SFS Şirketler Gurubu’nun bünyesinde Şubat 2001’de faaliyete geçen veri toplama portali anketevi.com; araştırma, bilgi toplama, veri tabanı oluşturma konuları ile ilgili güvenli bir altyapı sağlıyor. İş Geliştirme Strateji bölümü yönetmeni Yusuf Çiprut turk-internet.com’un sorularını yanıtladı.
AnketEvi ne amaçla kuruldu?
Yusuf Çiprut: Firmalar için her türlü araştırma, bilgi toplama, veri tabanı oluşturma konuları ile ilgili güvenli bir altyapı sağlamak, bu bilgilerin bir veri tabanına dönmesi ve aynı zamanda bigilerle ilgili her türlü talep analizini görsel şekilde gerçekleştirecek bir alt yapı hazırlaması amacı ile kuruldu.
Bu anketlerin duyurusunu nerelerde yapıyorsunuz?
Çiprut: Anketin duyurulması elektronik posta , web sitesindeki linkler ya da gazete ve dergilerde ilan şeklinde yapılıyor. Müşterilerimiz olan firmalar, bir anket hazırlattıkları zaman bu anketi kendi bünyelerinde ilan ediyorlar. AnketEvi ile ilgili olan ilanlar ise Ortadoğu Teknik Üniversitesi mezunlarının yıllığında ve dergilerinde bulunuyor. Ayrica bir cok seminer, konferans ve fuar’da AnketEvi stand’ini bulabilirsiniz.
Daha çok kimler için ve ne tür anketler yapıyorsunuz?
Çiprut: Her tür kurumlar için uygulama yapıyoruz. Daha çok servis organizasyonları, bankalar, factoring firmaları, sinema ve turizm ile ilgili olan firmalar çoğunlukta.
AnketEvi bir araştırma şirketi mi, yazılım firması mı?
Çiprut: AnketEvi bir yazılım firması olmakla birlikte, araştırma firmalarıyla işbirliğine girerek anketler düzenliyor. (Bazen bu firmalar da kendi müşterileri için internet ortamında anket hazırlamak istediklerinde bize gelirler). Anketi yapıyor ve sonuçlandırıyoruz, sonuçları için yorum yapmıyoruz, yorumlama çözüm ortaklarımız tarafından gerçekleştiriliyor. Çözüm ortaklarımızın arasında Strateji Mori, Bileşim ve Procon GFK firmaları var
Bu anketleri internet ortamında yapmanın avantajı nedir?
Çiprut: İnternet ortamında yapmanın avntajları; hız, fiyat, esneklik, 24-7 ortamında çalışması yani her an hedef kitlenin bu anketi doldurması. İnternet vasıtasıyla çok yaygın bir hedef kitleye ulaşılabilir, yeterki hedef kitle önceden belirlensin. Türkiye’de 4 milyon kişinin internet erişimi var ve bu kişiler internet ortamında anket doldurabilirler. Ayrıca, kağıt formları bastırma, dağıtma, toplama gerekmez – vakit kazandırır, doğa dostudur.
Dezavntajları var mı?
Çiprut: Avantajlardan biri de dezavantaj olarak görülebilir. Sadece internet erişimi olan kişilerin anketi doldurması bir dezavantajdır aslında. Fakat bu dezavantajdan ziyade belki de bir amaç olarak düşünülebilir. Bilgisayar ortamında faaliyette bulunan firmalar için, internet erişimi olan kişiler o firmanın hedef kitlesini oluştururlar. Dezavantajlardan başka bir tanesi de veri güvenliğinin olmama ihtimalidir. İnternet ortamında yapılan her türlü işlemde güvenlik kelimeleri telaffuz edilir, fakat bunun da önüne geçilebilir. Anketi yaptıran kurum, bilgileri kendi serverında tutabilir. Bazen belirtilen bir dezavantaj da bir kişinin aynı anketi defalarca doldurup sonuçları etkilemesi. Bu da kolayca Cookies, IP numaraları, kişisel şifreler oluşturlarak önlenir.
Siz nasıl bir güvenlik sağlıyorsunuz
Çiprut: AnketEvi 6-7 aylık bir firma olmasına rağmen, 10 yıllık bir firma olan SFS’nin (bankacılık, sigortacılık, finans gibi çok ciddi kurumlarda büyük müşterilere hizmet veren bir firma) bilgi birikiminden faydalanıyor. Aynı zamanda SFS’nin kurumsal itibarını zedeleyecek birşey yapmak tabiki arzumuz değil. Bu bakımdan AnketEvi’nin güvenlik halkasındaki en kuvvetli zinciri SFS firmasıdır.
Anket oluşturma hataları nelerdir?
