Dr.Shun-I Chu tarafından 1989 yılında Tayvan’da kurulan ZyXEL kuruluşunun 20. yılını kutluyor. Dünyanın, 70 ülkesinde 3.200’den fazla çalışanı bulunan şirket 150 ülkeye çözüm sunuyor. Türkiye’de, 2007 yılı Haziran ayından bu yana ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. ismiyle yerel şirket olarak faaliyetlerini sürdüren ZyXEL Türkiye, aynı zamanda Ortadoğu ve Afrika bölgesinin servis ve destek merkezi konumunda bulunuyor. Yaptığı atılımlarla, son yıllarda tüketiciler arasında tercih edilen bir marka olma yolunda önemli gelişmeler kaydeden şirketin Türkiye Genel Müdürü Vefa Tarhan ile şirketin 20’nci yılı şerefine düzenlenen tekne gezisinde bir röportaj gerçekleştirdik.
turk-internet.com; 20’nci yılında ZyXEL nerede bulunuyor?
Vefa Tarhan; 18 kategoride 400’ün üzerinde ürün var. Biz, genel olarak telko, iş dünyası ve tüketici elektroniğinde olduğumuzu söylemiştik. Her üç alanda da değişik rakiplerimiz var. Ancak, bu üçünü de sunan tek firma biziz.
Yıllar içerisinde değerlendirildiğinde hızlı bir büyüme gösteriyoruz. Biz, daha çok ADSL ile tanınıyoruz. ADSL’de, yüzde 30 gibi büyük bir pazar payına sahibiz. En çok tercih edilen ADSL ürünlerini satıyoruz. Kalite ve onu destekleyen iyi bir servis alt yapısının olması, ciddi bir ekibe sahip olmamız pazardaki gelişimimizin en önemli sebepleri.
Son 1.5 yıl içerisinde Türkiye’ye 6 milyon dolarlık bir para yatırdık. Bu kaynak ile yeni istihdam yaratıldı, laboratuvarlar kuruldu. Çok daha fazla kişi istihdam etmeyi arzuluyoruz.
turk-internet.com; Baktığımızda, uluslararası şirketlerin Türkiye’yi bir hub olarak değerlendirdiklerini görüyoruz. ZyXEL’in de böyle bir niyeti var mı?
Vefa Tarhan; Bahsetmiş olduğunuz şirketlerin çoğu iletişim ofisi olarak kullanıyorlar. Oysa biz, Türkiye’de, tam anlamıyla bir şirket kurduk. Yani, ürün tedariğinden teknik desteğine kadar hemen her şeyiyle uğraşıyoruz. Bu önceden, ZyXEL adına 5-6 kişi tarafından yapılıyordu. Şimdi ise 40 kişinin üzerinde bir istihdam söz konusu. Biz, buradan Azerbaycan’a, İran’a teknik servis veriyoruz. Oralardan, bir sürü insan bize eğitime geliyor. Bu insanların Türkiye’ye gelmeleri pek çok yönden ülkemiz adına bir kazanç.
turk-internet.com; Ar-Ge konusunda çalışmalarınız var mı?
Vefa Tarhan; Hedeflerimiz arasında Ar-Ge ofisi de kurmak var. Şu an için bölgesel operasyonlarımızı başlattık. Şu anda da yeni Ar-Ge yatırım teşviklerini inceliyoruz. Gerek servis, gerek Ar-Ge ile Türkiye’de yaklaşık 40-50 milyon dolarlık bir değer üreteceğiz.
turk-internet.com; Son toplanan e-Dönüşüm İcra Kurulu toplantısında Bilişim Vadisi’nin nereye kurulabileceği görüşüldü. Ancak, kurul bir sonuca varamadı. Sizce, hangi kriterler göz önünde bulundurulmalı; neresi seçilmeli?
