Antalya’da devam eden IDC CIO Summit’in panellerinden birisi “İş Birimleri ile Paralel mi İlerliyorsunuz?” başlığını taşıyordu. Bu panele katılan, moderatör dahil, 1 tanesi Anadolu’dan olmak üzere 8 CIO kendi bakış açılarını anlattılar.
Moderatörlüğünü Arkas Holding CIO’su Mert Oruz’un yaptığı panel “CIO rolü nasıl değişiyor? 10-15 yıl önce destek olarak görülen bilgi işlem merkezleri, şimdi işin parçası haline geldi. Son 3 yılda ise işe yön veren haline geldi.” sorusuyla başladı. Panel hayli uzun sürdü ama biz sadece bu ilk sorunun cevaplarını derledik. CIO’lar bakın “Değişen Rolleri”ni nasıl anlattılar;
Coşkunöz Holding BT Koordinatörü Remzi Sülo; “Daha önceleri yoktu ama bugün CIO olarak şirketin yönetim kurulundayım. Yatırım komitesinde yer alıyorum. Bu anlamda bakıldığında bilgi teknolojileri yöneticilerinin öneminin artmakta olduğu görülüyor. “
Abank CIO Funda Öney; “Sanırım her sektör kendi dinamiklerini yaratıyor. Genelde alışık olunan CIO backgrounda değilim, önceleri donanım, sonraları yazılım bazlı olurdu. Bugün analistlerden CIO olması pek alışılmış değil ama iş ihtiyacı olarak ortaya çıktı. CIO olarak bizden beklenenler; “kurumsal büyümeyi arttırmalı”, “maliyeti azaltmalı”, “yeni ürün ve hizmet yaratılabilmeli”, “karlılığı, verimliliği arttırmalı” gibi maddelerle birlikte düşünmek zorundayız. “Banka olarak” nereye gittiğimizi” CIO olarak anlamazsak, kendi işimizi iyi yapmak zorlaşır.”
SGK Hizmet Sunumu Genel Müdürü Adem Onar; “Kamuda CIO ya da koordinatör nasıl oluştu dersek; 1 yıl içinde 300’e yakın e-devlet projesi ve 150 katrilyonluk bütçe (toplam e-devlet bütçesinin yarısı) yönetmek için çok hızlı davranılması lazım. Bakanlık birimlerinde hiç olmayan şeyler gerçekleşir oldu. Örneğin bakanlık içinde tek elden izlenebilir hale gelince, ortak denetleme ile yıllık 30-35 milyarlık kayıt dışı ekonomi takibi yapmış olduk. Etkinlik ve verimlilik anlamında bunu gösterince son 1 senede burdan gelen vatandaş mmenuniyeti % 12 artmış durumda. Sağlıkta % 80, SGK’da % 75 oranında memnuniyet oranımız var. IT’nin Türkiye ve insan kalkınmasının önemli bir bileşeni olduğunu biliyoruz”.
THY CIO Adnan Metin; “THY son 8-10 yıllık trende bakıldığında her yıl % 20’ler oranında büyüdü. THY’deki göreve gelmem, bir dönüşüm projesinin ilk adımıydı. Bu organizasyonun yürüteceği büyük projelerle olabilecekti. İcra komitesi ile mutabık kalarak bu dönüşümü gerçekleştirmek istediğimi söylemiştim. Organizasyon ve sistemlerin uçtan uca değişmesi gerektiğini belirtmiştik. Kurumsal gelişim başkanlığı olarak yeniden yapılandık. THY gibi büyük organizasyonlarda iş ihtiyaçlarının anlaşılması kolay değil. 3-4 tane yeni yapı oluşturduk. Sonuçta 2009’da başlayan yeniden yapılanmayı IT ile iş süreçleri arasındaki konumlandırdığımız 3-4 pozisyonla yönlendirmeye çalıştık. Başarılı olduk mu? Bazı aşamaları gerçekleştirdik ama hala yapacağımız işler var.”
