Internet kullananlar içerisinde online alışveriş yapanların oranı ise %15 seviyesinde kalırken, Internet nüfusunun artışı online alışveriş yapan nüfusun artışının da bir göstergesi durumunda.
Türkiye Internet kullanımında oran ile 37 ülke içerisinde 24. sırada yer alıyor. Bu verilerle Türkiye, 2001 yılı verilerine göre %16 oranı ile düşük Internet penetrasyonlu ülke sıralamasından, 2002 yılında orta seviye penetrasyonlu ülke sıralamasına yükseldi. Internet penetrasyonun en yüksek olduğu ülkeler %60 üzeri oranla Danimarka, ABD, Hollanda ve Kanada.
Internet penetrasyonu seviyeleri:
| Düşük ( ’nin altı) | Orta ( -%40) | Yüksek (%40’ın üzeri) |
| Tayland (%18) | Estonya (%39) | Danimarka (%63) |
| Polonya (%18) | İtalya (%38) | ABD (%62) |
| Meksika (%18) | İngiltere (%38) | Hollanda (%61) |
| Litvanya (%18) | Fransa (%37) | Kanada (%60) |
| Letonya (%17) | İspanya (%29) | Finlandiya (%59) |
| Sırbistan (%16) | Çek Cumhuriyeti (%28) | Norveç (%58) |
| Hindistan (%16) | Slovak Cumhuriyeti (%24) | Avustralya (%53) |
| Arjantin (%15) | Malezya (%21) | Singapur (%52) |
| Romanya (%12) | Türkiye ( ) | Güney Kore (%52) |
| Macaristan (%10) | Hong Kong (%50) | |
| Bulgaristan (%9) | Tayvan (%46) | |
| Endonezya (%6) | İrlanda (%46) | |
| Ukrayna (%4) | Belçika (%44) | |
| İsrail (%42) | ||
| Almanya (%41) |
Araştırmaya göre; Türkiye’de son 1 ay içerisinde Internet kullanan kadın oranı %23, erkek oranı ise %18 seviyesinde. Internet kullanım oranının en yüksek olduğu yaş grupları 12-24 (%24) ve 20-29’dur (%22). Diğer yaş gruplarına bakıldığında, Internet penetrasyonunn 30-39 ve 40 yaş ve üzeri gruplarında ise %18 olduğu görülüyor.
Türkiye’de son 1 ay içerisinde en az bir kez online alışveriş yapanların oranı Internet kullanıcıları içerisinde 2001 yılında %1 iken 2002 yılında %3’e çıktı. Önümüzdeki 6 ay içerisinde online alışverişi yapabileceğini belirten kesimin oranı ise %5’tir. Bu oran geçen sene %13 idi.
Online Alışveriş Davranışları:
Global olarak bakıldığında, İnternet kullanıcılarının büyük kısmını 30 yaşın altındaki nüfusun oluşturuyor. Araştırmada ayrıca, Internet üzerinden alışveriş yapanların oranının en yüksek olduğu kesimin 30-40 yaş arasında olduğunu görülüyor. Genç nüfusta kredi / banka kartı kullanımının daha sınırlı olmasından kaynaklanan bu sonuç, gençlere yönelik websitelerinden daha çok direkt pazarlama yapmak gerektiğinin bir işareti.
Tahmin edileceği üzere, “Online alışverişe en büyük engel güvenlik problemi”dir. Araştırma sonuçlarına göre Internet üzerinden alışveriş yapmayan ve yapmayı düşünmeyen her 10 kişiden üçü kredi veya banka kartı bilgilerini Internet üzerinden vermeyi güvenli bulmadığını veya genel olarak güvenlikle ilgili endişeleri bulunduğunu belirtti.
