Mobil telefonların her an her yerden ulaşılabilir olması, ürün ve hizmetlerini pazarlamak isteyen firmalar için “çölde bir vaha” anlamını ifade ediyor. Ancak, sıklığı artan bu ticari aramalara bir de robot yazılımlar eklenince artık kullanıcılar haklı olarak isyan ediyor. Amerikan regülasyon otoritesi FCC de tepkilere kulaklarını tıkamadı ve konuya el attı. FCC, şimdi aboneleri gelişigüzel aramayı ortadan kaldıracak bir yasal düzenleme üzerinde çalışıyor.
Amerika’daki mevcut düzenleme, robot arama almak istemediğini belirtenler dışındaki mobil abonelerin aranabilmesine izin veriyor. Ancak sektör yetkilileri bunun yeterince açık olmadığı görüşünü dile getiriyor ve yeni düzenlemelerin yapılması gerektiğini savunuyor. Pazarlamacıların doğrudan bir arama gerçekleştirebilmeleri için şirketlerinin aranılan kişiyle bir ticari ilişkisinin olması gerekiyor.
FCC’nin, üzerinde çalıştığı taslağa göre şirketlerin aboneleri pazarlama ya da reklam amacıyla arayabilmeleri için o kişiden ıslak imzalı bir onay almaları gerekecek. Özellikle bankacılık ve sigorta şirketleri, önümüzdeki yıl yürürlüğe girmesi beklenen uygulamanın “yumuşatılmasını” istiyor. Zira sonrasında gelişigüzel arama yapmak mümkün olmayacak.
Öğrencilere kredi veren Sallie Mae firması, 2005-2010 yılları arasında, önceden herhangi bir izin almadan robot aramalar yaptığı gerekçesiyle toplu davalarla karşılaşmış, davacılarla uzlaşmak için 19.5 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etmişti. Mahkeme süreci hala devam eden olayda yargının vereceği karar merak ediliyor.
Kaynak : 