Türk Telekom’un dolaylı ortağı Saudi Oger firmasının Suudi Arabistan’da iflas etmesiyle başlayan süreç sonrasında, yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom’la ilgili haberlerimiz “ortak değişikliği” [1] [2] yanısıra hep “yönetim değişikliği” olacağına dairdi [3] [4]. Öyle de oldu; önce büyük değişiklikler geldi. Yani Genel Müdürlüğe, özelleştirme sonrasının ilk genel müdürü Paul Doany yeniden atandı [5]. Arkasından şirketin etkin yöneticisi Şükrü Kutlu’nun ve Teknik üst yöneticisi Cengiz Doğan’ın atandığı gördük [6]. Şimdi 19 ekim 2016 çarşamba günü yapılacak olan yönetim kurulu toplantısı sonrasında organizasyonun geri kalanının tamamlanacağı belirtiliyor.
Daha önce şirketin çok yüksek sayılara yükselen üst yönetici sayısında azalmalar yapılacağını, yani 20 kadar Genel Müdür yardımcılığının 8-10’a düşeceğini, 140’a varan direktör sayısının 50-60’a, 400’e varan grup müdürlüklerinin ise yine bir hayli düşeceğini yazmıştık [4]. Zaten Doany’nin göreve gelmesi sonrasında, bu sayılara tepki gösterdiği de duyuluyor.
Bütün bu çalışmaların hala sürdüğü ve çarşamba günü yapılacak olan yönetim kurulu toplantısına kadar da devam edeceği kaydediliyor. Doany göreve gelmesi sonrasında yaptığı çalışmaları geçtiğimiz pazartesi 34.000 çalışana giden bir mail ile özetledi.
Doany ; 100 Öncelikli Projenin 20’si İlerlemeye Başladı
26 eylülde ofisine giriş yaptığını belirten Doany “Kalkış için Kemerlerinizi Bağlayın” şeklinde sonlandırdığı mailinde, 1000’den fazla kişiyi, herbirine 5 dakika ayıracak şekilde 20’şerli gruplar halinde dinlemeyi hedeflediğini, aldığı bilgiler çerçevesinde, verimsiz projeleri durduracaklarını, müşteri memnuniyeti, operasyonel ve finansal verimlilik projelerine ağırlık vereceklerini kaydetti..
Doany, bu görüşmeler sonrasında 100 öncelikli proje listesi oluşturacağını ve entegrasyon/birleşme sürecini hızlandıracaklarını belirtirken, ilk 20 projenin halen ilerlemeye başladığını söylüyor.
Herkese Açık Forum – “Hepimiz Çalışanız, Özellikle de Genel Müdür”
Yeni çalışma döneminde, e-posta ya da video konferans ile sınırlı olsa bile, herkese erişebilir olmaya çalışacağını söyleyen Doany, herhangi bir şehirden, herhangi bir departmandan her bir çalışanın katılmak üzere başvurabileceği kilit projelerin tartışılacağı veya yeni projelerin önerilebileceği periyodik forumlar açacağını belirtiyor ve “hepimiz çalışanız, özellikle de Genel Müdür” diyor.
Müşteriler için Hümanist Bir Yaklaşım
Doany, müşteriler için “hümanist bir yaklaşım” üzerinde çalıştıklarını vurgularken, “teknoloji” devrinde insani iletişimin azaldığına, teknoloji yoluyla etkileşim kurmak kolayımıza geldiğine işaret ediyor ve aileler ile arkadaşların birlikte otururken bile biribirleri ile konuşmak yerine mobil cihazlarına ilgi gösterdiklerini, evlerde, restoranlarda, kafelerde insanların ekranlarla çevrelenmiş olduğunu ve etrafta limitsiz cihazın olacağı dönemlerin gelmekte olduğunu hatırlatıyor.
Doany, bu yeni çağda, müşterilere tüm ihtiyaçları konusunda destekleyebilmek için sunulabilecek herşeyi sunmayı hedeflemek gerektiğini söylüyor ve temel fikrin ise “müşterilerin “insan olarak potansiyellerini tamamen gerçekleştirebilmelerine” destek olmak üzere ürün ve hizmetler ile müşterilere dokunmak” olduğunu belirtiyor.
Doany kurumsal müşteriler için de aynısını yapmayı hedeflediklerini belirtirken, en gelişmiş araçları kullanarak şirketlerin etkinliklerini ve üretkenliklerini artıracak “şablon” iş destek fonksiyonları ile spesifik dikeylerde çalışmayı da planladıklarını iletiyor.
Doany : Önce Borçları Ödeyeceğiz, Sonra Temettü Dağıtacağız
Doany mailinde, borsadaki durumun önemli olduğuna vurguladıktan sonra, borsadaki hisse değerinin 6,5 milyar Amerikan Doları civarında ve yatırımcıların çoğunun yabancı olduğuna işaret ediyor. Bu nedenle kurdaki dalgalanmalara karşı duyarlı olunduğunu söylüyor.
