Türk Telekom, UMTH lisansların dağıtılması sonrasında serbestleşme ve rekabet nedeniyle, temmuz ayında 5 yeni tarife açıklamıştı. StandartHatt, Şirket Hatt, YazlıkHatt, KonuşkanHatt, HesaplıHatt adlarını taşıyan bu tarifelerin tanıtımı için düzenlenen reklam kampanyasında Türk Telekom tarafından “% 80’e varan indirimler” tabiri kullanılmıştı. (Bkz : Türk Telekom’dan % 80’lere Varan İndirim)
Ancak Tüketici Dernekleri, bu tarifelerin aslında indirim değil, zam getirdiğini bir basın toplantısıyla açıklayarak, Sanayi Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvurmuşlardı (Bkz : Tüketiciler TT’yi reklam Kurulu’na Şikayet Ediyor.
Reklam Kurulu ise bu şikayetle birlikte 4 şikayeti değerlendirerek, Türk Telekom Reklamlarına durdurma kararı vermişti. (Bkz : Reklam Kurulu Türk Telekom’un Ucuzluk Reklamını Durdurdu).
Türk Telekom reklamları 11 ekimde yapılan toplantıda görüşüldü ve Türk Telekom’a yaklaşık 45 Milyar TL ceza kesildi. Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü ve Reklam Kurulu Başkanı Özcan Pektaş daha önce yaptığı açıklamada cezanın 170 Trilyon TL’ye kadar varabileceğini açıklamıştı. (Bkz : TT Yanıltıcı Reklamları 170 Trilyon Ceza Alabilir)
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Ankara Şube Başkanı Üstün Bol konu ile ilgili şu açıklamayı yaptı:
Turk Telekom, 8 temmuz tarihinde açıkladığı ve 1 ağustos 2004 tarihinde yürürlüğe giren yeni sabit hat tarifelerini %80 indirimler başlığıyla yazılı ve görsel basında duyurmuştu. Tüketiciler Birliğinin başvurusu üzerine 14 ağustosta toplanan Reklam Kurulu söz konusu reklam ve ilanların yayınını tedbiren durdurdu. Eylül ayında yapılan toplantıda telekomun savunma için ek süre istemesi nedeniyle karar verilemezken, 11 ekim tarihinde yapılan toplantıda Türk Telekom’a yanıltıcı ve aldatıcı ilan ve reklamları nedeniyle 44.975.000.000 TL’sı (kırk dört milyar dokuzyüz yetmiş beş milyon Türk Lirası) para cezası vererek tartışmaya son noktayı koydu.
Bu kararla; 8 temmuz tarihinden bu yana iddia ettiğimiz gibi Türk Telekom’un yeni sabit hatt tarifelerini tanıtırken tüketicileri yanılttığı ve aldattığı ispat edilmiştir. Türk Telekom Genel Müdürü Mehmet EKİNALAN başında bulunduğu kuruma daha fazla zarar vermeden ve tüketicilerden özür dileyerek istifa etmeli; aksi halde görevinden alınmalıdır.
Tüketiciler Birliği 1 hafta önce de ilginç bir basın toplantısı yaparak, eski ve yeni telefon faturalarını karşılaştırmıştı. Bu toplantının açıklamasında da şu sözlere yer verilmişti.
Türk Telekom 1 Ağustos tarihinden itibaren yeni fiyat tarifelerini uygulamaya koymuştur. Başta derneğimiz olmak üzere ilgili sivil toplum örgütlerinin baskısı sonucunda, Türk Telekom pek çok alanda geri adım atmış, tarife seçimi noktasında yaşadığı fiyasko nedeniyle önce son başvuru tarihi 1 Ağustos olan tarife seçimini 24 Ağustosa, ardından da 1 ocak 2005 tarihine kadar uzatmıştır. Bu tarihe kadar hesaplı hat aboneleri için iki ayrı fiyat göndererek, hangi fiyat düşük ise onu tahsil etme yoluna gitmiştir.
