Ziraat Bankası sistemlerinde meydana gelen sorunu dün siz okuyucularımıza iletmiştik. Ziraat Bankası sistemleri pazartesi günü çökmüştü ve o günden beri işlem yapılamıyor, kredi kart tahsilatları, maaş ödemeleri, Havale ve EFT’ler gerçekleştirilemiyordu. (Bkz : Ziraat Bankası Sistemleri 3 gündür Çalışmıyor)
Sorunun ne olduğu, nasıl meydana geldiği gibi konularda aldığımız bilgiler önce Microsoft firmasını işaret etmişti. Firmadan Genel Müdür Yardımcısı Zafer Selim Ellialtı, sorunun kendilerinden değil, başka bir sistemden kaynaklandığı söyledi.
Bugün, sorunun kaynağı olabilecek diğer firma yani Oracle ile görüştük. Oracle’dan İlker Koçer sorularımıza şöyle cevap verdi;
Ziraat Bankasında çoklu sistem var. Oracle bu platformlardan bir tanesi. Pazartesi gününden bu yana Ziraat Bankasına yazılım veren firmalar çalışıp, sorunun kaynağını ve ne olduğunu bulmaya çalışıyorlardı. Bunun sonucunda, problem bu sabah itibariyle çözüldü. Zaten sistem çökmesi değil, performans sorunu vardı. Çok katmanlı sistem olduğu için, her firma kendi tarafına baktı. Sorun da çözüldü”
Koçer sorunun ne olduğu şeklindeki sorumuzu “Bilmiyoruz. İlgili firmalar kendi taraflarında çalıştılar ve sistem düzeldi” şeklinde cevapladı.
Öte yandan Ziraat Bankası Genel Müdürü Çağlar bugün CNB-e TV kanalına yaptığı açıklamada, Ziraat Bankasının sisteminde –diğer bankalarda 5 yıl önce gerçekleştirilen– merkezi sisteme geçişin, yeni başladığını belirtti ve sorunun aşırı yoğunlaşmadan kaynaklandığını söyledi. Çaglar şunları ekledi;
“Geçiş sürecinde yavaşlama gerçekleşti, sistem normal olarak çalışıyor. 1 günde 1.5 milyon işlem adedine ulaşıldı. 1245 noktadaki bilgiyi bir yerde toplayacak bir sisteme geçiliyor. Öngörülemeyen bir sorun ortaya çıktı. Sistemde çökme olmadı. Banka genelindeki 13.500 ekran sabah itibariyle sorunsuz çalışıyor”
Yüzbinlerce emeklinin maaş alamamasına da yol açan sorun, bugün TBMM’ye de taşındı. CHP Antalya Milletvekili Nail Kamacı, konuyla ilgili olarak bir soru önergesi verdi. (Bkz : Çöken Ziraat Bankası Sistemi Meclis Gündeminde).
Olay, Ziraat Bankasının 1200 civarı uç noktasından 700 tanesinde kullanılan Microsoft SQL Veri Tabanının, Oracle veri tabanı ile değiştirilmesi işlemi sırasında meydana geldi. Oracle firmasınca yurtdışından 22 kişilik bir teknik uzman grubu getirilerek çözülen sorun hakkında bilgi veren ve isminin açıklanmasını istemeyen bir kaynak, “Oracle veri tabanına yapılan aktarım sırasında çıkan bir sorun” ifadesini kullandı.
Sorunun meydana geldiği günden bu sabaha kadar geçen sürede, Ziraat Bankası kredi kartları tahsil edemiyordu. Edilemeyen meblağ 100 Trilyon TL olarak veriliyor. (Bkz : Mudiler Bunu Biliyor mu?)
Sistemin çökmesi sonucu yapılamayan diğer işlemler “Emekli maaşlarının ödenememesi”, “EFT ve havalelerin yapılamaması”, “kamu şirketleri ile ilgili bazı ödeme ve tahsilatların yapılamaması” olarak bildiriliyor. Bütün bu işlemlerin yapılamaması nedeniyle Ziraat Bankası’nın ve etkilenen firma ve kişilerin zararlarının bir kaç on trilyon TL düzeyinde olduğu bildiriliyor.
Öte yandan Anadolu’daki okuyucularımızdan aldığımız bilgiye göre, çeşitli ilçe ve illerde Ziraat Bankası personeli ile bankadan para çekmek isteyen kişiler ya da emekli maaşlarını almak isteyenler arasında, bazen emniyet güçlerinin müdahelesini gerektiren olaylar meydana gelmiş durumda.
Örneğin bir ilde, cezaevi gıda ihalesini alan bir kişi ile banka müdüresi arasında olay çıkmış. İhaledeki malı teslim eden kişi, Mal Müdürlüğünden çıkan ödeme emrini tahsil etmek için pazartesi günü geldiği bankada parasını alamayınca –oruçlu olmanın da verdiği duygularla– çekleri ve başka bankalara yapması gereken ödemeleri, gittikçe artan bir tansiyonla ifade etmeye başlayınca, polis çağrılmış.
Yine verilen bilgiye göre, şu anda sorunun çıktığı 700 kadar şubedeki Ziraat Bankası personeli fazla mesai yaparak, hesaplar arasındaki karşılaştırmaları gerçekleştiriyorlar.
Kaynak : 