Vefa Tarhan; Ar-Ge’nin, en büyük kaynağı insandır. Onu nerede daha çok bulabilirsek orada olması gerekiyor. Dolayısıyla, büyük şehirler ve büyük şehirlere yakın yerler çok önemli. Yatırımın çapı burada önemli, ama her şehirde Ar-Ge olmalı diye düşünüyorum. Bu ortamın, trafik ve iş dünyasının sıkışıklığı içinde olmaması gerekiyor. Silikon Vadisi’ne, baktığımızda San Francisco’ya 2-3 kilometre uzaklıkta bir yer. İlk baktığınızda, belki ilgi çekmeyen bir yer gibi görünüyor, ama üniversiteler ve diğer kuruluşlar yatırım yapmış ve sonrasında da insanlar birikmeye başlamış. Bu proje Eskişehir’de olsa iyi bir teşvik verilirse insanlar oraya gider. Yabancı sermaye gelirken konuya yetişmiş insan gücü gözüyle bakıyor; bu insanların matematik seviyesi ne ölçüde diye bakıyor.
turk-internet.com; Yeşil teknolojiler ZyXEL için ne gibi bir anlam ifade ediyor?
Vefa Tarhan; Dünyada, bildiğiniz gibi ‘Yeşil Standartlar’ olarak nitelendirebileceğimiz bir anlayış gelişiyor. Bu, belli bir süreç içerisinde zorunluluk halini alacak. ZyXEL, bunu 2005 yılında hemen işleme aldı. Yaklaşık 2 yıldan bu yana da yeşil ürünler sunuyoruz. Yeşil yönetim, maliyetli bir olgu. Buna rağmen ZyXEL ödün vermeden bu yöndeki çalışmalarını sürdürüyor. Kullanıcılardan aldğımız feedbacklerde, ZyXEL ürünlerinin çok daha az ısındığı değerlendirmelerine rastlıyoruz. Bunların hepsi yeşil yönetimin bir parçası. Şu anda bu konuda standartları sağlayan, network ürünleri sunan 2 firmadan birisiyiz.
turk-internet.com; ZyXEL’in basın ve halkla ilişkiler konusunda başarılı olduğu yönünde bir kanı var. Bu nereden kaynaklanıyor?
Vefa Tarhan; Bu, bizim işimizi sevmemizle alakalı bir şey. ZyXEL, kullananlara mutluluk veren bir marka. İnsanların ufkunu açan ekipmanlar üretiyoruz. Ben de aynı şekilde hissediyorum. Çok büyük firmalarda çalışma imkanına sahip oldum. Özellikle ZyXEL’de çalışmak istedim. ZyXEL, kültürel yapısı gereği çok arkadaşça bir firmadır. Yöneticisinden en alttaki çalışanına kadar paylaşımcıdır. Kazanç, aktivite, her şeyi paylaşılır burada. Yıllar içerisinde ZyXEL Türkiye’de ciddi bir yapılanma gerçekleştirdik. Bunun da meyvelerini görüyoruz. Bu sene krize rağmen yüzde 30 büyüdük. Müşteri memnuniyeti artıyor. Bir müşterimiz bizi bir ürün şikayetiyle aradığında gidip evinden alıyoruz. Bize gelen arızalı ürünü hemen tamir ediyoruz; tamir süresince geçici ürünler veriyoruz. Bunların farkında olan müşterilerimizin bizlerle olan diyaloğu da ona göre oluyor. ZyXEL Türkiye, Taywan, Çin, ABD’den sonra şirketin en büyük dördüncü yatırımı. Başka bir çok ülke olmasına rağmen Türkiye’ye daha fazla önem veriliyor. Artık, dünyada şirketlerin merkezi yok. Nerede değer üretiliyorsa yatırımlar da oraya akıyor. Türkiye’deki girişimcilerin, uluslararası markaları buraya getirip değer üretebilen, istihdam yaratabilen girişimlerde bulunmaları gerekiyor. Biz de bunlardan birini yaptık. Şu ana kadar iyi gitti. Bundan sonra da aynı şekilde gideceğini düşünüyorum.
Kaynak : 