Kontörden TL’ye geçiş ile ilgili olarak, bir önceki yazımızda genel bilgi vermiştik[1]. Şimdi operatörlerin neler yaptığını anlatacağız.
Öncelikle BTK’nın kararlarında mesaj için 3 ay erteleme alan Vodafone yetkililerinden bilgi talebinde bulunduk. TL ödemeli hesaba geçiş ile birlikte, her görüşme sonrasında aboneye yaptığı görüşmenin süresi ve bedeli ile ilgili bir mesaj gelecek. İşte bu mesaj konusunda Vodafone 3 aylık bir erteleme aldı. Biz de diğer gelişmeleri sorduk.
Geçiş süreci ile ilgili açıklamalarda bulunan firma yetkilileri TL geçişine oldukça iyi hazırlandıklarını, tüketicileri konu ile ilgili bilgilendirmek için ücretsiz olarak arayabilecekleri “7011” servisini hizmete açtıklarını belirttiler. Vodafone yetkilileri yine bu yönde hazırlanan bir Web sitelerinin de 1 Nisan’da hizmete gireceğini söylüyor. Bayilerini de bu geçiş ile ilgili bilgilendirdiklerini anlatan yetkililer bazı sorularımızı da cevaplandırdılar.
Turk Internet: 1 Nisan’dan kontör uygulamasının yerini de TL ve kuruş bazlı fiyatlandırma alacak. Bu yeni uygulama sayesinde abonelerin hangi operatörün kaç kontöre kaç dakika konuşturacağı gibi hesaplarla uğraşmaktan kurtulacağı vurgulanıyor. Bu konuyu açıklayabilir misiniz? Tüketicilere eski uygulamaya göre ne gibi avantajlar sağlayacak?
Vodafone: Eski sistemde aboneler hatlarına yükleme yaptıklarında kontör yüklenirken, 1 Nisan’dan itibaren başlayacak olan yeni sistemde kontör yerine TL veya Kuruş cinsinden yükleme gerçekleştirilecek. Örneğin; şu an 100, 150 ve 250 kontörlük kartlarımızdan alarak telefonlarına yükleme yapan abonelerimiz, yeni sistemde TL karşılığı olan yeni kartlarımızdan, hesaplarına yükleme yapacaklar.
Eski sistemde yapılan görüşmeler dakikaları kontör üzerinden ücretlendirilirken, yeni sistemde kontör karşılığı TL ya da kuruş şeklinde ücretlendirilecek. Herkesin kullandığı birimler üzerinden hesaplamalar yapılacağı için TL veya kuruş ile yapılacak hesaplar da daha açık ve şeffaf olacak.
Turk Internet: Bu tür uygulamaya neden ihtiyaç duyuldu? Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu bu yönde bir zorunluluğu neden getirdi?
Vodafone: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) aldığı 2 Ekim 2009 tarihli kararına göre belirlenen yasal tarih 1 Nisan itibariyle kontör-para birimi değişimi tüketicilere kolaylık sağlaması açısından doğrudan uygulamaya alınacaktır.
Turk Internet: Kontörlü hat sahibi abone sayısı nedir? Bu uygulamayla faturalı ve faturasız abone sayısı oranlarında ne tür bir değişim bekleniyor?
Vodafone: Abone oranlarında bu anlamda büyük bir değişim beklemiyoruz. Faturalı veya faturasız kullanım abonelerin kişisel tercihleridir ancak abonelerimiz yeni dönemde harcadıkları miktarı çok daha net görebilecek ve pazardaki sunulan tarifeler arasındaki karşılaştırmayı çok daha kolay yapabilecekler.
Kontörlü dönemde, kontör arası karşılaştırma yapılırken 1-2 kontör gibi farklar çok fazla dikkate alınmazken, kuruş sisteminde harcamalar çok daha anlaşılır hale gelecek. Dolayısıyla TL sistemine geçiş gerçekleştikten sonra tüketiciler Vodafone’un avantajını daha rahat ve net bir şekilde görebilecekler.
Turk Internet: Faturasız hatlarda yeni tarifeleriniz nedir? Bu uygulamayla birlikte mevcut kampanyalarınızda ne gibi değişiklikler olacak? Yeni kampanya ve paketler devreye girecek mi? Faturasız hatlarda saniye başına ödenen tutar ne olacak? Aboneler en az veya en fazla kaç liralık yükleme yapabilecek?
Vodafone: Uygulamaya geçmeden önce bu yönde bir bilgilendirmede bulunacağız.
[1] Kontör-TL Geçişine Bir Hafta Kala Süreçteki Son Durum
Kaynak : 