Türkiye’de bilgi teknolojileri hizmetleri pazari 2009 yılında %2,5 oranında düşüş ile yaklaşık 853,56$’lık bir değere ulaştı. En son yayınlanan IDC raporuna göre, bu düşüşe finansal kriz ve durgunluk sonucunda ülkedeki BT harcamalarının azalması sebep oldu. Önümüzdeki yıllarda bilişim sektörü 2009 yılında durdurulan projelerin tekrar hayata geçirilmesi ile hareketlilik kazanacak. IDC, gelecek yillarda piyasalarda daha pozitif bir hava olacağını ve böylece tüm BT hizmet pazarında artan bir ivme ile büyüme olacağını öngörüyor.
IDC Türkiye Yazılım ve BT Hizmetleri Bölümü analisti Ayşe Kaptanoğlu “Türkiye’deki BT yöneticileri, iş ile ilgili gelen tüm talepleri daha az fon ile karşılamak konusunda yoğun baskı altındalar” dedi. “Global ekonomik kriz bu gerçeği daha da kanıtlamış oldu. Artık birçok işletme kendi içlerinde bir değerlendirme yaparak, sistem entegratörleri, servis sağlayıcılar ve alternatif telekom operatörleri gibi dışkaynak çözümleri için daha çok başvurmaktalar.”
2009 yılında önceki yıla benzer şekilde donanım kurulum ve destekleri %27.5 lik bir oranla pazarda en büyük paya sahip iken, sistem entegrasyonu %17.4 ile 2. sırada yer almistir. Ardından gelen uygulama danışma ve uyarlama ise %7.3’lük payla 3.sırada yer almıştır. Tüm dışkaynak hizmetleri ise Turkiye BT pazarinin %18.4’ünü oluşturmaktadır.
IDC Türkiye ve Orta Doğu Afrika Yazılım ve BT Hizmetleri Bölümü Kıdemli Analisti Mukesh Chulani “Türkiye’deki birçok ileri görüşlü firma dışkaynak kullanımı fikrini kabul etmeye başladılarsa da daha geleneksel firmalar bu modele hala kuşkulu yaklaşıyorlar. Bu firmalar bilgi işlem faaliyetlerinin dışarıdan bir firma tarafından idare edilemeyecek kadar hassas ve karmaşık olduğunu düşünüyor. Ayrıca verilerinin 3.şahislar tarafından tutuluyor olmasından endişeleniyorlar ve herhangi bir denetim sırasında daha savunmasiz olabileceklerini düşünüyorlar.”
2009 yılında Turkiye’de BT Hizmet pazarında ilk 5 sırada yer alan oyuncular – IBM, Koç Sistem, Datateknik, HP ve Nortel Netaş- pazarın toplam gelirinin yaklaşık üçte birini kontrol ettiler. Talep tarafında ise toplam hizmet harcamalarının %22.6’sini yapan kamu sektörü toplu halde BT hizmetlerinin en büyük alıcısı durumundaydı. Ardından %22.1’lik pay ile finans sektörü ve %19.11’lık oran ile Telekom sektörü geldi.
IDC, Türkiye’deki BT Hizmetleri harcamalarinın 2010’da %6,5 artacağını ve önümüzdeki 5 yılda da ortalama %9,4 büyüyerek 1.336 milyon $’a erişeceğini öngörmekte.