Finansal durumun çok güçlü; yatırım gideri seviyesinin çok yüksek olacak şekilde bütün gereksinimi finanse edebilecek durumda; şirketin kredibilitesinin şebeke genişleme yükümlülüklerimizi finanse edebilecek kadar yüksek olduğunu kaydeden Doany önce borçların ödeneceğini, sonra temettü dağıtılacağını not ediyor.
Personele de “vaat ettiğimiz performans hedeflerini gerçekleştirmeli ve hisselerimiz temettü verimi olan hisseler olduğu için, yasal olarak dağıtılabilir kârın tamamını dağıtmalıyız. Bize borç verenlere borçlarımızı zamanında ödemeliyiz ve bunu yapabilecek güçlü finansal konuma sahibiz.” diyor.
Doany : Türkiye’deki telekom sektörü muhtemelen dünyanın en çok vergilendirilen telekom sektörü
Doany, telekom sektöründeki vergilerin yüksekliğine de değiniyor. Hazine’nin, “Özel İletişim Vergisi”, “Hazine Payı”, “Katma Değer Vergisi” ve tabii ki “Kurumlar Vergisi” (Kâr Üzerinden Vergi) yoluyla telekom sektöründen dünyanın diğer bütün ülkelerinden daha fazla vergi tahsil ettiğini ve sektörün personelin gelir vergilerini hariç tutulduğunda bile 15 Milyar TL vergi ödediğini hatırlatıyor. Bunun da Türk Telekom ve Turkcell başta olmak üzere bütün telekomünikasyon şirketlerinin kârını etkilediğine işaret ediyor.
Şirket Organizasyonu
Doany, şirket organizasyonu konusunda, entegrasyonun ilk aşamasının tamamlanması gerektiğini belirtiyor. Bireysel ve Kurumsal altındaki finans ekiplerinin tekrar Finans altında birleşeceğini ve bütün projelerdeki gelişmeleri takip edebilmek için, Proje Yönetimi birimini güçlendireceğini söyleyen Doany, “Bireysel” ile “Kurumsal” arasında fonksiyonların düzenlenmesi üzerinde çalışmakta olduğunu belirtiyor.
Teknoloji Departmanının başına geçen Cengiz Doğan’ın öncelikli alanlarının IT ve Geniş bant alanları ve mobil şebeke olacağını söylerken, İK ve Regülasyon bölümünde Şükrü Kutlu’nun öncelikli işlerinin, entegrasyonun tamamlanmasının hızlanması ve İK alanı olacağını belirtiyor. Özel projelerde çalışacal olan Ramazan Demir’in bazı projelerin regülasyonla ilgili olması nedeniyle Şükrü Kutlu’ya da yardımcı olacağı kaydediliyor.
Doany, “adil rekabet” ile “kamu yararının korunması” anlamında BTK ile diyaloğu başlattığını not ediyor.
Başta da belirttiğimiz üzere, Doany’nin 34.000 personele gönderdiği maili “Emniyet kemerinizi Bağlayın, Kalkışa Geçiyoruz” cümlesi ile bitiyor. Umarız Doany, raydan çıkmış olduğu düşünülen Türk Telekom’u gerçekten tekrar yoluna koyar. Biz de, kullanıcılar olarak kendisinden beklentilerimizi ifade edelim;
- Mevcut altyapının yeterli olduğu kandırmacasına girmeden, algı yaratmaya çalışmadan, daha iyi İnternet Altyapısı (Türkiye’ye yakışan düzeyde)
- Fiyatların uygun olması
- Müşterilerin yaşadığı rezaletlerin (5 ayda internet hattının taşınamaması ya da eski borçlar çıkararak insanları zor durumda bırakmak gibi) son bulması
Bakalım önümüzdeki dönemde bunları görebilecek miyiz? Yoksa yine “yatırım yapmak” yerine “temettü dağıtan” böylece de “borçları katlanan” bir şirket mi göreceğiz?
[1] Türk Telekom Arapların mı Oluyor? Suudi Arabistan Hükümeti Saudi Oger’i Almayı Düşünüyor
[2] Türk Telekom’un Ortağı Saudi Oger’deki Gelişmeler Neye Yol Açar?
[3] Bütün Bu Hengamede Türk Telekom’un Durumu Değerlendiriliyor mu?
[4] Türk Telekom’da Yeni Dönem Ay Sonuna Kadar Başlayacak
[5] Paul Doany 2.Kere Türk Telekom Genel Müdürlüğüne Atandı
[6] Türk Telekom’da Beklenen Atamalar Gerçekleştirildi; Şükrü Kutlu ve Cengiz Doğan Atandı
Kaynak : 