Taylor Nelson Sofres adlı dünyanın 4.büyük Pazar Araştırma Şirketi Danışmanları W.Mellor, V.Parr ve M.Hood tarafından yapılan ve Kasım 2001 itibariyle açıklanan araştırmaya göre, Türkiye’de halk E-devlet uygulamalarını henüz yoğun kullanmıyor.
Online Devlet 2001 başlıklı çalışma 27 Ülkede 29.077 kişi ile görüşerek yapıldı. Çalışmanın amacı, halkın devlet servislerini internet üzerinden kullanımına ve kişisel bilgiler verirken duydukları güvenlik kavramlarına dair karşılaştırmalı rakamlar veriyor. çalışma yapılan ülkeler; Almanya, Amerika, Avustralya, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Endonezya, Estonya, Finladiya, Fransa, Hindistan, Hollanda, Hong Kong, İngiltere, İspanya, Japonya, Kanada, Kore, Letonya, Litvanya, Macaristan, Malezya, Norveç, Polonya, Rusya, Taiwan, Türkiye, Slovakya olarak gerçekleşti.
Çalışmada sorulan sorular şu şekilde yer aldı;
Genel Durum
Araştırılan 27 ülke içinde, hem internet (% 63) hem de e-devlet (% 53) kullanımı en yüksek olan ülke Norveç. Genel oran % 26. Değişim çok fark arzedebiliyor (Türkiye’de % 3 iken, Norveç’te % 53).
Halkı, e-devlet’i en yüksek kullanan ülkeler Norveç, Hollanda, Avustralya, Danimarka, Kanada, Finaldiya, Hong Kong ve Amerika iken, en düşük kullananlar, Endonezya, Rusya, Türkiye, Polonya, Litvanya, Slovakya, Letonya, Malzeya ve İngiltere olarak gözüküyor.
İnternet’i en çok kullanan yaş grubu 25-34 iken, e-devleti kullananlar da bu yaş 35-54 olarak görülüyor. Erkekler e-devleti daha çok kullanıyorlar.
e-devlet uygulamalarını halk en çok bilgi almak (% 20) için kullanıyor. % 9 bürokratik formları download etmek için, % 7 devlete bilgi vermek için (şahsi ya da vergi gibi konularda), % 6 online ödeme yapmak için kullanıyor.
Türkiye’de durum ne ?
Devletin e-devlet fikrini benimseme seviyesine bakacak olursak, son 24 ayda Halkın % 3’ü internet üzerinden e-devlet uygulamalarını kullandı. Bu rakam son ay içinde % 19. Kullanımın % 2 si bilgi amaçlı, % 1’i form download için kullanılmış.
Kullanıcıları % 21 ‘i e-devlet uygulamalarına bilgi vermekte sakınca görmezken, % 49’i güvenmediğini ifade ediyor.
Türkiye halkın e-devlet kullanımı sıralamasında, 26 ülke arasında, 24.sırada yer alıyor.
Aynı çalışmadan verilen sonuçlara (Ekim ayı değerlerine) göre, halkın % 18’i internet ve bunun ancak % 3’ü e-devlet uygulamalarını kullanıyor. Araştırma yapılan kitlenin büyük kısmı orta gelir seviyesinde yer alırken, % 27’si Üniversite, % 73’ü Lise Mezunu olarak şekilleniyor.
Raporun tamamına TNS E-devlet Araştırması ya da Ulaştırma Bakanlığı – E-devlet sayfalarından ulaşabilirsiniz.
Not: Eğer e-devlet kullanıcısı olmak ve Türkiye’nin listedeki yerini yukarı çıkarmak istiyorsanız Kamu İnternet Adresleri linkini kullanınız.
Kaynak : 