Bugünkü konuğumuz CRM ve BPM alanında çalışmalarını yürüten, ülkemizin bu alanda tanınmış firmalarından birisi olan Next4biz firmasının yönetim kurulu üyelerinden Sn. Gürkan Platin’ di.
Kendisine firması, çalışmaları ve sektör hakkında aşağıdaki 6 soruyu sorduk. Aldığımız cevaplar sektörün dününe ve yarınına ışık tutacak türdendi.
İyi seyirler dileriz…
- Next4biz’ i tanımak isteriz. Kaç kişilik bir firmasınız? Hedefleriniz nelerdir?
- Next4biz için 2022 yılı nasıl geçiyor? Bunu pandemi koşullarında işleriniz olumlu etkinlendi mi merak ediyoruz. Yılın geri kalanı için beklentileriniz nelerdir?
- Sektörümüzün uzun yıllardır beklediği dönüşüm projeleri pandeminin tetiklemesi ile hayata geçirilir oldu. Ancak bu sefer de bazı vakalarda hedeflenen dijitalleşme düzeyinin ne kadar gerçekçi ya da sürdürülebilir olduğu gibi tartışmaların da yaşandığını gözlemledik. Bu gibi durumlara önerileriniz neler oluyor?
- Neler sağlıyorsunuz çalışanlarınıza?
- CRM projelerinin aslında hayata geçirilmesi zor projeler olduğunu biliriz. Hayal kırıklığı yaşanan projelerin içlerinde çok dersler barındırdığını da biliriz. Sizce CRM projelerinde hayal kırıklığı yaşanmasının temel nedenleri neler oluyor?
- Yapay zeka projeleri artık her alanda karşımıza çıkmaya başladı. Sizin alanda ne gibi uygulamalarla karşılaşmaya başlıyoruz?
Kaynak : 