Bununla da kalmamış, faturaların iddia ettiğimiz gibi eski faturalardan daha yüksek geleceğini kabul ederek, hattpuan uygulamasına geçmiş, 750.000TL ile 4.500.000.TL arasında değişen oranlarda indirime gitmiştir.
Tarifelerin açıklandığı tarihten bu yana, tarifelerin %80 indirim içermediği, tam aksine, Telekom abonelerinin ortalama 3 milyon ile 7 milyon arasında değişen oranlarda daha pahalı konuşacağını savunan derneğimiz, yeni tarife sisteminin ilk faturalarını inceleyerek şu sonuçlara varmıştır.
Tatil sebebiyle evinde bulunmayan ve ancak 2.736.000 TL lık konuşma yapan standart hat abonesinin fatura bedeli, standart hatta 14.447.996 TL, hesaplı hatta 7.250.000 TL olmaktadır. Standart hat aboneleri tatil ve benzeri sebeplerle telefonlarını kullanmadıkları zamanlarda 2 kat fazla faturayla karşılaşacaklardır.
22.968.000TL’lık abonmanı aşan konuşması bulunan bir standart hat abonesine, yeni fatura 36.250.000 TL gelmektedir. Eski sisteme göre ise gelmesi gereken fatura 31.241.157 TL’dır. Yani abone yeni sistemde 5.008.843 TL fazla ödeme yapmaktadır.
55.705.263 TL lık görüşme yapan başka bir standart hat abonesine, 86.000.000 TL lık fatura gelmektedir. Eski tarifeye göre gelecek fatura 79.904.727 TL dır.
Yeni faturalarda 4.500.000 TL lık hattpuan indirimi mevcuttur. Buna rağmen gelen faturaların yine de eski faturalardan yüksek olduğu görülmektedir. %15 lik özel iletişim vergisi düşülse bile tüketicilerin yine de eski faturalarından 1.000.000 TL farklı ödeme yaptığı görülmektedir. Kaldı ki tarifeler hazırlanırken Telekom’un özel iletişim vergisini göz önüne almadığı kabul edilemez.
Telekom’un % 80 indirim reklamlarının yalan olduğu kendi faturalarıyla bir kez daha görülmekte ve itiraf edilmektedir. Örgütlü toplum el ele vererek Telekom’a geri adım attırmıştır. Görülen tablo karşısında Telekom’un Danıştay’da devam eden yargı sonucunu beklemeden, tüketicilerden özür dilemeli, tarifelerinde tüketici lehine düzenlemelere gitmesi gerekmektedir. Aksi takdirde sabit ücretlerin iptali ile yeni tarifeler yürürlükten kalkacak, Telekom kurumsal kimliği de saygınlığını yitirecektir.
Türk Telekom’un tarifeleri konusunda bilgisine başvurduğumuz bir yeni telekom şirketi yetkilisi şunları söyledi;
- Türk Telekom’un yeni fiyat tarifeleri içinde % 80’e varan indirim içereni şirketler için olanıdır. Bu tarife yeni UMTH firmalarının da hedefi olan 300.000 şirketin kullanacağı yurtdışı telefon konuşmalarını hedeflemektedir.
Sektöre yeni giren firmaların çoğunluğu, sadece UMTH servislerinin açılmış olması (şehiriçi telefon görüşmelerinde hala Türk Telekom tek başına hizmet veriyor), altyapının zaman alması ve ara bağlantı fiyatlarının yüksekliği nedeniyle, doğrudan sağlayabilecekleri yurtdışı görüşmelere yöneldiler. Türk Telekom da ŞirketHATT tarifesi ile doğrudan bu firmaların önüne geçti.
Bu arada 17-18 milyon normal kullanıcıyı hedefleyen tarifelerde ise yükseltme yaptı. Zaten serbestleşmenin ilk aşamasında bu bütün ülkelerde olan olay. Tekel firmalar kayıplarını bir şekilde kapatmak için bir tarafta indirim yaparken, diğer tarafta yükseltme yapıyorlar”
Kaynak : 