Araştırmanın diğer önemli bulguları şöyle sıralanabilir:
- Araştırmanın gerçekleştirildiği ülkelerde son 1 ay içerisinde Internet kullanımı %34. Bu oran erkeklerde %38, kadınlarda ise %30 olarak görülmekte. Geçen sene ile kıyaslandığında Internet kullanımındaki en büyük artış Güney Kore’de gerçekleşmiş; Kullanım geçen yıl %19 iken bu yıl %31’e ulaşmış.
- Internet kullanıcılarının %17’si gelecek 6 ay içerisinde Internet üzerinden alışveriş yapmayı düşündüklerini belirtiyor. Bu oranın en yüksek olduğu ülke %60 ile Macaristan.
- Online alışverişte en popüler ürünler kitap (online alışveriş yapanların %23’ü), CD ve diğer müzikle ilgili ürünlerdir (%15’i). Diğer ürünler ise kıyafet (%13), elektrikli ve elektronik aletler (%13) ve tatil paketi / bileti (%11).
- ABD, online alışverişte %32’lik oranla liderliğini koruyor. Geçen sene online alışveriş yapanların oranı ABD’de %33 seviyesindeydi.
- Online yapılan alışverişler karşılığında tüketicilerin %47’si son 1 ay içersinde 1 Euro – 100 Euro arasında harcama yapmış. %6’lık bir kesim ise son 1 ay içerisinde Internet üzerinden yaptıkları alışveriş için 1000 Euro üzerinde harcama yapmış. Beklenileceği üzere, yaş arttıkça harcamada artıyor. Ortalamalara bakıldığında erkekler (606 Euro) kadınlara (345 Euro) göre daha yüksek harcama yapmışlar.
- Internet üzerinden satışı yapılan ürün ve hizmetlerin fiyatı 37 ülke genelinde online alışveriş yapmayanlar açısından çok önemli bir engel olarak görülmemekle birlikte, Türkiye’de online alışveriş yapmayanların %22’si Internet üzerindeki ürün ve hizmetlerin fiyatını yüksek bulduğunu belirtiyor.
Raporun kopyasına www.tnsofres.com adresinden ücretsiz olarak ulaşılabiliyor.
Araştırma Hakkında
Taylor Nelson Sofres Interactive’in üçüncüsünü hazırlamış olduğu Global e-Ticaret Raporu, 37 ülkede gerçekleştirilen 42,238 kişiyle görüşme sonuçlarının içeriyor. Araştırma, Mart-Mayıs 2002 tarihleri arasında gerçekleştirilmiş. Araştırmanın kapsadığı ülkeler aşağıdaki listede yer alıyor. Geçen seneki raporda yer almayan ülkeler (*) ile işaretli olanlar:
ABD; Arjantin*; Avustralya; Belçika; Bulgaristan*; Kanada; Çek Cumhuriyeti; Danimarka; Estonya; Finlandiya; Fransa; Almanya; İngiltere; Hong Kong; Macaristan; Hindistan; Endonezya; İrlanda; İsrail; İtalya; Letona; Litvanya; Malezya; Meksika*; Hollanda; Norveç; Polonya; Romanya*; Sırbistan*; Singapur; Slovak Cumhuriyeti; Güney Kore; İspanya; Tayvan; Tayland; Türkiye; Ukrayne.
Taylor Nelson Sofres Interactive hakkında
Taylor Nelson Sofres Grubu’nun global Internet araştırmalarında uzmanlaşmış şirketi ve Internet konusunda faaliyet gösteren veya Internet ile ilgili fırsatları artırmayı amaçlayan şirketlere pazar araştırmalarında çözümler sunuyor.
Global e-Ticaret Araştırması’nın Türkiye ayağını gerçekleştiren Taylor Nelson Sofres Siar, bir Taylor Nelson Sofres Grubu şirketi. Taylor Nelson Sofres Siar, Taylor Nelson Sofres Interactive ile birlikte Türkiye’de Internet pazarı ile ilgili periyodik çok müşterili veya müşteriye özel araştırmalar gerçekleştiriyor.
Kaynak : 