Los Angeles’ta bir teknoloji girişimcisi olan Mike Johns, geçen hafta havaalanına gitmek için çağırdığı sürücüsüz Waymo taksisinin otoparkta durmadan daireler çizmesi yüzünden evine dönüş uçağını kaçırma tehlikesiyle karşı karşıya kaldı.
Mike Johns, sosyal medyada paylaştığı ve o zamandan beri çeşitli haber kaynaklarında kopyalanan mesajı aşağıdaki videoda;
Johns, park yerinde dönerken aracın içinde hapsedildiğini söylüyor. Sadece aracı durduramamakla kalmadı, aynı zamanda telefonda görüştüğü Waymo müşteri hizmetleri de dönmeye devam eden aracı 5 dakikadan uzun bir süre boyunca durduramadı. Johns videoda;
“Bir otoparkın etrafında dönüyor. Emniyet kemerim takılı, arabadan çıkamıyorum. Bu hacklendi mi? Neler oluyor? Başım dönüyor”
diyor. Waymo temsilcisi 5 dakika sonra aracı kontrol altına almayı başardı. Johns böylece dönüş uçağına yetişmek için havaalanına yetişmeyi başardı. Johns, görüştüğü temsilcinin empati eksikliğinin yanı sıra bir insanla mı yoksa yapay zekayla mı konuştuğundan emin olmamasının yaşadığı en büyük endişeler olduğunu söylüyor.
“Empati nerede? Bunun insani bağlantısı nerede? Bu, yine, günümüzün dijital dünyasının bir örneği. Yarı pişmiş bir ürün ve ortada müşteriye, tüketicilere yardım eden kimse yok.”
Teknoloji sektöründe çalışan Johns, Waymo gibi hizmetlerin başarılı olmasını çok istediğini ancak sorunların giderildiğinden emin olana kadar bir daha kullanmayı düşünmediğini söylüyor.
Waymo ise, döngü sorununun bir yazılım hatasından kaynaklandığını belirtirken, gecikmenin fazla olmadığına, yolcunun uçağına yetiştirildiğine ve kendisinden ücret alınmadığına dikkat çekiyor.
Kaynak : 