2007 yılında Türk Telekom fiyat tarifelerine o kadar daldık ki, diğer yanda diğer operatörlerin neler yaptığına bakamadık. Ancak 2000-2007 arasındaki Türk Telekom tarifelerini karşılaştıran Mehmet Taşnikli arkadaşımızın tablolarını yorumlayan Alp Cihan‘ın analizine pek çok forum, blog ve siteden link verildi. Çünkü insanlar, Telekom alanında neler olduğunu göremiyor. Malum tarifeler öyle karışık ki, ne nedir anlaşılmıyor. Birileri yazsa da, biz de görsek diyen kişi sayısı epeyce çokmuş meğerse.
Malum ülkemizde Telekom sektörünün serbestleşmesi çok geç olduğu için yani insanların bu alandaki seçeneklerinin çok olmaması nedeniyle, kimse neyi ne kadara konuşuyorum bakamadı, hala da tam bakılamıyor demek ki..
Alp Cihan’ın analiz yazısının devamında, okuyucularımızdan, Turkcell başta olmak üzere diğer operatörlerin de 2000-2007 analizlerini isteyenler oldu. Turkcell özellikle çünkü, son günlerde faturalarının çok kabardığını düşünen pek çok kişi var. Bunların bir kısmı da, zamları ancak Turkcell bayisinden kontör almaya gittiklerinde öğrendiklerini belirtiyorlar. Yani son dönem Turkcell zamları haber de vermiyor gibi gözüküyor.
Turkcell analizlerini vermeden önce, sizlere anlatmak istediğim bir süreç var. Bu yazının devamında Mehmet Taşnikli tarafından verilen analizdeki rakamları gayet dolambaçlı yollardan bulduk. Galiba, bu ülkenin en sıkı korunan devlet sırlarından birisi de Turkcell’in fiyatları. Neden mi?
Öncelikle bu fiyatları (son tarife hariç) internet üzerinde bulamadığımızı ifade etmeliyim.
Sonrasında bu fiyatları 1 hafta önce talep ettiğimiz Turkcell yetkilileri, “2.çeyrek sonuçlarını açıklayacakları döneme yani sessizlik dönemine girdiklerini bu nedenle veremeyeceklerini, daha sonrası için de talebi bir değerlendireceklerini” ifade ettiler.
Zaten olmuş bitmiş 7 yıllık fiyatlar ile 2.çeyrek sonuçları arasındaki ilişkiyi tam anlayamamakla birlikte, benim asıl takıldığım konu, sonrasında da “değerlendirilecek” ifadesi oldu. Bir düzenleyici kurumun olduğu ve de EPG olarak tanımlanan firmaların şeffaflık ilkesine uymaları gereken bir sektörde bu ifadeler şaşırtıcı. Ama bu konuyu tüketici derneklerine bırakmayı tercih edip, rakamları başka yollardan bulmayı denedik.
Bu sefer, bu sektörden, dolayısıyla EPG (Etkin Piyasa Gücü) olan Turkcell’in fiyatlarından da sorumlu olan Telekomünikasyon Kurumu’na başvurduk. Ancak bugüne kadar oradan da ses çıkmadı. Çıkması konusunda artık ümitli değiliz, çünkü kendilerinin Tüketiciler Birliği adlı derneğe verdikleri ilginç bir cevap var.
Tüketiciler Birliği nerden çıktı diyeceksiniz.. Fiyatları Turkcell ve TK’dan alamayınca, Tüketiciler Birliği isimli derneğe başvurup, bu rakamları bulamadığımızı ve onlarda olup olmadığını sorduk. Bu dernek de hem Turkcell’e, hem de Telekomünikasyon Kurumu’na başvurduklarını söylediler. TK’dan 7 yıllık rakamları istediklerinde aldıkları cevap hayli ilginç; “TK’da bu rakamların olmadığı, şirketin web sitesine bakılması gerektiği” kendilerine bildirilmiş. Ama Turkcell web sitesinde sadece son fiyatlar var.
Tabi, sektörü düzenlemesi, yani “filan.. filan.. filan..” görevlerinin, en en sonucunda ve aslında “tüketicinin kaliteli ve ucuz iletişim hizmeti alması” şeklinde bir görevi olan ve Turkcell’i 2005 yılında EPG (etkin piyasa gücü) ilan etmiş olan ve EPG Yönetmeliğinde 10.madde gereği, ilgili firmalara şeffaflık ve tarife yönetmeliğine uyma zorunluluğu getiren, ayrıca tarife yönetmeliğinin 2.madde gereğince de fiyat tarifelerini onaylayan kurum olan Telekomünikasyon Kurumu’nda bile olmayan rakamları, “demek ki bulamayacağız” demek mümkündü. Ama tabi ki pes etmedik.
Bunları neden anlatıyorum, çünkü bu gelişmeler beni öncelikle “bir tüketici” olarak rahatsız etti. Turkcell gibi yurtdışındaki başarıları ile övündüğümüz bir firmanın, başarılarına gölge düşmesin istiyoruz ama Turkcell yönetiminde, Süreyya Ciliv’in daha önceki görevleri sırasında gördüğümüz şeffaflık ve samimiyet içeren yaklaşımını Turkcell’de de görmeyi bekliyoruz.
Ancak bu olayla birlikte belirtmek istediğim bir başka husus da, telekom sektöründe ciddi bir tüketici bilinçlenmesine ihtiyaç var. Maalesef Türkiye, özelleştirme ve serbestleşmenin en sonlarında yer aldığı için de bu alanda çok zayıf. Tüketici telekom konusunda ne hakkı olduğu, ya da hangi servisin ne kadara fiyatlandırıldığı gibi konulara özen göstermediği, bilemediği zaman da, ilgili kurum ve şirketler ilginç tarifeler yapabiliyor.
Yarın ki bölümde Mehmet Taşnikli’nin tarife tabloları ve analizini vereceğiz. O zaman bu gizliliğin nedenini daha iyi anlayacaksınız. Çünkü Taşnikli, Turkcell’in verilerinde, son 2-3 yılda enflasyonun 2 katı gibi artışlar gördüğünü raporluyor. Tabi bu durumda da Telekomünikasyon Kurumu’na sorulacak ciddi sorular var. Tüketiciler tarafından..
Bu yazının devamını Turkcell 2001-2007 Fiyat Analizi – 2 başlığı altında okuyabilirsiniz.
Kaynak : 