Bu söyleşi Türk Geniş Bant İnternet Pazarında 2010 dosyası kapsamında yayınlanmaktadır.
Dünyada geniş-bant sektörü en hızlı büyüme gösteren sektörlerden birisi. Dünya genelinde ADSL, Kablo İnternet ve Fiber İnternet (FTTx) kullanıcı rakamları yapılan araştırmalara göre 450 milyonu geçmiş durumda. Üstelik bu rakamlara mobil Internet kullanıcıları dahil değil.
Biz de Turk Internet olarak ülkemizde geniş-bant kullanımı ve gelişimini önde gelen firmalarımızla yaptığımız röportajlarla masaya yatırıyoruz. Röportaj dizimizin ilk ayağında Borusan Telekom firması Genel Müdürü Mehmet Başer ile yaptığımız söyleşi yer alıyor. Aşağıda röportajımızın ilk bölümünü okuyabilirsiniz.
Turk Internet: Merhaba Mehmet Bey. Ben ilk olarak Borusan Telekom’un sunduğu ürün ve çözümler hakkında bilgi almak istiyorum.
Mehmet Başer: Biz Borusan Telekom olarak 2000 yılından beri data hizmetleri sunmaktayız. Öncelikli olarak kurumlar, şirketler bu hizmetlerden yararlanıyor. Sunduğumuz data hizmetleri içinde Internet erişimi, VPN dediğimiz network çözümleri, çok noktalı firmaların şubeleri için lokasyona bağlı veri hizmetleri ve tabi ki data center hizmetleri yer almakta.
Data center’larımız iki adet. Birisi İstanbul’da diğeri ise, kısmen daha küçük olan, Ankara’da hizmet vermekte. Data center hizmetlerinin içinde hosting, sunucu barındırma, kapsamlı uygulamaları barındırdığımız hizmetlerimiz var.
Bunun dışında nispeten katma değerli hizmetler dediğimiz, e-mail hostingden tutun da web hosting, telekonferans ve kısmen güvenlik hizmetleri sunmaktayız. Özetle aslında data kısmında ne sunulabiliyorsa hepsini sunmaktayız müşterilerimize. Bunun içinde tabi ki ADSL hizmetleri de var.
Biz aslında müşterilerimizin genelinde ev kullanıcılarını hedeflemiyoruz ama kurumsala sağladığımız aynı hizmetleri ev müşterilerimize de sunuyoruz. Data kısmı bu şekilde.
Bir de 2004 yılında aldığımız A tipi lisans ile birlikte o tarihten beri ses hizmetleri veriyoruz. Ses hizmetlerini uzun süre şehir içi veremedik, biliyorsunuz sektörün o kısmında bir eksiklik vardı geçen yıla kadar.
Ancak bu senenin başında tamamıyla serbestleşti diyebiliriz o kısım. Gerek büyük ölçekli firmalara ve kurumlara gerekse de KOBİ’lere ses hizmeti vermekteyiz. Verdiğimiz ses hizmetlerinde mobil hizmetler haricinde her türlü hizmet yer alıyor. Sabit arama, yurt dışı, yurt içi, şehir içi sabitten mobile doğru tüm ses hizmetlerini verebilmekteyiz.
Turk Internet: Peki bu konuda altyapıyı tamamen Borusan mı sağlıyor yoksa diğer firmalardan altyapı alma veya outsource kullanma gibi uygulamalarınız var mı?
Mehmet Başer: Biz aslında 2008’in ortasına kadar erişim altyapısı bazında altyapımızı diğer operatörlerin de yaptığı gibi Türk Telekom’dan alıyorduk. Fiziksel altyapı aslında şu anda birçok operatör için tek bir tane. Fiziksel altyapı dediğimiz şey data tarafında işte bakır kablolar, fiber kablolar, vs… bunlar uzun zaman boyunca yani altyapı lisansları verilene kadar Türk Telekom’un elindeydi.
Aslına bakarsanız transmisyon anlamında aynı altyapıyı mobil operatörler de kullanıyor. Yani lisanslar verilene kadar herkes aynı altyapıyı kullanıyordu. Biz de doğal olarak onu kullanıyorduk.
2008’in ortalarından itibaren öncelikli olarak İstanbul’da kendi altyapımızı yapmaya başladık ve planladığımız omurganın yüzde 90’ınını tamamlamayı başardık. Bununla beraber müşterilerimize kendi altyapımızı sunabiliyor hale geldik. İşte bu nedir derseniz fiber altyapısı yapıyoruz biz. Sağladığımız altyapı gerçekten bizim olan fiziksel bir ortam.
YAPA bile belki bu denli verimli değil çünkü last-line yani uçtaki birimdeki bakır yine Türk Telekom’un bakırı. Biz gerçekten tamamen bize ait olan bir fiziksel altyapı sağladık ve 200’e yakın noktayı bağladık bugüne kadar. Bunu daha da büyütmekteyiz, işte İzmir’de, Ankara’da daha sonra da diğer büyük şehirlerde müşterimize sunuyoruz. Gerçi büyük şehirler demek doğru değil çünkü biz aslında müşterilerimizin olduğu yerlerde, müşteri talepleri doğrultusunda yatırım yapmaktayız. 2008’in ortalarında sağlanan bu yeni yapılanma ile büyümemizi de sürdürüyoruz diyebiliriz.
