Vestel bugün düzenlediği bir toplantıyla hem 2009-2010 değerlendirmesi yaptı hem de Dünya Kupası’na özel olarak düzenledikleri kampanyayı duyurdu. Toplantıya Vestel’in Pazarlamadan Sorumlu İcra Kurulu Üyesi Levent Hatay katıldı.
Vestel’in Dünya Kupası kampanyasının startını vermek ve pazarlama iletişimi stratejisini paylaşmak üzere düzenlenen toplantıda konuşan Hatay, Vestel’in “dost teknoloji” vaadiyle her dönemde tüketici dostu projeler geliştirdiğine işaret etti.
Vestel’in 25. yılını kutladığı Kasım 2009’da “Her eve bir Vestel” hedefiyle başlattığı 3 ay iade garantisi kampanyasının sonuçlarına da değinen Hatay “Yüksek ilgi nedeniyle kampanyayı 3 ay uzattık. Mart sonunda tamamladığımız kampanyada iade oranlarının son derece düşük kalması ve iadelerin neredeyse tümünün bir üst modele geçme amaçlı olmasından gururlandık,” dedi.
Toplantıda genel olarak 2009 değerlendirmesi ve 2010 beklentilerini de dile getiren Hatay kriz dönemine rağmen LCD pazarında ciddi atılım yaptıklarını, Beyaz Eşya segmentinde ise krizden etkilenseler de kararlı bir tutum sergilediklerini belirtti.
Levent Hatay, iç pazarda Vestel’in yüzde 20 pazar payıyla 2009 yılında liderliğini koruduğunu belirtirken 2010’un ilk 3 ayında da satışlarını yüzde 163 artırdığını söylüyor.
Avrupa pazarında LCD pazarının yüzde 72’sine hakim olan ilk 4 markanın Türkiye’de pazardan sadece yüzde 35 pay alabildiğine değinen Hatay, üreticilerin satışlarını değerlendiren Elektronik Cihaz İmalatçıları Derneği’nin (ECID) ve perakende satışları değerlendiren GfK’nın verilerine göre LCD’de yerli üreticilerin pazar paylarını artırmaya devam ettiklerini vurguladı.
Hatay, “Vestel 2010’un ilk 3 ayında GfK’ya göre 4, ECID’e göre ise 12 puan yükselerek liderliğini korumaya devam etti. 2009 yılında Türk markaları pazar payı kazanırken yabancı markalar pazar payı kaybetti. Bu gelişim, vatandaşlarımızın Türk markalarına olan güvenini ortaya koyuyor” diye konuştu.
Beyaz eşya alanında Türkiye’nin 2009’da pek çok Avrupa ülkesinden daha iyi performans gösterdiğini belirten Levent Hatay, kriz yılında Doğu Avrupa’da beyaz eşya satışları yüzde 18 daralırken, Türkiye’de vergi indiriminin de yardımıyla küçülme oranının yüzde 3,8’de kaldığına dikkat çekti.
Vestel’in beyaz eşyada hızlı yükseliş kaydettiğini aktaran Hatay, “MP3 çalarlı buzdolabı, bulaşığın miktarına göre yıkama yapan Ecowash gibi katma değeri yüksek, yenilikçi ürünlerle büyüyoruz. 10 yılda pazar payımız 3 katına çıktı. 2010’da Türkiye’de beyaz eşyada yüzde 15 büyüme sağlamayı hedefliyoruz” dedi.
Elektronik ve beyaz eşya sektörlerinin güncel perakende tablolarını da paylaşan Hatay, 2009 verilerine göre modern bayilik kanalının elektronikte yüzde 63, beyaz eşyada ise yüzde 90,3 oranında tercih edildiğini söyleyerek şunları ifade etti:
“Avrupa’da tüketici alışkanlıklarını etkileyen teknomarketler ve zincir mağazalar, Türk tüketim alışkanlıklarını kolayca değiştiremiyor. Tüketicilerin çoğunun beyaz eşya ve elektronik alışverişlerini bayiden yapmayı tercih etmelerinde, bayilerde tüketiciyle kurulan birebir iletişim, yaygın servis yapısı ve markalarımızın gücü büyük rol oynuyor.”
