Türktan : Türkiye’de 10-15 Milyon Yeni Müşteri Potansiyeli Var – 1

Avea ülkemizin en genç cep telefon operatörü. 2000 yılında Ulaştırma Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen 1800 GSM 3.cep telefonu ihalesini kazanan İş Bankası-Telecom Italia ortaklığı tarafından kurulan Aria ve yine aynı ihalede Türk Telekom tarafından kurulmasına karar verilen Aycell’in, 19 şubat 2004 yılında birleştirilmesi ile ve Aria ve Aycell markalarının baş harflerinin bir araya getirilmesi ile oluşan A ve A yani AveA markası ile kurulan bu şirket.

Avea, 2005 yılındaki Türk Telekom’un özelleştirilmesi, cep telefonu sektörünün başarılı yöneticisi Cüneyt Türktan’ın şirketin başına geçmesi ve arkasından da Telecom Italia’nın hisselerini satması ile yeni bir döneme girdi. İşte bu dönemi ve çeşitli konuları Avea Üst Yöneticisi (CEO) Cüneyt Türktan ile konuştuk:

Cüneyt Bey bize Avea’nın bugünkü durumunu değerlendirir misiniz?

Cüneyt Türktan : Özelleştirme sonrasında gelen yeni yönetim olarak, yeni bir hareket planı oluşturduk ve daha agresif bir yol seçtik. 4 hedefe yoğunlaştık;

1. Altyapıyı hem kapasite hem de kapsama alanı açısından hızlı bir şekilde tamamlamak.
2. Görülebilirliği reklamların da yardımıyla arttırmak
3. Bayi ve dağıtıcı ekibini yaygınlaştırmak. Müşterilerimizin bayilerimize ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla şehirlerin daha merkezi bölgelerine doğru yönelmek. Bu bayilerin levhalarını da kullanılarak görünürlüklerini arttırmak.
4. Mevcut kadroyu eğitmek, ilaveten yeni elemanlar almak. Yönetimde Avea kültürünü geliştirmek ve oturtmak.

Türkiye’de 2006’ya kadar tek operatörün güçlü olduğu yani Turkcell ve karşısında Türk Telekom ve TMSF yönetiminde aktif olmayan 2 operatörün olduğu bir pazar görüyoruz. Türk Telekom’un, dolayısıyla Avea’nın özelleştirilmesi ve Telsim’in Vodafone’a satışı bunu değiştirdi. Şimdi Türk Telekom’u da sayarsak 4 büyük operatörün olduğu bir pazardan bahsediyoruz.

Türk Telekom’u da mı sayıyoruz?

Cüneyt Türktan : Tabi ki sayıyoruz. Türk telekom sektörü dediğimizde 3’ü mobil, 1 tanesi sabit olmak üzere 4 operatör var. Siz 165 yıllık hayatında Türk Telekom’un reklam yaptığını gördünüz mü? İlk defa kampanyalar yapıyor, reklamlar yapıyor, tarifelerini düzenliyor, paketler yapıyor. Yani Türk Telekom da artık rekabete katıldı.

Avea’ya devam edersek. Pazarı nasıl görüyorsunuz?

Cüneyt Türktan : Türk mobil pazarında halen kazanılacak 10-15 milyon kadar yeni müşteri var. Biz 2006 yılında Avea’yı yeniden yapılandırdık. 2007’den itibaren de yeni tarifeler ve kampanyalarla pazarda yerimizi sağlamlaştıracağız.

Pazarda dediğim gibi 4 operatör var. 3 tanesi mobil, bir tanesi evden sabit sunulacak servisler konusunda çalışıyor. Bu 4 operatör de 2006’da yapılanmalar geçirdi ve 2007’de büyük bir hızla rekabet içine girdiler. Bu belirttiğimiz yeni 10-15 milyon müşteriyi kapmak için.

Pazara bakarsak, birkaç motivasyon aynı anda geçerli.

a. En fazla pazar payını almak. Yeni müşterileri alabilmek
b. Mevcut aboneleri (diğer operatörlerdeki) kendine çekmek
c. Elindeki aboneleri kaçırmamak

İşte bu çerçevede 2007’de Türk mobil pazarındaki amaç, en yaygın ve en kaliteli servis veren operatör olmak haline geldi.

Röportajın devamını Türktan : Avea’nın Asıl Avantajı ‘Gerçek Fiyat’ Dediğimiz Tarife Yapısı – 2 başlığı altında okuyabilirsiniz.

Röportajın bu bölümünün İngilizce tercümesini Türktan: There is a Potential of 10-15 Million New Customers in Turkey – 1 başlığı altında okuyabilirsiniz.