Turk Internet: Kendi altyapınızı yapmaya başlamanız ile ürünlerinizde farklılaşma, müşteri sayınızda doğru orantılı bir büyüme gözlemliyor musunuz peki?
Mehmet Başer: Sunduğumuz ürünlerde bir farklılaşma sağladı tabi ki çünkü kendinize ait olan bir altyapıda hizmet sunarken daha esnek olabiliyorsunuz. Bir örnek vermem gerekirse çok daha geniş kapasitelerde veya farklı esnekliklerdeki hızlarda hizmetler sunabiliyorsunuz.
Turbo Internet dediğimiz yani hızı istediğiniz zaman arttırıp, sonra indirebileceğiniz bir hizmetimiz var. Tabi bunları kendi altyapımız ile çok daha kolaylıkla sunabiliyoruz. Transmisyon anlamında da, katma değerli hizmetler anlamında da ya da VPN anlamında da buna benzer pek çok farklılaşma yaratabiliyoruz hizmet sunumumuzda. Diğer türlü sonuçta nerden bakarsanız bakın altyapı anlamında bir alıp satma durumu oluşuyor.
İşte tarifesiyle, hız kademeleri ve limitleriyle, servis kalitesiyle aslında bağımlı olmak zorunda kalıyorsunuz. Müşterilerimizde sunabildiğimiz esnek hizmetler dolayısıyla büyük bir talep de oluştu diyebiliriz. Müşteri kazanımı anlamında bunun sağladığı faydalar da var elbette ama aslında başka bir altyapı üzerinden hizmet sunarken bile bizim müşteri kazanımımız zaten oldukça hızlıydı. Biz kendi altyapımızı kullanmıyorken bile hizmet anlayışımızla sunduğumuz ürünlere artı değerler katabiliyorduk.
Ama tabi kendi altyapınızın olmasının pek çok avantajı var. Sonuçta fiyatı kendiniz tespit edebilmeniz, sunduğunuz hizmetlerde esnek olabilmeniz son derece önemli. Ancak bunun, yani kendi altyapınızı oluşturmanın kolay bir süreç olmadığını da vurgulamak isterim. Oldukça güç ve uğraşlı oldu ama geldiğimiz noktadan son derece mutluyuz ve umarım bu şekilde, bu hızla devam edeceğiz.
Turk Internet: Mehmet Bey Borusan için 2009 nasıl geçti? Mali rakamlarınızı açıkladınız mı veya açıklıyor musunuz?
Mehmet Başer: Hayır, biz genellikle pek rakam açıklamıyoruz. Fakat tabi biliyorsunuz bu sektörde bir takım dinamikler var tüm operatör firmaların gelirlerini/karlılıklarını etkileyen. Genelde şunu söyleyebilirim biz 2009 yılında da 2008’e göre aşağı yukarı yüzde 15 civarında büyüdük.
Hacimsel olarak bakarsanız, iş hacmi olarak bakarsanız ise neredeyse yüzde 100 büyüdük. Tabi burada fiyatlar düşüyor, müşteriye yansıtıyorsunuz vesaire birebirde aynı hacimde kalsaydık düşerdi bir anda ciromuz fakat genel olarak bakarsanız hacmen, yani sattığımız Internet bant-genişliği olsun, VPN olsun, omurgamızdan geçen trafik olsun, dakika bazında ses trafiği olsun Borusan Telekom yüzde 100’ün üzerinde büyüdü.
Aslında bence esas olan bu çünkü firma olarak iş hacminizi ne kadar büyüttüğünüz daha önemli. Müşteri sayısı da keza o şekilde büyüdü. Bant-genişliğine, daha fazla konuşmaya herkesin daha çok ihtiyacı var şirketlerin özellikle.
2010’da da bu büyüme benzer şekilde devam ediyor. 2010’da hacmimizi muhtemelen yüzde 30’un üzerinde yani 2009’un iki katından fazla büyütürüz. Ciro olarak da yine tabi ara bağlantı fiyatlarının düşmesinin etkilerini göreceğiz muhtemelen ama büyüyeceğimizi umuyoruz.
Tabi ki böyle ciroları iki katına falan çıkartmak çok mümkün olmuyor, kimse için mümkün değil artık. Biliyorsunuz Türk Telekom açıkladığı rakamlarda ciro artışları küçük miktarlar, keza diğer operatörler de öyle.
Ama hacimsel anlamda, yani kullanım olarak ciddi anlamda büyüdüğümüzü söyleyebilirim ve bu sene de aynen devam edecek bu büyüme. Özellikle de fiber data tarafında çok büyük eksik var şu anda. Altyapımızı, yani ana omurgamızı 2009’un sonuna doğru tamamladık ve özellikle yedeklilik anlamında çok önemli bir şey bu. