Küresel iş çözümlerinin lider şirketlerinden ManpowerGroup, 41 ülkede 12.000’den fazla çalışan ve 40.000 işverenle gerçekleştirdiği kapsamlı araştırmaya dayanan “İnsanla Gelen Fark: Geleceğin İş Dünyası Trendleri” raporunun sonuçlarını yayımladı. Değişimin hız kazandığı bir dönemde iş dünyasını şekillendiren dinamikleri analiz eden rapor, özellikle “Hibrit Süper Ekipler” kavramıyla iş gücü piyasasında köklü bir dönüşümün yaşanacağını öngörüyor.
Rapora göre geleceğin ekipleri, geleneksel hiyerarşik yapılar yerine yapay zekâ ve esnek çalışanların bir arada yer aldığı hibrit yapılardan oluşacak. Roller ve iş süreçleri; insanın ve yapay zekânın özgün güçlü yönleri dikkate alınarak esnek biçimde yeniden tasarlanacak. Raporda “Hibrit Süper Ekipler” konusu altında şu dört temel trend detaylı bir şekilde ele alınıyor:
Trend 1: Rollerin yeniden tasarımı
Yeni teknolojiler bazı işleri tamamen ortadan kaldırabilecek olsa da çok daha fazla rol, insan ve yapay zekânın benzersiz güçlü yönlerini bir araya getirecek şekilde yeniden şekillendirilecek. Kurumlar, yapay zekânın mevcut işlerde gayriresmî kullanımından; yeniden tasarlanmış rollerde, hedefe yönelik ve iş akışına entegre kullanımına doğru ilerleyecek. Hatta 2030 yılına kadar çalışanların ihtiyaç duyacağı temel becerilerin yüzde 39’unun değişmesi bekleniyor. Bununla birlikte dünya genelindeki işverenlerin üçte biri; etik muhakeme, müşteri hizmetleri ve ekip yönetimi becerilerinin otomatikleştirilmesi en zor alanlar olduğunu belirtiyor.
Trend 2: Yapay zekâ destekli çalışma
Kurumlar, idari görevlerde kullanılan temel otomasyonun ya da araştırma ve toplantı özetleri gibi alanlardaki üretken yapay zekâ uygulamalarının ötesine geçen daha kapsamlı kullanım senaryoları geliştirecek. Yapay zekâ, sınırlı bir araç olmaktan çıkarak akıllı ajanlar şeklinde iş akışlarının ayrılmaz bir parçası haline gelecek; insanlar ve diğer yapay zekâ sistemleriyle uyum içinde çalışacak. Diğer yandan rapora göre yapay zekâ yaygınlaştıkça, liderlerin yüzde 34’ü yüksek maliyetlerin, yüzde 33’ü veri gizliliği endişelerinin ve yüzde 30’u iş gücündeki yetenek açıklarının en büyük zorluklar olacağını belirtiyor.
Trend 3: Otomasyon baskısı
Birçok lider, hangi süreçlerin otomatikleştirilebileceğini değerlendirmek ile gerçekten en fazla değer yaratacak süreçleri belirlemek arasında denge kurmaya çalışıyor. Hissedar iletişimlerinde ise genellikle operasyonları otomatikleştirme girişimleri ön plana çıkarılıyor. İş gücü azaltımları yaygınlaşsa da bazı liderler, mevcut otomasyon çözümlerinin bağımsız çalışmak için henüz yeterli olgunlukta olmadığını fark ederek yeniden işe alımlara yöneliyor. Rapora göre dünya genelindeki işverenlerin yüzde 61’i ise otomasyon yatırımlarını artırmayı planlıyor. İşverenlerin yüzde 76’sı teknolojiyi, yüzde 71’i üretimi ve yine yüzde 71’i satış ve pazarlama fonksiyonlarını önümüzdeki beş yıl içinde otomasyondan en fazla etkilenecek alanlar olacağını öngörüyor.
Trend 4: Esnek çalışmanın yükselişi
Küresel iş gücü, belirli bir iş problemini çözmek amacıyla farklı kaynaklardan (çalışanlar, yükleniciler, serbest çalışanlar ve yapay zekâ ajanları gibi) oluşan kısa süreli ekiplerin kurulmasını ifade eden “hızlı yetenek kazanımı” modeline doğru hızla ilerliyor. Daha az tam zamanlı çalışan; daha düşük genel giderler ve daha yüksek çeviklik anlamına geldiğinden, geleneksel tam zamanlı rollerin payının giderek azalacağı tahmin ediliyor. Ayrıca 2027 yılına kadar gelişmiş ülkelerde iş gücünün yarısına kadar olan bir bölümünün gig ekonomisine katılabileceği de öngörülüyor.
“Yapay zekâ, insanın gerçek potansiyelini ortaya çıkarabilecek bir güç”
ManpowerGroup Türkiye Genel Müdürü Feyza Narlı, yaptığı değerlendirmede şöyle dedi:
“Geleceğin iş dünyasında başarının anahtarı, teknolojiyi kimin daha iyi kullandığından çok, bu gücü insan yeteneğiyle ne kadar uyumlu harmanladığıyla ölçülecek. ‘Hibrit Süper Ekipler’ kavramı, iş süreçlerimizde yapay zekâ ajanlarının ve esnek çalışanların da stratejik birer ortak olarak yer alacağı yeni bir dönem anlamına geliyor. Bu dönüşüm sürecinde rollerin yeniden tasarımı, otomasyonun salt verimlilikten ziyade değer odaklı kurgulanması ve esnek çalışma modellerinin sağladığı çeviklik hayati önem taşıyor. ManpowerGroup Türkiye olarak, yapay zekâyı insanın gerçek potansiyelini ortaya çıkarabilecek bir güç olarak görüyor; bu raporumuzla da hibrit yapının merkezine ‘insan farkını’ ve bu yöndeki stratejik bakış açısını koyarak işletmelerin bu yeni çalışma modeline uyum sağlamalarına rehberlik ediyoruz.”
Kaynak : 