• Günlük Haberler
  • *İNSAN KAYNAKLARI
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • Giriş
  • Kayıt
26 °c
Istanbul
26 ° Sal
26 ° Çar
26 ° Per
26 ° Cum
Türk İnternet
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result

CMC, Doğu’da İstihdamla ve Yurt Dışında Satın Almalarla Büyüyecek

5,1 milyar TL’lik büyüklüğe ulaşan çağrı merkezi sektörünün en büyük outsourcing oyuncularından biri olan CMC Turkey, bu yıl hem yurt içinde hem de yurt dışında yeni yatırımlarla adından söz ettirecek. Yurt genelinde 5 bini aşkın kişiyi istihdam eden CMC Turkey, yıl sonuna kadar bu sayıyı 6 bin 500’ün üzerine çıkarmayı hedefliyor. CMC Turkey, yurt dışında da satın almalarla büyüyecek.

Türk-İnternet Haber Merkezi-Türk-İnternet Haber Merkezi
11 Ocak 2018
-Genel
0
Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedin'de Paylaş

Türkiye’deki en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden CMC, 2018 yılına hızlı bir giriş yaparak hedeflerini büyüttü. Doğu Avrupa ve Baltık ülkelerindeki şirketleri mercek altına alan CMC, yapacağı yeni satın almalarla sektöre yeni bir soluk getirecek. CMC ayrıca 2017 yılı sonunda Van’da hayata geçirdiği yeni yatırımla başlattığı istihdam seferberliğini, yıl sonunda 350 kişiden bin kişiye tamamlayarak sürdürecek.

Düzenlenen toplantıda CMC’nin 2018 yılı hedeflerini basın mensuplarıyla paylaşan CMC Genel Müdürü Aytaç Aydın, CMC’nin Doğu Avrupa ve Baltık ülkelerinde BPO ve çağrı merkezi açmak için çalışmalara başladığını ifade etti. Aydın, Türk özel sektörünün Avrupa’da hayata geçireceği yeni yatırımlar için CMC’nin hayati bir misyon üstleneceğini söyledi ve ekledi: “Müşteri memnuniyetinin ve bununla paralel olarak ilerleyen pazarlama stratejilerinin belirlenmesi adına CMC’nin sağladığı destek, şirketlerin süreçlerinin devamlılığında son derece önemli. Inbound ve outbound telefon kanallarına canlı destek, e-posta talep yönetimi, şikayetvar platformu, Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya hesaplarının tek elden yönetimi şirketlerin hareket kabiliyetini ve performansını artırmalarında vazgeçilmez unsurlar haline geldi. Tüm iş akışlarını bilen ve müşteri hizmetlerini de uzun zamandır yürüten bir şirket olarak CMC Turkey, tek elden yönetimle daha hızlı ve doğru hizmet sağlıyor.”

“CMC, Van ve Malatya’da kamudan sonra en büyük işveren”

Aytaç Aydın, 2017 yılında yüzde 13,3 büyüme yakalayarak 5,1 milyar TL’ye ulaşan çağrı merkezi sektörünün, 200 milyon TL’ye yaklaşan cirosuyla outsource çağrı merkezleri içerisinde yüzde 10’unu temsil eden CMC’nin yurt dışı planlarının yanı sıra Anadolu’yu kalkındıracak ve istihdama katkıda bulunacak hedeflerine de değindi.

Aytaç Aydın, Türkiye’de “Sektörü ve CMC’yi büyütmek adına birçok hedefimiz bulunuyor. 2017 sonu itibariyle 100’den fazla müşteriyle çalışıyoruz. Bu doğrultuda 2018’de 20 milyon TL’lik yatırım yapacağız. Bu rakam geçtiğimiz yılki ciromuzun yaklaşık olarak yüzde 10’una karşılık geliyor. Bu yatırımların en önemli ayağını yurt dışı hamleleri oluşturacak. Avrupa şirketlerini bünyemize katarak teknolojimizi geliştirirken know-how’ımızı da oraya taşımış olacağız” sözleriyle CMC’nin bölgesel bir oyuncu olma planlarını aktardı.

Türkiye genelinde 19-25 yaş arası genç ve kadın istihdamı konusunda yaşanan sıkıntıları aşmak adına CMC olarak üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirdiklerini ve sadece 2017 yılında işe alınan bin 300 kişinin yüzde 77’sinin Anadolu’da yaşadığını belirten CMC Turkey Genel Müdürü Aytaç Aydın, “Bu yıl Van ve İstanbul’da ciddi yatırımlar yaparak iki yeni lokasyonda daha hizmet vermeye başladık. Van operasyonumuza 500 çalışanla start verdik, hedefimiz ise yıl sonuna kadar Van’da bu sayıyı 1000’e ulaştırmak. CMC Van ve Malatya’da kamudan sonraki en büyük özel sektör işverenlerinden birisi konumunda, Şanlıurfa’da ise kamuyla birlikte en büyük üç işverenden birisi. Bizler CMC olarak bölgesel kalkınmaya verdiğimiz desteğin ülkemiz için çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Kadın çalışan sayısını artırmaya yönelik çalışmalarımıza ağırlık vererek, ülke genelindeki istihdam seferberliğine katkı sağlıyoruz. İstihdamımızdaki artışın bizler için hiç kuşkusuz en gurur verici kısmı, kadın istihdamında gösterdiğimiz başarı. Hâlihazırda şirketimizin yüzde 56’sı kadın çalışanlarımızdan oluşuyor. Bu çabayı özellikle Anadolu’da hizmet verdiğimiz lokasyonlarda göstererek, kadının iş gücüne katılımını artırmak, bizim için adeta bir görev oldu. Genellikle kadınların çalışma, eğitim gibi alanlarda sorunlarla karşılaştıkları bu gibi bölgelerde bir imkân sağlayabildiğimiz için çok mutluyuz. Anadolu’ya yaptığımız yatırımlarla kültürel değişime katkıda bulunuyoruz ve hükumetimizin hayata geçirdiği teşvikler ve destekler bizi yatırım yapma konusunda daha da heveslendiriyor. Bu yıl biri Ankara’nın doğusu, diğeri de batısı olmak üzere iki farklı şehirde yatırım yaparak ülke çapında bin 500 kişilik yeni istihdam sağlayacağız. Yıl boyunca yapacağımız bu yeni yatırımlarla ciroda yüzde 30 büyüme yakalamayı hedefliyoruz” dedi.