Levent Hatay, kriz yılı 2009’da Reklamcılar Derneği’nin açıklamasına göre Türkiye’de toplam medya yatırımlarının yüzde 15 daraldığını, Vestel’in ise iletişim bütçesini yüzde 22 artırdığına dikkat çekiyor. Hatay, “İyi günde de kötü günde de kesintisiz iletişime inanıyoruz. Bugün, krizde yaptığımız iletişim yatırımının meyvelerini topluyoruz. Reklamlarımızın hatırlanma oranı 2009’da bir önceki yıla göre yüzde 25 arttı. ‘Dost teknoloji’ konsepti ve kahraman robotlarımız tüketicinin kalbinde taht kurdu” dedi.
Hatay ayrıca Vestel’in bayi gücüne çok önem verdiklerini ve şu anda 81 ilde 1,050 olan bayi sayılarını bu yıl 1200’e çıkartmayı hedeflediklerini belirtti. Satış kanallarını arttırmak adına geçtiğimiz ay Internet üzerinden satış hizmetine de başladıklarını söyleyen Levent Hatay LCD pazarında geçtiğimiz yıl 320.000 adet satış yaptıklarına bu yıl bu rakamı 600.000’e taşımayı hedeflediklerine vurgu yapıyor.
Toplantının son bölümünde ise Vestel’in yeni kampanyasının tanıtımı yapıldı. Bu kampanyada favori ülkelerini temsil eden LCD’yi satın alan ve kupa şampiyonu olacak ülkeyi doğru tahmin eden tüketiciler, ürün tutarı kadar hediye çeki kazanacaklar.
Vestel, Dünya Kupası kampanyasıyla, 13 Haziran’a kadar LCD alan tüm müşterilerine ürün tutarında hediye çeki kazanma fırsatı sunuyor. Farklı modellerdeki Vestel LCD TV’lerin Dünya Kupası’na katılacak 13 ülkeyi temsil ettiği kampanyada, satın aldığı LCD TV’yle eşleşen ve kupa şampiyonluğunu kazanan ülke, LCD sahibine de Vestel’den ürün tutarınca hediye çeki kazandıracak.
Vestel Şirketler Grubu Pazarlamadan Sorumlu İcra Kurulu Üyesi Levent Hatay, “Tüketici odaklı kampanyalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Dünya Kupası’nda kazanan takımın LCD’sini alan tüketicilerimize televizyonlarımız bedavaya gelecek” diye konuştu.
Toplantının sonunda yer alan soru cevap bölümünde Turk Internet olarak Levent Hatay’a Vestel’in bir süre önce hizmete açtığı Internet üzerinden satış özelliği hakkında sorular sorduk.
Öncelikli olarak çalışma hakkında biraz bilgi almak istediğimiz Hatay’a buradaki işleyişin ne olduğu, servis kalitesi ve güvence politikalarının bayi sistemi ile bir farkı olup olmadığını ve ayrıca bu sistemin yeni bir satış yöntemi olarak bayi kanallarına zarar verip vermeyeceğini sorduk.
Internet satışlarının daha bir ay kadar önce faaliyete geçtiğini anlatan Hatay, şu an için test aşamasında olduklarını ve henüz Internet satış kanalının reklamını bile yapmadıklarını buna rağmen aldıkları geri dönüşün kendilerini çok mutlu ettiğini söyledi.
Levent Hatay Internet satış sistemini işleve açarken ilk etapta tüketicilerin küçük ürünlere yöneleceklerini sandıklarını ancak ilk siparişlerini bile Maestro buzdolabı, çamaşır makinesi gibi büyük ürünlerden aldıklarında hem şaşırıp hem gururlandıklarını ifade ediyor. Üstelik bu siparişlerin İstanbul, İzmir, Ankara gibi büyük illerden değil Bitlis, Ardahan ve Antep’ten gelmesi Vestel’i daha da mutlu etmiş.
Internet satışlarını da bayi kanallarını yönlendirerek yaptıkları için bu satışların mevcut bayilik sistemine zarar vermeyeceğini savunan Hatay aksine bu durumun altında çok ciddi bir SAP ve entegrasyon sistemi bulunan bayileri için yararlı olacağını söylüyor. Hatay kurulum ve servis hizmetlerini de bayileri aracılığı ile gerçekleştirdikleri için servis kalitesi ve garanti konularında Internet satışlarında bayiler ile aynı politikaların geçerli olduğunu sözlerine ekledi.
Kaynak : 