Türktan : Çekirdek Kadro ile Çalışıp, Herşeyi Dış Hizmet Vereceğiz – 6

başlıkları altında okuyabilirsiniz.

Mobil sektörün en önemli bileşenlerinden birisi de çözüm ortakları yani eko-sistem. Toplamda 700-800 milyon $ gibi rakamların telafuz edildiği bu pazarın Türk bilişim sektörüne katkısı da inkar edilemez. Türktan’a Avea’nın çözüm ortakları konusuna bakışını sorduk:

Çözüm Ortakları konusunda neler yapıyorsunuz? Yenilik var mı?

Cüneyt Türktan : Çekirdek kadro ile çalışıp, diğer her şeyi dış hizmet (outsource) olarak vermek niyetindeyiz.

Turkcell’de bu konuda farklı bir yaklaşım görülüyor. Sektörde, çözüm ortaklarının yaptıkları işleri içeri aldıkları ve diğer operatörlere kaptırmaktan korktukları konuşuluyor. Siz bütün işleri dışarı vermeye korkmuyor musunuz? Bu çalışma ortaklarına diğer operatörlerden farklı ne vereceksiniz de, elinizde tutacaksınız?

Tabi tüm operatörler exclusive (sadece kendisine ait) çözüm ortakları istiyor ama olmuyor. Biz çözüm ortaklarımızı mecburi tutarak değil, iş ve kazanç sağlarak tutmayı hedefliyoruz. Dış tedarikçilerimizle, diğer işleri yaparken biz içeride

–ARGE
–Sistem iyileştirme
–Kadro oluşturma
konularında çalışıyor olacağız. Çözüm ortakları konusundaki çalışmalarımızı da yakında duyuracağız.

Katma Değerli Hizmetleriniz Açısında Hangisi Doyurucu?

Cüneyt Türktan : SMS, logo ve melodi servisleri ve şarkı download var. Ama bunların hepsi reklama bağlı çalışıyor. Yani reklam verince yükseliyor, reklamı kesince düşüyor. Onun dışındaki servisler daha hakkıyla gelişmiş değil. Doyum noktasına gelince, Katma değerli (VAS) servislere para ayırmalara başlanacak.

Türkiye’de katma değerli servislerin şansı düşük. Çünkü Avrupa’dakinden fazla TV kanalı var. Hava durumunu öğrenmek isteseniz, 2-3 kanal karıştırdığınızda mutlaka öğrenirsiniz. Döviz kuru öğrenmek isteseniz yine TV’dan anında alırsınız. Yani SMS ile bunu göndermenin fazla esprisi kalmıyor bu kadar çok TV kanalı olduğunda.

En çok satılabilecek olanlar goller, spor servisi, önemli haber olabilir. Katma değerli servisler (VAS) konusunda cihazların da gelişmesi önemli. Blackberry bu alandaki kaliteyi yükseltiyor.

Bizim servislerimizde
–Mobilvizyon (cep telefonu üzerinden TV)
–Müzik indirme (önce sen dinle)
–Ringa
–Bilgi-haber servisleri
En çok satan servisler durumunda.

Bulk MMS Servisi gibi bir şey olacak mı?

Cüneyt Türktan : Olması lazım. Banka işlemleri olabilir mesela. Biz de e-imza yapacağız. Üstelik farklı bir model yani sadece cep telefonu üzerinden olacak. Şu anda mevcut sistemde PC+Cep telefonu üzerinden yapılabiliyor. Sene sonunda bu işlemi başlatıyor olacağız.

Çözüm ortaklarınızın hizmet kalitesini nasıl sağlıyorsunuz ya da denetliyorsunuz ?

Cüneyt Türktan : Çok hassas bir konu. Çok dikkat etmek gerekiyor. Son tüketicilerden zaman zaman şikayet alıyoruz bu konularda. Mesela TV’lardaki oylamalarla ilgili SMS gönderimlerinde.

Bu nedenle de operatörlerin ortak çalışma yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu alanda maalesef proaktif (sorun olmadan tedbir almak) değil, reaktif (sorun olunca cevap vermek) tepki gösteriyoruz. Bu alanda kara liste oluşturmak lazım. Biz onları ancak şikayet olduğunda anlayabiliyoruz.

Son olarak, Cüneyt Türktan halinden memnun mu?

Cüneyt Türktan :

Oger bir inşaat firması olarak büyük başarılara imza atmış. Hızlı ve kararlı çalışmalar yapıyor. Türk Telekom ve Avea bölgede güç kazanıyor.