimi iki yönlü sağlayan bir gateway yazılımıdır. Bir PC veya ağ sunucusu üzerine kurulabilen sistem veritabanıyla entegrasyon özelliği sayesinde istendiğinde otomatik cevap mesajı hazırlar ve gönderir.
SmsIRIS’in altında farklı ihtiyaçlara yönelik 3 adet ürün sunuyoruz: SmsIRS std (Tek yönlü toplu Sms), SmsIRIS ext (iki yönlü interaktif sms) ve SmsIRIS att (Alarm mesajı).
SmsIRIS, bilgilendirme, uyarıda bulunma, hatırlatma, kutlama, anket gibi doğrudan müşteriye yönelik genel amaçlı uygulamaların yanı sıra sahada çalışanların merkezle iletişimi, ve telemetri (uzaktan ölçüm) amaçlı dikey uygulamalar için de idealdir.
Müşteri gruplarına özgü mesajlar tanımlanabilir ve otomatik mesaj gönderimleri için zaman yönetimi (scheduling) yapılabilir. Cep telefonlarına gönderilen mesajların karbon kopyası istenirse elektronik posta adreslerine otomatik olarak gönderilir.
Sistemin kullanımı kolay grafik arayüzü ve tanımlama ekranları sayesinde yeni mesaj tipi tanımlamaları bizzat kullanıcılarınız tarafından yapılabilmektedir.
Mesajın içereceği bilgiler müşteriye ve mesaj tipine göre değişen bilgilerdir. SmsIRIS yapılacak tanımlamalar doğrultusunda bu bilgileri doğrudan operasyonel veritabanından sorgular ve mesaj metniyle bütünleştirir.
Sistem, toplu ve belirli bir olaya bağlı otomatik mesaj gönderiminin yanı sıra gelen mesajları da işleyerek talep edilen bilgiyi otomatik cevap mesajı şeklinde gönderir. Bu özelliği bilginin yalnızca istendiğinde gönderimini sağlar.
Gönderilen mesajların alıcısına ulaşıp ulaşmadığı bilgisi sistemde güncellenir, alıcısına ulaşamayan mesajın ne kadar süre servis merkezinde bekletileceği bilgisi kullanıcı tanımlıdır.
Birden fazla GSM modül kullanımını destekler. Modüllerin meşguliyet durumlarını kontrol ederek kuyruktaki mesajları o anda boş olana yönlendirir.
Teknik Özellikleri
Wireless alanında hangi yatırımları gerçekleştirdiniz? 2002 içinde yatırım planlıyor musunuz? 2002’de yeni ürünleriniz olacak mı?
Yılmazer : Ürünü geliştirmeye yönelik insan kaynağına ve gerekli donanıma yatırım yaptık. Yazılımlarımızın gerek Windows2000 ve Linux üzerinde çalışabilir versiyonlarını çıkardık. 2002 yatırımlarımız ürünümüzün tanıtımına ve yeni işlevler eklenmesine yönelik olacak. Ürünümüzün yalnızca belirli işlevlerini ayrı birer ürün haline getirip paketlemeyi ve internet üzerinden satışı yapılabilir hale getirmeyi hedefliyoruz.
Piyasadan nasıl bir talep gordunuz? Satış rakamları verebilir misiniz? Hangi kurumlar ürününüze ilgi gösteriyor?
Yılmazer : SmsIRIS iki ay once tamamladığımız yeni bir ürün olmasına rağmen farklı sektörlerden yoğun bir ilgi gördük. Henüz satış yapmadık. Ancak görüşmekte olduğumuz çok sayıda firma var.
Ürünümüzün veritabanı entegrasyonu ve etkileşimli iki yönlü kullanımı bankalar, aracı kurumlar, sigorta şirketleri, asistans şirketleri, taksit kart ve kredi kartı hizmeti sunan firmalar, çok katlı satış organizasyonları, emlak organizasyonları, bilet satış ve rezervasyon hizmeti sunan firmalar, çağrı merkezleri, sanal marketler, piyasa ve kamu oyu araştırma şirketleri, doğrudan pazarlama şirketleri, yarış bülteni yayıncıları, kurye ve dağıtım şirketleri, teknik servis hizmeti veren firmalar ve internet portallerinin ilgisini çekiyor.