Çiprut: Hedef kitlenin belirlenmemesi, bir anketin çok uzun ve sıkıcı olması gibi faktörler en belirgin hatalardır. En fazla geri dönüşü olan anketler 20-25 soru içeren ve bir kişinin 15-20 dakikada doldurabileceği türden anketlerdir. 50-60 küsur soru sorarak insanları bezdirecek bir anket yaparsanız, cevaplama işlemini yarı yolda bırakabilirler.
Ödül sistemi kullanıyor musunuz?
Çiprut: Promosyon vb.gibi faktörler teşvik edici unsurlar olduğu için anketi yaptıracak olan firmalara ödül sistemini öneriyoruz. Anket kültürünün daha gelişmiş olduğu ülkelerde, örneğin Amerika’da bir internet anketinin geri dönüşü %5 – %6 oranında iken, ödül sistemi uygulandığında bu oran %30’lara çıkıyor. Hedef kitle çok iyi belirlenmişse ve anket yapan firma ile aralarında bir fikir birliği varsa bu oran %50’lere de %60’lara da çıkabilir.
Bu güne dek kaç anket yaptınız ve kaçında ödül sistemini kullandınız?
Çiprut: Bu güne kadar 10-12 değişik firma ile çalıştık ve birçok konuda anketler yaptık. Bunların çok az bir miktarı %10’u ödül sistemiyle yapıldı. Bazen de ödülün kime verileceği konusunda tereddütler doğuyor. Tek kişiye mi, anketi dolduran herkese mi ya da 5 kişiden 10 kişiden birine mi ödül verilecek? Ödül sistemi devreye girdiğinde Milli Piyango İdaresi’nden izin alınması gerekiyor ve bunun prosedürleri çok fazla. Firmalar bu yüzden daha çok ödülsüz ankete yöneliyorlar.
Bu anketleri sadece internet üzerinde mi yapıyorsunuz?
Çiprut: Anketleri internet üzerinde yapıyoruz ancak fiziki ortamda yapılan anketlerin de, internet ortamında yayınlanması konusunda firmalara önerilerde bulunuyoruz. Cevapların daha iyi bir grafik üzerinde görünmesinin sağlanması açısından; AnketEvi’ni kullanmaları ya da anketörlerin bilgileri internet ortamına aktarıp, anında ulaşabilecek talep ve analizlere sahip olması konusunda önerilerimiz oluyor. Anket kültürü ülkemizde henüz gelşmedi, yavaş yavaş gelişecek. Geliştiği zaman, eminim ki internet ortamında anket hazırlayan ilk ve tek firma olan AnketEvi’ne müracaat edecekler.
Yabancı diller için farklı alan adları kullanmanızın sebebi nedir?
Çiprut: Türkiye dışındaki firmalara da internet ortamında anket gerçekleştirme hizmetini vermek için, sitenin değişik lisanlardaki versiyonları geliştirilmekte ve ayrı isimler altında benzer siteleri devreye sokmak
planlanmaktadır. Bunların ilki www.e-surveyhouse.com adındaki İngilizce
versiyondur. AnketEvi’’nin Türkçe dışında bir manası olmadığı için yabancı
dildeki siteler ayrı isimler altında lanse edilmektedir.
Yusuf Çiprut kimdir?
1952 İstanbul doğumlu Çiprut, Robert Koleji’nin birinci sınıfından sonra tahsiline Amerikada devam etti. Hollywood High, California State University Northridge ve UCLA University California at Los Angeles) üniversitelerinden mezun. Sosyal Psikoloji ve İşletme Yönetimi tahsili gördü. America Online’in içerik yonetmenligi, Amerika Ticaret Bakanlığına özel projeler danışmanlığı, Showcase USA Pazarlama yönetmeni ve World Access Corporation Satış-Pazarlama Müdürlüğü görevlerinden sonra Türkiye’ye döndü. Prometheus firmasında danışmanlık görevi yapan Çiprut aynı zamanda SFS Uluslarası Satış ve Pazarlama Direktörlüğü ve anketevi.com’un İş Geliştirme Strateji bölümü yönetmenliğini sürdürüyor. Çiprut, İngilizce, Fransızca ve İspanyolca biliyor.
AnketEvi Hakkında Bilgi
Anket evi, SFS Şirketler Gurubu’nun bünyesinde oluşturulmuş bir veri toplama portalıdır. Şubat 2001’de faaliyete geçen AnketEvi,anket ve araştırma konusunda yorumu uzmanlaşmış iş ortaklarına bırakır ve bu yorumun gerçekleri net olarak ifade edebilmesini mümkün kılan talep sonuçlarına hızla, güvenle erişebilecek teknolojik alt yapıyı gerçekleçtirir.
Web Adresi : www.anketevi.com
