Tüketicilere mağazaları aracılığıyla ulaşan şirketler, erişim teknolojilerinin de gelişimiyle internette boy gösteriyor. Bema Grup’un, sanal pazardaki ilk yatırımı olan Kidycity.com da bunlardan birini oluşturuyor. 2011’in Ekim ayında yayına başlayan KidyCity, ebeveynlere oturdukları yerden bebek, çocuk ve hatta anne ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir alternatif sunuyor.
Son yıllarda artan talep ve arza rağmen hala bu konuda bir boşluğun olduğunu düşünerek e-ticaret alanına girdiklerini ifade eden BemaGrup Genel Müdürü Necati Bilgiç, internette anne, bebek, çocuk ürünleri arayanlar için ilk akla gelen sitelerden biri olmayı hedeflediklerini belirtiyor. Amaçlarının, kapsamlı, kullanımı kolay, güvenilir, karar verirken yol gösterici nitelikte bir e-ticaret sitesi olmak olduğunu vurgulayan Bilgiç, tüketicinin, daha çok seçenek arasından daha kolay karar vermesini sağlamak istediklerini kaydediyor.
Türkiye’de, 20 yılı aşkın bir süredir tekstil sektöründe çocuk konfeksiyonu üretimi gerçekleştirdiklerini belirten Bilgiç, şirketinin, 2004 yılında Kanz markasının bağlı olduğu Kanz Finansal Holding’e ortak olduğunu ifade ediyor. 2009 yılında sözkonusu firmanın tamamının Bemateks ortakları tarafından satın alındığını anlatan Bilgiç, 2010 yılında önemli bir adım daha atarak 1842 yılında kurulmuş köklü bir Alman markası olan Doll’ü de gruba kazandırdıklarını belirtiyor.
Bema Grup’un, 35’den fazla ülkede hizmet sunan bir dağıtım kanalını yönettiğini; Türkiye’de KANZ ve S&D mağaza konseptleri ile 84 noktada hizmet verdiğini ifade eden Bilgiç, bugün gelinen noktada müşterilere alıştıkları alışveriş deneyimini internetten sunduklarını söylüyor. Müşteri profilini, 0-16 yaş çocuk sahibi ebeveynlerin olşturduğunu anlatan Bilgiç, ürün çeşitliliğinin kendilerine rekabette önemli bir avantaj sağladığına dikkat çekiyor. Yıllardır mağazalarından alışveriş eden ebeveynlerin, sadık müşterileri olduğunu söyleyen Bilgiç, bunun e-ticarette kalıcı olabilmenin önemli bir unsuru oluşturduğunu ifade ediyor.
Artan rekabet ortamında yeni müşteri çekebilmek ve mevcut müşterileri koruyabilmek için, SMS ve e-posta ile çalışmalar gerçekleştirdiklerini anlatan Bilgiç, sosyal medyanın da kendileri için öndemli bir diğer kanal olduğunu belirtiyor. Dijital PR ve sosyal medya ajansımız ile özel projeler ürettiklerini ifade eden Bilgiç, tedarikçileriyle birlikte özel online yarışmalar organize ettiklerini dile getiriyor.
Bema Grup’un, hedeflerine ulaşmak için online ve offline mecralarda tanıtım çalışmalarına devam edeceğini ifade eden Bilgiç, benzer müşteri profili olan güçlü partnerler ile işbirliği yapmak istediklerini de sözlerine ekliyor.
