Türkiye’nin dijital dönüşümüne öncülük etme misyonuna sahip Türk Telekom, müşteri deneyimini odağına alan yaklaşımıyla ihtiyaç ve beklentilere yönelik ürün ve hizmetler geliştirmeyi sürdürüyor. Bu kapsamda müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap veren Türk Telekom, 95 milyon indirilme sayısına ulaşan mobil uygulamasını yeniledi. Yenilenen özelliklerle Türk Telekom müşterileri mobil, evde internet, ev telefonu ve Tivibu aboneliklerine ilişkin işlemlerini güvenli, kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyorlar.
Widget İle Ana Ekrandan Kontrol Kolaylığı
Türk Telekom uygulamasında yenilenen widget ile Türk Telekom mobil hat sahipleri uygulamayı açmadan; kalan internet, dakika ve SMS hakları ile TL bakiyesi ve fatura tutarı gibi temel bilgilere doğrudan cihazın ana ekranı üzerinden ulaşabiliyor. Uygulamaya yeni tasarımı ile yeniden entegre edilen widget özelliği sayesinde hızlı kısayollar ile uygulama kullanımı pratikleşiyor.
Türk Telekom Uygulamasıyla Ev İnterneti Kontrolü
Evde internet müşterileri, uygulama aracılığıyla internet ve Tivibu bağlantısına dair detaylara ilişkin anlık bilgi edinebiliyor ve sorunun çözümüne yönelik adımlar konusunda yönlendirme alabiliyor. Yeni eklenen “Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi” menüsü sayesinde ise, uyumlu modem kullananlar, ağa bağlı tüm cihazların bağlantı durumunu detaylı şekilde görüntüleyebiliyor. Ayrıca modeme bağlı cihazlarının sinyal gücünü izleyebiliyor, her birinin bağlantı süresini görüntüleyebiliyor, kullandıkları kanal bilgilerine ulaşabiliyor ve hız testi yaparak mevcut internet aboneliğinin performansını ölçebiliyor.
Türk Telekom Uygulaması ile İşlemler Artık Daha Pratik
Türk Telekom mobil ve evde internet aboneleri, uygulama üzerinden taahhüt, tarife ve paket bilgilerini görüntüleyip kalan kullanımlarını takip edebiliyor. Kullanıcılar ihtiyaç halinde taahhüt yenileyebiliyor, ek paket alabiliyor ya da tarifelerini değiştirebiliyor. Faturasız hat sahipleri ise kredi kartı kaydıyla işlemlerini hızlandırırken, talimatlı paketlerle hem avantajlı fiyatlardan yararlanıyor hem de ilk kez talimat verenler hediye internet kazanıyor. Uygulama üzerinden yurt dışı ve çağrı ayarlarıyla birlikte TL transferi gibi işlemler de yapılabiliyor.
Türk Telekom uygulaması ile kullanıcılar akıllı cihaz ve çeşitli cihaz aksesuar satın alımlarını eMağaza platformu üzerinde hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirebiliyor. EMağaza üzerinden Türk Telekom mobil ve diğer operatör müşterileri alışveriş yapabiliyor. Çeşitli akıllı cihazlar ve cihaz aksesuarları eMağaza platformunda peşin ve taksitli gibi farklı ödeme seçenekleriyle müşterilere sunuluyor. Müşteriler eMağaza’yı takipte kalarak sunulan avantajlı fırsat ve kampanyalardan yararlanabiliyor.
Ayrıca, “Sil Süpür” ile bol bol GB, dakika ve Muud Premium gibi hediyelerin de dâhil olduğu sürprizler, Bana Özel ile çok avantajlı kampanya ve paketler, Bi’Dünya Fırsat ile de anlaşmalı markalarda büyük indirimler ve avantajlar Türk Telekom müşterilerine özel olarak sunuluyor.
Kaynak : 