Yargıtay 13cü dairesi, kredi kart şifresini, kendi kusuru nedeniyle koruyamayan kullanıcının uğrayacağı zararlardan kendisinin sorumlu olduğuna karar verdi. Yargıtay, ayrıca kart dolandırıcılığı olaylarında bankalara düşen yükümlülüklere de işaret etti ve bunların yerine getirilmemesi halinde, zarardan bankaların da sorumlu olacağına karar verdi.
Şimdiye kadar bankacılık ve kredi kart işlemlerinde genellikle kullanıcı lehine karar veriliyordu. Bu sefer ilk defa “kullanıcının sorumlulukları” gündeme geldi.
Yargıtay 13’üncü Hukuk Dairesi’nin bu kararına konu olay, 2009 yılında Samsun’da yaşandı. Arama motoru üzerindan rastgele ulaştığı bir internet sitesine kredi kart bilgilerini veren tüketicinin şifresi, korsanlar tarafından ele geçirildi.
Tüketicinin girdiği sitenin güvenliğine dikkat etmemesinden yani kendi kusurundan kaynaklanan bu durumdan faydalanan dolandırıcılar, internet üzerinden kart bilgilerini kullanarak, 4 kerede ve her seferinde 150 TL olmak üzere, toplam 600 TL’lık alışveriş yaptılar.
İnternetten gerçekleştirilen belgesiz alışverişi fark eden banka, dolandırıcılık olasılığına karşı kredi kartını bloke etti, ancak bu gelişmeyi kart sahibine bildirmedi. Kartın bloke edildiğini anlayan dolandırıcılar ise, bankanın müşteri hizmetleriyle temasa geçti ve kendilerini kart sahibi olarak tanıttı. Böylece blokenin kaldırılmasını sağladılar. Ardından da, yine internet üzerinden belgesiz işlemle 1600 TL’lık alışveriş daha gerçekleştirdiler.
Bu gelişme sonrasında, banka kart sahibine telefonla ulaşarak internet üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgi verdi. Toplam 2.200 TL dolandırıldığını anlayan kart sahibi, internet üzerinden yapılan belgesiz alışverişlerin ve kartın bloke işleminin kendisine bildirilmemesi nedeniyle doğan zarardan bankayı sorumlu tutarak dava açtı.
Davaya bakan yerel mahkeme, ‘kredi kartı sahiplerinin, kimlik bilgisi, kod numarası ve şifre gibi gizlilik gerektiren bilgileri korumakla yükümlü oldukları’ gerekçesiyle davanın reddine karar verdi. Ancak karar temyize taşındı.
Davanın temyiz incelemesini yapan Yargıtay 13’üncü Hukuk Dairesi kart bilgilerinin gizliliğini koruyamayan tüketicinin asli kusurunun yanı sıra, bankanın da kusuru oranında sorumlu tutulmasına karar verdi.
Yargıtay’ın gerekçeli kararında, tüketicinin şifresini koruyamama kusurunun yanısıra, internet veya diğer iletişim araçlarıyla yapılan belgesiz alışverişlerin ve bu işlemler nedeniyle kredi kartının bloke edilmesi durumunun, kart sahibine zamanında haber verilmemesi nedeniyle bankayı kusurlu buldu.
Güvenilir Olmayan Site Ne demek?
Kötü niyetli insanlar, internet üzerinden çeşitli yollarla dolandırıcılık yapabiliyor. Bu yollardan birisi, sahte/göçebe e-ticaret siteleri, diğeri girilen sitelerden kullanıcı bilgisayarlarına virüs/trojan ithal edilmesi.
Tabi ki sadece bu 2 yol yok. Başka yöntemler de var ve geliştiriliyor da. Ama bu 2’si en çok rastlanan güvenlik hatası.
İlkinde, sanki bazı mallar satılıyormuş gibi siteler açılabiliyor. Bu sitelerden alışveriş etmek için kredi kart bilgilerini giren kişi ise maalesef bu bilgileri kendi elleriyle dolandırıcılara vermiş oluyor. Bu tür siteler genellikle seks, porno türü fotoğraf/video siteleri ya da yine bu tür cihaz satan siteler olabiliyor.
Bu tür sitelerde kredi kart bilgileri çalınmasa bile, sadece parayı alıp, karşılığında birşey göndermeyen siteler de mevcut. Özellikle seks/porno cihazı satan siteler bu türde. Genellikle cihazlar 30-50 TL aralığında olabiliyor. Alışveriş eden de, parasını ödediği cihazı alamadığında, ya meblağ çok düşük olduğu, ya da utandığı için resmi mercilere başvurmuyor.
Diğer yandan, koruma yoksa, bazı siteleri ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınıza trojan da bulaşabilir. Bu durumda trojanlar bilgisayarınızdan başka sitelerde kredi kart bilgilerinizi girdiğinde çalabilirler.
Bunlardan korunmanın yolu, aynen fiziksel hayatta olduğu gibi, internette de gittiğiniz yerler konusunda dikkatli olmaktan geçiyor. Bugün bazı arama motorları, güvenli olmayan bir site olduğunda sizi uyarabiliyor. Bunlara dikkat etmek lazım. Ayrıca e-ticaret alışverişlerinde sitenin güvenlik kodunun geçerli olup olmadığını kontrol edin ve mümkünse 3D güvenlik taşıyan sitelerden alışveriş edin.
Kaynak : 