Tecpro Türkiye’nin 4 bir yanında bulunan anlaşmalı servis istasyonları ile tüm ürünlere destek veren teknik servis ağına sahip. Teknik servis hizmetlerinin yanısıra müşterinin talebi doğrultusunda kiralama, kurulum montaj hizmetlerini de bünyesinde verebiliyor. Tecpro, bilişim sektöründe yaklaşık 10 yıllık deneyime sahip uzman kadrosu ile merkezi İstanbul’da bulunan şirketin, Ankara ve İzmir’de bölge müdürlükleri bulunuyor.
Şirket, son olarak hizmeti müşterinin ayağına taşıyan yeni uygulaması TKS Tecpro Kargo Servisini hayata geçirdi. Tecpro Teknik Servis Müdürü Mustafa Çotra hizmet hakkında şöyle dedi;
TKS ile, teknik servisi olmayan bilgisayar şirketlerine ve bilgisayar mağazalarına teknik hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu hizmetimizden faydalanmak isteyen şirketler bizi arıyor ve arızalı ürün olduğunu bildiriyorlar. TKS elemanlarımız en kısa sürede bu firmadan arızalı ürünleri alıyor, bakım ve onarımını yaptıktan sonra yine taahhüt ettiğimiz en kısa sürede ürünlerini bu firmaya geri götürüyor.
TKS’nin müşterimize sağladığı avantajlar ise teknik servis ve teknik eleman yatırımı yapmayarak maliyetlerini azaltmak, müşteri ürünü satın aldığı yerde servis desteğinin de verilmesini istediğinden müşteri memnuniyetini ve güvenini sağlamak.
TKS Tecpro Kargo Servisimiz ücretsiz olup, bu hizmetimize şimdilik pilot uygulama olarak İstanbul, Ankara ve İzmir’de başladık. En kısa sürede yaygınlaştırmak için çalışmalarımız devam ediyor.
Tecpro IT sektöründe katma değerli distribütör olarak, profesyonel ses, görüntü ve baskı sistemlerine ağırlık veriyor. Epson ürünleri yedek parça dağıtıcısı ve yetkili teknik servis merkezi olan firma Epson’un grafik yazıcılarından, mini printer mekanizmalarına ve video projektörlerine kadar bütün ürünlerini Türkiye pazarına sunuyor.
Kaynak : 