VoIP servislerinin kabul görmesini servis sağlayıcı ile müşterileri arasındaki pazar etkileşimi belirleyecektir. VoIP’in özellikleri, uygulamanın her adımında, hem temin edilmesi hem de kabul görmesi açısından krieter olacaktır.
Tablo 2’de daha önce sınıfladığımız 3 gruba giren ana oyuncu ve etkileri göreceksiniz.
Tablo 2 : VoIP Uygulamaları (Kaynak: Analysys)
| VoIP Uygulaması | Servis Sağlayıcı | Kullanıcı | Etkisi |
| Düşük Maliyetli/Düşük Kalite | Web Siteleri; İnternet taşıyıcıları | Bireysel Kullanıcılar | Uluslararası tarifeler üzerinde baskı |
| Telefon Kalitesinde | Yeni Girenler (yerleşik olanlar da) | Şirketler daha sonra KOBİ’ler daha sonra kullanıcılar | Ses fiyatlarındaki kar marjlarının daralması |
| Katma Değerli Veri Servisleri | Yeni Girenler Yerleşikler ve ISS’ler | Şirketler KOBİ’ler kullanıcılar | Yeni gelir olanakları |
Düşük Maliyetli / Kalitesi Düşük VoIP
VoIP aslında ISS’ler ve internet taşıyıcıları tarafından, normal telefona alternatif olarak önerildi. Bu şirketler VoIP’i uluslararası telefon fiyatlarını düşürmek için kullandılar. öğrenciler ya da yurtdışında yaşayanlar gibi fiyata hassas müşterilerden oluşan pazar payını da almış oldular. Servisin kalitesi yıllar içinde yükselmeye başlarken, küçük işler de yavaş yavaş kabul etmeye başladı. Gelişmekte olan ülkelerin çoğunda, VoIP servis sağlayıcılar yerleşik telekom firmalarının elinden önemli oranda pazarı aldılar. Böylece de telefon tarifelerinde düşme oldu.
Aslında VoIP’in etkileri, bir çok ülkelerde mümkün olduğunca seslendirilmedi.
Telefon Kalitesinde VoIP
Ses, telekom karlarının halen ortalama % 80’ini oluşturuyor. Bu nedenle, yeni girenler için telefon kalitesinde VoIP bayağı önemli bir gelir kaynağı olabilir. Daha da önemlisi, veri servisleri veren taşıyıcılara trafiklerini tek bir network üzerine alarak, maliyetlerini adamakıllı azaltma şansı verecektir.
Yerleşik telekom firmaları da, maliyet azaltma düşüncesi ile, zaman içinde çevirmeli aramalarını VoIP’e kaydıracaklardır.
Potansiyel olarak, kurumsal kullanıcılar asıl gelir kaynağıdır. Operatörler bu tür kullanıcılarla daha da çok ilgilenirler çünkü, daha sofistike uygulamalar isterler. Burada kabulü geciktirecek ana sorun, yeni ses cihazlarının alınmak zorunda oluşudur. Çoğu şirket, maliyetlerin düşeceğine ikna olmadan bu alımı yapmak istemiyor. KOBİ’ler ise, siteler arası VOIP kullanarak maliyetlerini azaltmayı bildikleri halde, çözümün uygulanmasındaki zorlukları düşünerek bu konuda gönüllü olmuyorlar. Yine de KOBİ’ler yeni girişimciler için en cazip kitle. Çünkü, yerleşik telekom firmaları bu tür firmaların servislerine gönüllü olmayacaktır. Bireysel kullanıcılar ise, kablo internet sağlayıcıları ya da DSL üzerinden VoIP kullanacaklardır. Ancak burada da VoIP’in kabul görmesi yine genişbantın yayılmasına bağlıdır.
VOIP’in kabul görmesi teknoloji standartlarının geliştirilmesine de bağlı. Standartlar geliştirilmediği sürece kullanıcılar, yeni teknolojilere ait cihazları almakta isteksiz davranıyorlar.
Telefon kalitesinde ses servisleri pazarda büyük oranda kabul görmeye başladığı zaman, yerleşik telekom firmaları asıl rekabetle tanışacaklar. Yeni girişimciler daha önce olmayan rekabeti, fiyat marjlarını düşürerek ortaya getirecekler ve büyüklerin pzar payını çalacaklar. Yerleşik telekomcular da ölü yatırımlarını VOIP sunmaya yönelik cihazlarla değiştirmeye başlayacaklar.
Katma Değerli Veri Servisleri
VoIP’in katma değerli veri servislerine katacağı çok değer olacak. Mevcut durumda, bu tür uygulamaların gelişmesi kurumsal müşterilerle sistem entegratörleri arasındaki ilişkilerle mümkün olabiliyor. Ancak elde edilen faydalar görülmeye başlandıkça, özellikle KOBİ’lerin daha çok kabul edecekleri ve ihtiyaca uygun uygulamaların gelişeceği düşünülüyor. Ev kullanıcıları, servis sağlayanların multimedya instant mesaşlaşma uygulamaları kullanarak sisteme dahil olacaklar.
Yerleşik telekomcular katma değerli servisleri, VoIP girince kaybolacak olan gelirlerine bir alternatif olarak görebilirler. Ama yeni oyuncular –ISS’ler ve sistem entegratörleri gibi– da bu servisleri veriyor olacak. Bu nedenle de büyük telekomcuların bundan da elde edecekleri gelir, bekledikleri kadar olmayacak.
Kablosuz (wireless) teknolojilerle VoIP
Sesi de içeren multimedya servisler, mobil operatörlere, kullanımı arttıran yeni kapılar açabilecektir. Ancak SIP’in yayılması 3G kullanıcılarına operatörü kullanmadan, veri servislerini kullanarak telefon konuşmalarını yapanilme şansı verecek. Bu da aynen sabit hatlarda olduğu gibi, mobil operatörlerin trafiğini düşürecek bir etki yaratacaktır.
Sonuç
Hem mobil hem de sabit hatlı yerleşik operatörler, VoIP’nin ve katma değerli servislerin geniş kabul görmesi sonucunda çok şey kaybedebilirler. VoIP network sahipliği ile servis sağlama arasında bir ayırım yapma imkanı sunuyor. Bu da rekabetin artması ve yeni rakiplerin pazara girmesi anlamını taşıyor. Bu yeni rakipler ISS’ler ve telekom pazarına girecek yeni sistem entegratörleri olarak ortaya çıkıyor.
Sonuç olarak, telekom sektörü değişiyor. Yeni servis hızla gelişecek ve gelirin yönünü değiştirecektir.
Kaynak : 