Etiket: Çağrı Merkezleri

Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD), her yıl yayınladığı Türkiye Çağrı Merkezi Pazarı Araştırması 2020 verilerini, düzenlediği dijital basın toplantısıyla paylaştı.

Türk Telekom’un müşteri deneyimi şirketi AssisTT, çağrı merkezi sektörüne nitelikli insan kaynağı yetiştirmek ve sektör profesyonellerinin gelişimlerine katkı sunmak amacıyla ...

Türk Telekom’un müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi şirketi AssisTT, 16 farklı ilde bin 600 yeni istihdamla, yıl sonu itibariyle toplam ...

Pandemi döneminde birçok sektörde olduğu gibi çağrı merkezi çalışanları da büyük bir özveri ile çalışarak kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor. ...

Çağrı merkezi şirketi AssisTT, çalışmalarını devam ettiriyor. Salgın sürecinde, çağrı merkezlerine yönelen yoğun talep karşısında AssisTT çalışan sayısını, yeni döneme ...

Kullanıcı Odaklılık, son birkaç senenin en sıcak konularından biri olsa da, yapılan araştırmalar, markaların tüketicinin sesini duymaya daha fazla kaynak ...

Dünya genelinde şirketler, operasyonlarını “uzaktan çalışma” modeline geçirebilmek için büyük çaba içerisindeler. Çağrı merkezleri de çalışan sayısı ve teknik yapısı ...

Çağrı merkezleri için ses, chat, chatbot, WhatsApp vb. tüm iletişim kanallarını bulut üzerinden tek bir altyapıda buluşturan AloTech, 2019 yılı ...

Türkiye’nin global ölçekte hizmet veren dijital deneyim tasarım stüdyosu SHERPA, markaların dijital ürün ve servislerinin kullanıcı deneyimi stratejilerine yön vermelerini ...

Online sağlık hizmetleri kuruluşu DocPlanner, büyük sağlık kurumları için Avrupa’da CRM çözümleri sunan İtalya merkezli TuoTempo'yu bünyesine kattığını açıkladı. Bu ...

Akıllı telefon markası OPPO, Türkiye’deki yatırımlarına ve kullanıcılara sunduğu hizmetin kapsamını genişletmeye devam ediyor. OPPO, daha iyi bir müşteri deneyimi ...

Türk Telekom Samsun'da hizmet veren Pozitivite Çağrı Merkezi elemanları, Samsun Türk Telekom İlkadım Müdürlüğü önünde oturma eylemi ve basın açıklaması ...