Sabancı Holding CIO Güngör Kaymak, “Sabancı holding çok farklı iş kollarında faaliyet gösteriyor. Perakende, sigorta, bankacılık, çimento, enerji gibi çok farklı yapılar var. Merkezi bilgi işlem zor ve bu nedenle federe bir yapı sürdürüyoruz. Eskiden sadece destek olarak görülen bilgi işlem varken, 2005’den itibaren doğrudan CEO’ya ve yönetim kuruluna rapor veren bir CIO görevi oluşturuldu. 3 temel fonksiyon protföy, itibar ve risk yönetimi yapılıyor. CIO olarak bu faaliyetleri destekleyecek, girilecek, çıkılacak alanları raporlayacak altyapıları oluşturmak, itibar yönetiminde hem iç (elemanlar) hem de dış müşterilere yönelik hizmetler var. Bunlarla ilgili sorumluluklarımız var. Rsk yönetiminde ise hem yasal zorunluluklar, hem de etik açıdan takip edilen konular var. Temelde bunları yönetiyoruz. Bu kadar geniş bir yapılanmayı merkezden yönetmek mümkün değil. Her firmanın içinde CIO yapılanmaları var. “
Festival Halı CIO Suat Ecer, “Merinos halıda bilgi işlemin ne olduğunu bilmeyen bir şirkette başladık. Daha sonra tezgahlar akıllı hale dönüştü. Anadolu kaplanlarının CIO’larının birinci problemi patronların çok ilgilenmemesi idi. Bilgisayar birşeyler yapıyor ama olsa da olur, olmasa da olur. Nasılsa tezgahlar var. Üretiyorlar. Asıl önemlisi satmak. Aslında halen de böyle çok değişen bir şey yok. Gitgide şirket büyüdü, 3 ülke, 5 şehir, tamamını siparişini internette alan, spiarişi doğrudan tezgaha yollayan bir hale dönüştük. Bunların da % 70’ini kendimiz yaptık. 1990’larda ERP lazım dedik. “O da nesi dediler”. “Bir düğmeye bastığımızda ürünün kaça çıktığını göreceksin” diye tanımladık. Fiyatı sorulduğunda 800.000 ila 1 milyon arasında dedik. Bize boşver onu, o rakamlarla bir tezgah alınır dediler. Kendimiz yazmaya başladık. 2004 yılında kullanıcı sayısı 55, yazılımcı 2 idi. Zamanla 20 kişilik ekibe dönüştük. İş zekası yapıyoruz, performansı verebiliyoruz. Dışarıdan kullandığımız yazılım olarak sadece Logo var, gerisini biz yazdık. Velhasıl Anadolu’da CIO olmak zor. Anadolu’nun kendi dinamizmi elimizdeki imkanı en verimli şekilde kullanmak anlamına geliyor.”
Kale Gurubundan Hasan Uğur; “Kale grubu Sabancı grubu gibi farklı sanayi sektörlerinde çalışan bir grup. 1986-90 arasında ilk MRP’yi yazmış bir grubuz. 90’lı yıllarda ERP geliştirildi. 2000’lerde Tübitak projesi ile teknoloji geliştirme sayesinde destek aldık. Bu süreçte geliştirmeleri yapmadan önce süreç mühendisliğini de yapan ekip olduk. Kale Data kuruldu ve grup içi kadar dışına da hizmet vermeye başladı. 2008 yılında grup dışına hizmeti kesip, tamamen şirketi içine odaklanmak ve krizden zararsız çıkmak için yarar vermesi için, Kale Data kapatıldı, CIO yapısına geçildi. Farklı fiziki lokallerde bilgi işlem ekipleri vardı. Merkezde de uygulama geliştiren, eğitim ve destek veren ekip vardı. Burada ciddi bir transformasyon söz konusuydu. Bu ekiplerin birleşerek, CIO organizasyonuna geçilince kadro 30’dan 50’ye çıktı. IT’de üretenler CRM, Otomasyon, BI, ERP gibi farklı uygulamalar bir araya getirildi. Sonra bu uygulamaları kullananlara destekler oluşturuldu. Bir tarafta uygulamayı kullananlar, diğer tarafta geliştiriciler .. Koordinasyonun ya da birlikte çalışmanın şartların oluşturuldu. Business ve IT rolleri tanımlandı. Business Process Improvment adını verdik.. irtibatı sağlayacak internet client managerler oluşturduk.”
Kaynak : 