20 gün kadar önce HP’nin PartnerOne işortaklığı konusunda yaptığı yenilemeyi yayınlamıştık[1]. Bu haberin içinde, zaman içinde çeşitli işortaklarından bize ulaşan bazı noktalara da işaret etmiştik. Haberimiz üzerine HP İş Ortakları, KOBİ ve Tüketici Sektörleri Satış Müdürü Emre Hantaloğlu bir görüşme rica etti ve belirttiğimiz konulara açıklık getirdi.
Kendisini çekirdekten yetişme olarak tanımlayan ve 13 yıldır HP’de çalışan Hantaloğlu, zaman zaman hem işortakları, hem de rakipler konusunda sivri cümleler de kullandı. 200’ü tercihli, 7000’i yaygın olarak tanımlanan işortaklarını kanalını yönettiği için bazı konularda önemli rakamlar verdi. Okuyucularımızla bu bilgileri paylaşıyoruz; çünkü Türkiye’deki bilişim iş ortamı konusunda gerçekçi bir resim çiziyor.
Hantaloğlu HP’nin Türkiye’de en çok satan markalardan birisi olması ve de 200’ü tercihli (preferred), 10.000 kadar çok işortağına sahip olması nedeniyle, bazı şikayetlerin doğabileceğini, bazen kendilerinin de hatalar yapmış olabileceklerini belirtirken, yine de kendilerinin en makul şartları ortaya koyan firma olduğunu söylüyor ve hatırlatıyor “HP bu ülkeye vergi veriyor. Ya diğerleri? Onlara bakıyor musunuz? HP Türkiye’den başka kaç tane firma bu ülkede vergi veriyor? Hazine rakamlarına bakalım; bu ülkede ne ödüyorlar, yurtdışına ne ödüyorlar?”
Doğrusu güzel soru; devamlı turk-internet.com okuyucuları bilir, bu soruyu biz de uzun zamandır soruyoruz, bu ülkede satış yaptığı halde, başka ülkede fatura kesen, yani kar’ı transfer eden ve vergiyi başka ülkeye ödeyen bir çok firma var ülkemizde, hem de uzun zamandır. Acaba bu konu Hazine tarafından inceleniyor mu?
Bir Projenin Birden Fazla İşortağı tarafından Takibi
Tekrar konumuza dönersek; Hantaloğlu’na aynı projeye birden fazla kanalın gidebildiğini hatırlatıyoruz ve bu firmalar arasında çok farklı fiyatlar oluşabildiğine dair şikayeti aktarıyoruz; “karlılığa nereye kadar müdahele edebilirsiniz ki” diyor ve bir işortağını yarattığı işin takibi sırasında, başka bir işortağının gelip “Genel Müdür benim sınıf arkadaşım, filan gruptan yakınım, eskiden birlikte çalışıyorduk” benzeri bir ifade ile müşteriyi/projeyi isteyebildiğini belirtiyor. Bu durumda engelleme yapmadıklarını, çünkü sonuçta işin bitirilmiş olmasının önemli olduğunu söylüyor. Hantaloğlu şöyle konuşuyor;
“HP çok yaygın. HP satan iş ortağı sayısı fazla, ama göreceli olarak Türkiye’de müşteri sayısı az. O nedenle sıkışıklık oluyor, çatışma oluyor. Üstelik bu durumları da HP’nin çözmesini bekliyorlar. Ben şu kişiyi tanıyorum denildiğinde, elimizde bir “ilişki ölçer” ya da “emek ölçer” yok ki, 8 birim senin, 7 birim onun, o zaman senin olsun diyelim”
Biz de tam aynı konuyu örnekliyoruz; Hantaloğlu’na bazen bir işortağının bulduğu müşteriyi alıp, başka bir işortağına ya da kendilerine (büyük müşteri, biz ilgilenelim diyerek) kaydırıp, kaydırmadıklarını soruyoruz. Şöyle cevaplıyor :
“Belli kritik makinaları 1-2 iş ortağına vermişizdir ya da HP’nin kendi mühendisleri ilgileniyordur. Belki böyle bir olay meydana gelmiş olabilir. Ama genel olarak işortaklarının işlerine karışmıyoruz.
Biz ne yapmaya çalışıyoruz? Ya tek bir firmaya angaje olup ona fiyat vermemiz lazım, ya da her firmaya vermemiz lazım. Kaba koyup sıkıştıramayacağımız bir durum. 13 senedir çalışıyorum hala göremediğim durumlarla karşılaşıyoruz.
Herkes diyor ki; “bu bana göre benim hakkım”. Günün sonunda iş kazanan bile bizi suçluyor. Müşteri de, partner da HP’yi suçluyor. Herkesin mutlu olma durumu yok. Bazen işe yanlış bir arkadaş alıyoruz. Birilerini etkileyecek negatif iş olabiliyor..
Hantaloğlu, HP’nin işortağının bulduğu müşteriye kendisinin doğrudan satış yaptığı yerler olduğu şikayetini iletiyoruz; CEO Meg Whitman’ın “eğer doğrudan satış yapılan müşteride partner’in hakkı varsa, emeğini vereceksiniz.. Her ülkenin kanunu farklıdır ama mantık bu olmalıdır” dediğini ve buna uymaya çalıştıklarını söylüyor.
Bu konuda bir başka olay da, bir firmanın çalışanı olarak müşteri temsilcisi olan kişinin, başka bir firmaya geçişi ya da kendi firmasını kurması esnasında, o müşteriyi de birlikte götürmek istemesi durumu; Hantaloğlu bu tür durumlara müsaade etmediklerini, çünkü o müşterinin, kişilerin değil, firmaların müşterisi olduğunu düşündüklerini belirtiyor.
Bu söyleşinin devamını Hantaloğlu : Türkiye’deki Bilişim Sektörünün Maalesef % 70-80’i Hardware, Geri Kalanı Servis-Yazılım – 2 başlığı altında okuyabilirsiniz.
[1] HP, PartnerOne İşOrtaklığı Programını Güncelledi
Kaynak : 