The Strategis Group’un yaptığı araştırmanın bulgularına göre, hızlılığından dolayı genişbant bağlantılarda DSL’i seçen kullanıcıların sayısı her geçen gün artıyor, ama sahip oldukları genişbant servislerden memnun olan kablo modem kullanıcılarının da sayısı az değil. “Broadband Users: Cable vs. DSL – Genişbant Kullanıcıları: Kablolu Modem DSL’e Karşı” adını alan araştırmaya göre, mevcut genişbant kullanıcılarının yüzde 55’i, kablolu modem ve DSL arasında seçim yapmak zorunda kalmış. Bu kullanıcıların yüzde 60’ı, DSL hizmetlerini seçmiş.
DSL’in popülaritesine rağmen, kablolu modem kullanıcıların büyük bir bölümü toplam kalite, erişim hızı ve her zaman bağlı olma gibi ölçütlere göre aldıkları hizmetlerden DSL kullanıcılarından daha memnun.
Örneğin, çalışmada kablolu modem kullanıcılarının yüzde 48’inin aldıkları hizmetlerden çok memnun oldukları ortaya çıkmış. DSL’de bu oran yüzde 43’de kalıyor. Strategis Group analistlerinden Keith Kennebeck, kablolu modemlerin yüksek memnuniyet oranı ve DSL’in popülerliği arasındaki çelişkiler “kablolu modemlerle karşılaştırıldığında DSL’in daha iyi bir pazarlamaya sahip olduğunu gösteriyor. Ne kadar çok insan DSL’i tanırsa talep de o kadar fazla oluyor” diyor.
Strategis Group, yaptığı araştırmalarda ayrıca kablolu modemlerin sağladığı yüksek memnuniyetin DSL kullanıcılarına nazaran daha az çalkantıya yol açtığını bulmuş. DSL kullancıları arasındaki potansiyel çalkantı (yüzde 15) kablolu modem kullanıcıları arasındaki çalkantının (yüzde 8) neredeyse iki katı. Strategis Group Direktörlerinden James Mendelson, “DSL sağlayıcıları güçlü pazarlama çabaları sonucunda daha çok müşteri kazanabilirler ama er geç kazandıkları müşterilerin bir kısmını diğer DSL sağlayıcıları ya da diğer erişim hizmetlerini sağlayan sağlayıcılara kaptıracaklardır” diyor.
Çalışma, ABD genelinde 1600’den fazla genişbant erişim abonesi arasında yapılan bir araştırmaya dayanıyor. Rapor, sadece kablolu modem ve DSL kullanıcılarının karşılaştırmalarını değil aynı zamanda yıllık gelir, kaç yıldır İnternet kullanıcısı oldukları, kullanım örneklemeleri gibi tüm genişbant kullanıcı karakteristiklerini de hedefliyor.
Araştırmanın diğer önemli sonuçları arasında, genişbant erişimin İnternet kullanımını artırdığı, çalkantıyı önlediği, İnternet aktivitelerini değiştirdiği ve e-ticareti güçlendirdiği gibi bulgular yer alıyor.
Washington, Londra, Singapur ve Sao Paulo’da ofisleri bulunan Strategis Group özel pazar araştırma raporları yayınlama, özel danışmanlık servisleri sağlama ve genişbant erişim, kablosuz erişim, kablolu TV, uydu ve İnternet gibi alanlarda devamlı bilgi sağlama çözümleri sunuyor. Strategis Group’a www.strategisgroup.comadresinden erişebilirsiniz.
Kaynak : 