Geçtiğimiz günlerde, Fütüristler Derneği tarafından düzenlenen ikinci ‘Futurist Shuffle’ etkinliği gerçekleştirildi. Sektörlerinin öncü fütürist isimlerinin deneyim ve başarı hikayelerini paylaştıkları etkinliğe katılan isimlerden olan Youth Holding Başkanı Emrah Kaya, “Marka Elçiliğinden Sosyal Medya Ajanlığına Her Şey” konulu bir sunum gerçekleştirdi.
2000’li yıllarda, henüz üniversitedeyken markaların, gençlerle temas sağlayabilmek için bir takım arayışlarını tespit ettiğini anlatan Kaya, şirketlerin bu noktada yaşadıkları güçlükleri aşmada kendilerine yardımcı olma fikrinin ortaya çıktığını söyledi.
Türkiye’de, gençlik ve beraberlerinde getirdikleri pazarın çok büyük olduğunu düşünüyoruz. Çünkü, nüfusun yüzde 51’i 25 altı bir popülasyondan oluşuyor.
Gençler, hem kendi tüketim kararlarını almaları, hem de çevrelerini etkileyebilme güçleri dolayısıyla önemli bir segment. Bunları göz önüne alarak üniversitelerde marka elçiliği, bir nevi network tipi bir pazarlama yöntemi geliştirdik.
Biz, gençlerin üniversitelerden mezun olmadan önce iş hayatıyla bağdaştırılmaları gerektiğine inanıyoruz. Bunu, offline hayatta olduğu gibi, sosyal medya yönetimi, yani marka ajanlığı şeklinde de yapıyoruz.
Gençler arasında, internet üzerinde web social olarak adlandırdığımız ve bu tarafta oldukça aktif yaşayan bir grup daha var. Bu grubu : günde ortalama 7 saat internette bulunan, mobil cihazlarıyla Facebook, Twitter hesaplarına bağlı yaşayan, MSN’den her dakika arkadaşlarıyla haberleşen kişiler olarak tanımlayabiliriz.
Bunlar, dolayısıyla belli markalara internet üzerinden yön veriyorlar. Ağızdan ağıza pazarlama yapıyorlar, memnun olmadıkları şeyi hemen bahsetmiş olduğumuz yollarla birbirleriyle paylaşıyorlar. Bunun sonucunda, markaların, bu mecrayı kontrol etmeleri ihtiyacı ortaya çıkıyor.
Eskiden, bu durum markalar için çok daha kolaydı. Televizyondan, tek yönlü yapılan reklam yayınıyla istedikleri mesajı dağıtabiliyorlardı. Ama, bugün, internetin getirdiği sosyal oluşumlarla her hangi bir ürüne dönük algı, çok hızlı ve yaygın bir biçimde kitlelere ulaşabiliyor.
Bizim amacımız, çok aktif olan gençleri alıp, markalarla ilgili pozitif ve negatif algıları, geri bildirimleri toplayıp bize getirmelerini sağlamak.
turk-internet.com: ‘Marka elçiliği’nden neyi kastediyorsunuz?
Emrah Kaya: 3 ve 4’ncü sınıf öğrenciler, bizim müşterimiz olan markalar adına bir akademik yıl boyunca, kendi kampüslerinde pazarlama yapıyorlar. Öğrenciler, gerilla pazarlama taktiklerinden, internet kafelerdeki bilgisayarların screen saverları’nı değiştirmeye ya da üniversitelerde açılacak standların dizaynlarına kadar bir çok şeyler yapıyorlar.
turk-internet.com: Siz, marka elçiliğinin oluşturulmasını nasıl sağlıyorsunuz?
Emrah Kaya: Youth Holding dediğimiz bir grubumuz var. Bunun altında 5 tane şirket var. Gençliğe dönük pazarlama faaliyetleri yapan bir reklam ajansı; viral ve sosyal medya pazarlaması yapan bir başka şirket ile gençlere tüm bunların eğitimlerini verip, kariyere hazırlayan bir şirketimiz var. Bunların dışında, internet üzerinde toplu satınalmalar yapan bir başka oluşumumuz daha var.
turk-internet.com: Youth Holding fikri nasıl ortaya çıktı?
Emrah Kaya: Ben, üniversite son sınıfta okurken, bir çok markanın gençlere ulaşmaya çalıştığını, ancak onların dilinden konuşmadıkları için bunu başaramadıklarını gördüm. Erdem Düvenci ismindeki bir arkadaşımla beraber, böyle bir girişim başlattık. O, 2004 yılında ABD’ye gidince sorumluluk bana kaldı. Burada temel olarak yaptığımız, markalarla öğrenciler arasında bir köprü kurmak.
turk-internet.com: Geçen, 8-10 yıllık süreçte ne gibi gelişmeler gözlemlediniz?
Emrah Kaya: Toplam, 188 çalışanımız var. Ve bugün itibariyle, 20 milyon TL ciro yapan bir firma halini almış durumdayız. Üniversitelerden de 304 marka elçimiz var.
Bundan 10 yıl önce, gençlere yatırım yapmayan markalar, bugün için onlara bir şekilde dokunma ihtiyacını hissediyorlar. Eğilim de bunu doğruluyor. Bugün, 17 yaşında bir gencin kalbini çalarsanız, 65 yaşına kadar o sizin müşteriniz olur.
Ama, bugün 55 yaşındaki babama bir yatırım yapmanın her hangi bir getirisi yok, zira o artık kullandığı markalar konusunda kararını vermiş. Dolayısıyla, bugün, henüz tercihleri oturmamış ve kararlarını etkileyebileceğimiz segment gençler. Markalar da bunun farkında ve bu nedenle de işlerimiz her geçen gün daha da iyiye gidiyor.
turk-internet.com: Geleceğe dönük ne gibi hedefleriniz var?
Emrah Kaya: Türkiye gibi genç nüfusu yüksek ülkelerde gençliğe hizmet verilen tüm alanlarda otorite olmayı hedefliyoruz. Bu, gençliği hedef alan seyahat olabileceği gibi gençlerin e-ticaret yapması gibi çok farklı bir şey de olabilir.
Kaynak : 