Bugün akşam saatlerinde Turkcell mobil kullanıcıları ses ve veri iletişimde sorun yaşamaya başlayınca, sosyal medyada çok sayıda mesaj görüldü. Turkcell mesajlara cevaben “Şebekemizde meydana gelen sistemsel bir sorun nedeniyle Türkiye’nin bazı bölgelerinde ses ve data trafiğinde kesintiler yaşanmaktadır.” açıklamasında bulundu.
Sorun 21.30 sıralarında düzeltildi. Turkcell, resmi sosyal medya hesabı üzerinden açıklama yaparak, “Şebekemizde meydana gelen geçici ses ve data trafiği sorunu çözülmüştür. Yaşanan teknik aksaklık için tüm müşterilerimizden özür dileriz” dedi. Ancak sorunun neden meydana geldiğine dair bir açıklama verilmedi.
Şebekemizde meydana gelen sistemsel bir sorun nedeniyle Türkiye’nin bazı bölgelerinde ses ve data trafiğinde kesintiler yaşanmaktadır.
— TURKCELL (@Turkcell) May 4, 2017
Turkcell’in çökmesi sonrasında, sosyal medyadan da gelen talepler üzerine, kullanıcılarına hediye önerdi. Bunun için de bir anket düzenledi. Bu anket şu şekilde;
Şebekemizde meydana gelen geçici sorun sebebiyle tüm Turkcell’lilerden özür dileriz. Hangi hediye ile sizi daha fazla mutlu edebiliriz? 💛
— TURKCELL (@Turkcell) May 4, 2017
Bizim baktığımız saatte 3000 kişi ankete katılmıştı; % 88’i 1 GB internet, % 3’ü SMS ve kalan % 9 ilave konuşma talep ediyordu.
Diğer yandan sosyal medya kullanıcılarından konuyla ilgili “orantısız espriler” görüldü. Aşağıda bir kaç örnek sunuyoruz;
Akşam tam kıza açılacaksın WhatsApp çöküyor. Neyse yarın açılırım diyorsun. Ertesi gün de #turkcell çöküyor. Allah sana daha ne mesaj versin
— İsrafil A. (@huzunlubrokoli) May 4, 2017
#turkcell ey @Turkcell internete giremedik özür dilemekle yetindin. Ama bir müsterin faturasını yatırmasa hemen iletişimini kesersin.
— UĞUR AŞIK (@ugur_asik54) May 4, 2017
Sonuç olarak #turkcell le bağlanamadık hayata! Cellocanlar falan hak getire.
— Neslihan Buldu (@neslihanbuldu) May 4, 2017
hani #turkcell ile bağlanıyorduk hayata😄😂
— sinem (@sinemm__ss) May 4, 2017
Kaynak : 