Yolcu360 CEO’su Umut Yıldırım 2023’te seyahat sektöründe yeni hizmetlerle ve küresel ölçekte araç kiralama ürünüyle tüm dünyada büyümeyi sürdürerek şirketin cirosunu milyar seviyesinin üzerine çıkarmayı hedeflediklerini belirtti.
“2022 Yolcu360’ın dünyaya açıldığı yıl oldu”
Araç kiralamayı kolaylaştırarak herkes için ulaşılabilir yapma hedefiyle 2015 yılından bu yana faaliyet gösteren Yolcu360, 2021’de aldığı 6 milyon dolarlık yatırımla küresel operasyonu büyütme hedefini açıklamıştı. 2022’de bu hedefe uygun adımlar atılarak tüm dünyada küresel araç kiralama firmaları ile entegrasyonlar gerçekleştirildi. 2022 yılı içinde Türkiye dışında 282 şehirde araç kiralama deneyimi yaşatan Yolcu360, global şirket konumuna gelmiş oldu. Umut Yıldırım, bir yıl içinde küresel olarak yüzde 1732 oranında büyüme gerçekleştiğini belirterek şunları söyledi:
“2021’de tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte küresel pazardaki hamlelerimize odaklandık çünkü Türkiye araç kiralama operasyonumuz zaten müthiş bir başarıyla devam ediyor. 2022 Yolcu360’ın dünyaya açıldığı yıl oldu ve 2023 için hedefimiz, dünya araç kiralama pazarının önemli oyuncularından biri haline gelmek.”
Yolcu360’ın Kurumsal Araç Kiralama Ürünü Yolcu360 Partner 6000 kurumun hizmetinde
Yolcu360 2022 yılında, operasyonel başarısını perçinleyerek şirketler ve acenteler için araç kiralamayı çok daha kolay hale getiren B2B (business to business) ürünü tarafında anlaşmalı olduğu kurum sayısını rekor seviyeye taşıdı. Umut Yıldırım, B2B operasyonuna dikkat çekerek şu ifadeyi kullandı:
“Yolcu360 ilk günden beri teknolojiden misafir memnuniyetine kadar pazarın dinamiklerini değiştirmeye odaklandı. Şirketler ve acenteler için de araç kiralamayı kolaylaştırdık.”
Yolcu360, 2021 yılında 187 olan anlaşmalı kurumsal müşteri sayısını 2022 yılında 6000’e çıkardı. Acenteler ve kurumsal şirketler, araç havuzlarını Yolcu360 ile oluşturabiliyor ve 7/24 Yolcu360 ayrıcalıklarından yararlanabiliyorlar. Yolcu360 Partner, artık onlarca firmanın pazar yeri yazılımına entegre olan bankacılık uygulamalarının içinde de çözüm ortağı olarak hizmet veriyor.
Misafir mutluluğu takıntısı hedefine ulaştı
Umut Yıldırım, Yolcu360’ın başarısının en önemli bileşeninin kurulduğu günden beri tutkuyla sahiplendiği misafir mutluluğu takıntısı olduğunun altını çizerek şunları söyledi:
“Misafirlerimizin her açıdan memnun ve koşulsuz mutlu olacakları bir deneyim yaşatarak tavsiye edilen bir firma olmak tüm süreçlerin odak noktasıydı. Bunun içinde teknolojik altyapı da var, misafir etkileşim kalitesi de var. Bu nokta bizim için en üst takıntı seviyesindeydi ve sonuçlara baktığımızda tutkuyla emek veren misafir mutluluğu ekibimizin başardığını görüyoruz.”
2022’de Yolcu360’ın misafir memnuniyet oranı yüzde 97 olarak gerçekleşti. Yolcu360 uygulamasının 2022 puanı Google Play ve Apple Store üzerinde 4,7 olarak gerçekleşirken, Google Business memnuniyet puanı ise 4,6 oldu.
