Anında mesajlaşma programları savaşının ön cephelerinden gelen en son dedikodular, gelgitin tersine dönebileceği yönünde.
Pazar araştırması firması Media Metrix’in geçen Perşembe günü yayınladığı rapor, Yahoo! Messenger’ın (mesajlaşma programı) ve MSN Messenger’ın; ABD’de, uzun vadede anında mesajlaşma aleminin tek egemeni olduğu düşünülen America Online’na ait AOL Instans Messenger’ın (AIM) payını elde ettiğini öne sürüyor.
Media Metrix’in araştırması, AIM’yi 1997 Mayıs ayında kuran AOL’nin, 1999 yılı Ağustos ayındaki 18.1 milyon kullanıcıdan 2000 yılı Ağustos ayı itibariyle 21.5 milyonu aşkın kullanıcıya ulaşan kullanıcı tabanıyla halen piyasaya egemen olduğunu ortaya koydu. ICQ Chat’in ise, 1999 yılı Ağustos ayında 10.4 milyon olan ABD’li kullanıcı sayısının 2000 yılı Ağustosunda 9.1 milyona düştüğü öne sürülüyor. Ancak bu alemdeki diğer isimler yani Yahoo! ve Microsoft da hızla büyüyor. 1999 Haziran ayında kurulan Yahoo! Messenger 2000 yılı Ağustos ayı itibariyle ABD’de 10.6 milyon kullanıcıya ulaştı ve 1999 Temmuz ayında kurulan Microsoft’a ait MSN Mesajlaşma servisi 2000 Ağustos ayında ABD’de 10.3 milyon kullanıcıya ulaştı.
Fakat çok sayıda kullanıcı aynı anda bir başka mesajlaşma programının kullanıcısı olabilir. Rapor, evinde AIM kullananların yüzde 32’sinin aynı zamanda rahip bir anında mesajlaşma ya da chat uygulaması kullandığı yönünde bilgiler içeriyor. İşyerinde AIM’nin yanında bir başka anında mesajlaşma ya da chat uygulaması kullananların oranı ise yüzde 25.6. Yahoo! Messenger’ın ya da MSN Messenger’ın kullanıcıları, rakip bir uygulamayı beraberinde kullanmaya AIM’ninkilerden daha da eğilimli: evinde Yahoo! Messenger kullananların yüzde 57.7’si rakip bir hizmetten de yararlanıyor ve bu oran işyerlerinde yüzde 78.5’e çıkıyor. Öte yandan evinde MSN Messenger kullananların yüzde 54.9’u rakip bir hizmeti kullanıyor ve bu işi işyerinde yapanlar da yüzde 83.1’i buluyor.
Çoklu servis kullanılması görünüşe göre işletimlerarası uygulanabilirlik meselelerden ileri geliyor. – Odigo ya da şimdi geçersiz olan iCAST ve Tribal Voice gibi kuruluşların yanısıra – anında mesajlaşma aleminde America Online’ın izinden giden Yahoo! ve Microsoft, AOL düzenleyicilerine online “azmanı”nı anında mesajlaşma ağını rakiplere açması konusunda kulis yapıyorlar. Kuruluşlar, tüm rakiplerin adil bir ortamda rekabet etmesi için müşterek bir iletişim standardıın gerektiğini iddia ettiler.
Bugüne dek, America Online ağını açması yönündeki çağrılara, müşterileri açısından güvenlik kaygılarını öne sürerek direndi. Bu da işletimler arası uygunluğu zorla yerine getirmek amacını güden kuruluşların hack çabalarıyla, sayılı siber uzay çatışmasını doğurdu. Daha sonra America Online sırtını döndü ve erişimi tekrar engelledi. AOL, geçmişte güvenlik ve gizlilik meselelerinin halledilmesi kaydıyla işletimler arası uyumluluk sözü vermişti.
America Online’nın rakip servislere erişimi engelleme kararı bazı AIM kullanıcılarını rakip mesajlaşma programlarını bilgisayarına indirmeye götürmüş olabilir.
“Anında mesajlaşma uygulamaları tüketiciler arasında çok revaçta olduğunu kanıtlıyor.” diyen Media Metrix yönetim kurulu başkanı Doug McFarland sözlerini şöyle sürdürdü: “Ancak farklı kullanım özellikleri ve diğer işletimlerle uyumlu olmamayı seçmesi kullanıcıların, özellikle yoğun kullanıcıların tüm arkadaşlarıyla ve dostlarıyla temas kurmak için birden fazla markayı benimsemesine neden oluyor.”
Fakat Odigo’nun Birleşik Pazarlamadan sorumlu yardımcı başkanı Alexander Diamandis, rakip servisler büyüse de AIM’nin ağ mülkiyetini korudukça birinciliği elinde tutmaya devam edeceğini ileri sürdü.
“AOL, yüzde 50’yi, yüzde 70’i ya da yüzde 90’ı elinde tutmuş hiç farketmez çünkü ağ etkisi hala önemini koruyor.” diyen Diamandis şöyle konuştu: “Nitekim, kullanıcılar artan bir biçimde diğer servisleri de (Odigo, MSN, Yahoo vb) bilgisayarlarına indirseler hala AOL’yı da, ağının ebatlarından dolayı bilgisayarlarına indireceklerdir.”
Bu yazı hakkında America Online’a, Yahoo!’ya ve Microsoft’a yapılan çağrılara karşılık verilmedi.
