Ziraat Bankası’nın, üç gün önce başlayan ve müşterilerinin uzun kuyruklar oluşmasına neden olan “sistem geçiş sorunu” hafta sonuna kadar devam edecek. Sistem geçiş aşamasında yaşanan sorunun Microsoft uygulamalarından kaynaklandığı yönündeki bilgiye Microsoft Türkiye tarafından açıklama da geldi.
Bilgisayar alt yapısını yenileyerek yeni bir başlangıç yapmayı hedefleyen Ziraat Bankası sistemi 18 Ekim tarihinde çöktü. Mevduat, kredi kartı, havale gibi işlemler devre dışı kaldı. Sorunun tam emekli maaşların ödenme dönemine denk gelmesi nedeniyle, Ziraat Bankaları önünde zaten uzun olan kuyruklar, sonsuz beklemeye dönüştü.
Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar, yaptığı açıklamada, sistemin çökmediğini, yavaşlama olduğunu belirtirken, Ziraat Bankası, son ödeme tarihi dün olan kredi kartı ödemelerinde müşterilerine iki gün ek süre verdi.
Çağlar, sistem hızının dörtte bire gerilediğini ifade ettiği açıklamasında şöyle dedi:
“Eski sistemden vazgeçtik ve yaklaşık 600 şubeyi merkeze bağlayan bir sistemi devreye soktuk. Hafta sonu testlerde hiçbir sorun yaşanmadı. Ancak bugün (dün) sisteme çok fazla bilgi girince, yavaşlama oldu ve bazı yerlerde aşırı yüklenme dolayısıyla işlem yapılamaz hale geldi. Henüz sorunun nereden kaynaklandığını bilmiyoruz.
Ziraat Bankası’ndan yeniden yapılandırma çerçevesinde bilgisayar sisteminin yenilenmesi gündeme gelmişti. Daha önceki sistemde Ziraat Bankası şubeleri birbirini göremiyorlardı. Bunun üzerine Ziraat Bankası’nın iştiraki Fintek adlı yazılım şirketi ile Microsoft networkün yenilenmesi için anlaşmaya vardılar. Microsoft’un yeni yazılımı ile Ziraat Bankası şubeleri arasında kopukluk gidecek ve sistem bir merkeze bağlanacaktı. Bir süredir de şubeler kademeli olarak bu sisteme geçiyorlardı.”
Microsoft Türkiye yaptığı açıklamada, Ziraat Bankası’nda yaşanan sorunun kendi ürünlerinden kaynaklanmadığını, başka bir sistemle ilgili sorun yaşandığını açıkladı ve şöyle dedi :
“Ziraat Bankası iyi bir müşterimizdir. Her zaman kendilerinin hizmetindeyiz. Bizden yardım istenirse de hazırız”.
Kaynak : 