Sizce şirketlerin wireless yatırımları, hangi alanda yoğunlaşacak?
Her sektörün kendine özgü wireless çözüm ihtiyaçları var. Alarm/Uyarı, uzaktan ölçüm, uzaktan kontrol gibi genel ihtiyaçlar yanında, toplu mesaj, sahada çalışan satıcı ve servis elemanlarının merkez veritabanıyla bilgi alış-verişine yönelik çözümlere yatırım yapacaklarını düşünüyoruz. Eğlence ve içerik sağlayıcıların da mobil uygulamalara yatırımı yoğunlaştırmaları kaçınılmaz gözüküyor.
Sunduğunuz cihaz-çözüm-ürünlerin şirketlere sağlayacağı avantajlar neler olacak.
SmsIRIS std (Tek yönlü toplu sms) : Tüm şirketlerin bayram, doğum günü, yeni yıl tebrikleri, etkinlik duyurusu, toplantı çağrısı gibi toplu mesajların gönderimi için harcadıkları zamanı ve diğer gönderim giderlerini bir kısa mesaj birim ücretine indirger.
Hisse senedi alım satım emirlerinin gerçekleştiğine dair geri bildirim, hisse senedi ve fon değerleri , fiyata ve saate bağlı uyarı, döviz kurları, borsa endeksleri, kampanya ve promosyon bilgileri, borç taksiti hatırlatma, kart ekstresi, sigorta poliçe yenilemesi hatırlatma, prim vadesi hatırlatma, sigorta tazminat ödeme günü bildirimi, bireysel emeklilik fonlarının güncel değerleri, hayat poliçesi birikim bilgisi vb… mesajların tanımlanmasını ve gruplanmasını sağlar ve doğrudan müşterinin cep telefonuna aktarır.
SmsIRIS ext (İki yönlü interaktif sms) : Sahada çalışan satıcı veya bakım elemanlarının merkez ofisle iki yönlü bilgi iletişimini sağlar. Erişilebilirlik ve zamandan tasarruf sağlar. Müşterinin yanındayken sipariş bilgilerinin merkeze ulaştırır, bir mamulün stok bilgisi, müşterinin o anki borç bakiyesi ya da çekinin pozisyonu gibi bilgileri merkezi bilgisayardan sorgular. Müşteri memnuniyeti ve bunun sonucunda sadakat ve güven sağlar. Sahadaki teknik servis çalışanlarına iş emirlerini ve tamir bilgilerini iletir.
SmsIRIS att (alarm mesajı): Bilgisayar ağlarında ya da makine parkında oluşabilecek arızaları yetkilisinin cep telefonuna otomatik olarak bildirir. Zamanında müdahale sonucu iş ve müşteri kayıplarını engeller.
Kurumların, wireless alanındaki yatırımlarını artırmak için, sektör olarak neler yapmak gerekiyor. Bu konuda bir projeniz var mı?
Kurumlara wireless teknoloji uygulamalarını somut senaryolarla örneklemek ve bu şekilde yaptıkları işte ne gibi katma değer sağlayacağını resmetmek gerekiyor. Konuyla ilgili düzenlenecek etkinlikler ve bu etkinliklerde sunulacak örnek çözümler ihtiyacı göstermek için yararlı olacaktır.
Son kullanıcı tabelini artırmak için neler yapılabilir?
Ağ kullanım fiyatları daha cazip hale getirilebilir.
Wireless’in geleceğini nasıl görüyorsunuz?
Evden ofise Herkesin en büyük hayali kablodan kurtulmak diye düşünüyoruz. Gelecek Wireless olacak.
Finans ve sigorta sektörüne yönelik diğer yazılım ürünlerimiz ve çözümlerimizi kullanan referanslarımızı verebiliriz.
Yabancı veya Türk ortaklarınız var mı?
Başka ortağımız yok
Kaynak : 