“Türk çağrı merkezi sektörü 5 yılda şu anki hacminin 3-4 katı büyüklüğe ulaşacak”

Ülkelerin büyüme trendleri göz önünde bulundurulduğunda outsourcing’in yükselen bir değer olarak ortaya çıktığını ve Türkiye’de de kısa sürede gelişme göstereceğini öngören CMC Genel Müdürü Aytaç Aydın, çağrı merkezi sektörünün 5 yıl içinde 15-20 milyar TL arasında bir büyüklüğe ulaşmasının hayal olmadığını aktardı. Çağrı merkezi sektöründe yabancı yatırımcıların ilgisinin yüksek olduğunu belirten Aytaç Aydın, CMC’nin elde ettiği başarılarla yabancı yatırımcıların bu alanda Türkiye’ye olan ilgisini arttırarak sektöre değer kattıklarını da sözlerine ekledi.

Etiketler: Haber

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

GÜNLÜK BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

SEÇİM/SANDIK GÜVENLİĞİ

14 Mayıs 2023 Seçimi için - Seçim ve Sandık Güvenliği

DEPREMDE HABERLEŞME SIKINTISI

6 Şubat 2023 - Kahramanmaraş Merkezli Deprem Sırasında Yaşanan Haberleşme Sıkıntısına Dair Bilgiler

YAZARLARIMIZ

blank
Ernur Öktem
  • Picus: ODTÜ Kampüsünden Globale Uzanan Bir Başarı Hikayesi
blank
Fusun S.Nebil
  • Bugün Ülkeyi ve Cumhuriyeti Korumanın Yolu Sandıklar’dan Geçiyor
blank
Innocenzo Genna* / EU telecom regulation expert
  • Telekomünikasyon Konsolidasyonu İspanya’dan mı Başlıyor?
blank
Mehmet Taşnikli
  • Zyxel, Güvenlik Duvarı ve VPN Ürünleri İçin Kritik Güvenlik Yamaları Yayınladı
blank
turk-internet.com / Bilgi
  • Stalkerware; Sadece Hackerlar Değil, Yakınlarınız da Cihazlarınıza Sızıyor

HAFTANIN ÖNE ÇIKANLARI

  • Seçmen Sayısı Nüfusa Göre Neden 6,7 Milyon Fazla?
  • Seçim Sonrası İlk Zam Türk Telekom Toptan’dan (Dolayısıyla Diğer Operatörler de)
  • Picus: ODTÜ Kampüsünden Globale Uzanan Bir Başarı Hikayesi
  • Köy ve Mezralara Temsilci ve Müşahid Göndermek Lazım
  • Sosyal Medyadaki Hile Bilgileri ve sts.chp.org.tr Üzerine Notlar

HAFTANIN KELİMESİ

3GPP

3. Nesil Ortaklık Projesi (3GPP), dünya çapında çeşitli mobil (hücresel) ve telekomünikasyon standartlarını geliştiren ve sürdüren bir grup standart kuruluşudur.

3G ile birlikte kurulmuş ve telekom endüstrisinin Birleşmiş Milletleri diye tanımlanabilir. Sonraki nesiller için de standartları belirlemiştir.

Detayı için Wiki-Turk'e bakınız
blank

Bildirimler

Turk-internet.com masaüstü bildirimlerini almak için lütfen buraya tıklayın

Son Yorumlar

  • İngiliz Düzenleyici Ofcom, Bulut Servislerini ve Akıllı Cihaz Pazarını Soruşturuyor için Tolga Kaprol
  • Seçim Yaklaşırken, Kişisel Veriler Kötüye Nasıl Kullanılır? için [email protected]
  • Video Sunan Platformları En İyi Nasıl İzleriz? için Tolga Kaprol
  • Rusya, Meta’ya (Facebook) Erişimi Engelledi için Tolga Kaprol
  • Metaverse, Bir Can Simididir için tkaprol

Haber bültenimize abone olun

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

© 2021 Turk-Internet.com

No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda

© 2021 Turk-Internet.com

Tekrar Hoşgeldiniz!

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Yeni Hesap Oluştur

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Bildirimi.