İnternet sitelerinin büyük çoğunluğu IBM’e emanet. Web sitelerinin altyapılarının hazırlanması, yönetimi ve ilgili servislerin sunulmasını içeren “Web hosting” pazarına yönelik yapılan üç ayrı araştırma, pazar liderliğinin açık farkla IBM’in elinde olduğunu ortaya koydu. Araştırmalar, pazar lideri IBM Global Services’ın 2001 yılında %14.5 olan pazar payının 2002 yılında %17.2’ye çıktığını gösteriyor.
Teknoloji araştırmaları konusunda uzmanlaşmış Tier 1 Research, Meta Group ve Gartner firmaları tarafından yapılan birbirinden bağımsız üç araştırmada, IBM’in “e-business Hosting Services” başlığı altında topladığı profesyonel servislerinin, yüksek kalitesi ve esnek finansal seçenekleri ile diğer firmaların servislerinden ayrı bir yerde oldukları vurgulanıyor. Araştırmalarda IBM’in e-business altyapısına yönelik yatırımları sayesinde pazar lideri olmanın ötesinde, pazar payını en fazla artıran firma olduğuna da dikkat çekiliyor. İşte üç ayrı araştırmada vurgulanan noktalar:
- Tier 1 Research – “Global Services Bölümü sayesinde IBM, altyapının ötesinde daha fazla katma değer elde etmek için profesyonel servis arayışındaki web hosting pazarındaki müşterilerin ilk başvuracakları firma konumunda bulunuyor.”
- Meta Group – “IBM’in güçlü yanları şunlar: Endüstrileri anlama kabiliyeti; önemli müşterilerle yakın ilişkileri; servis konusunda geniş çaplı seçenekleri; güçlü entegrasyon becerileri; finansal seçeneklerinin çeşitliliği ve pazardaki benzersiz ünü.”
- Gartner – “IBM’in pazar konusunda açık ve net bir vizyonu var ve pazardaki lider pozisyonunu korumak için becerilerini sürekli olarak artırıyor.”
2002 yılında dünya web hosting pazarının toplam büyüklüğü 6.65 milyar dolara ulaştı. Pazarın 2003 yılında %15 oranında büyüyerek 7.65 milyar dolarlık bir büyüklüğe ulaşması bekleniyor. IBM, 1995 yılından bu yana, 22 ülkede 44 web hosting merkezi aracılığıyla yönetilebilir Web hosting servisleri sunuyor. IBM, 2002 yılında 300’ü aşkın yeni müşteri kazanarak bu alanda elde ettiği gelirlerini oranında arttırdı.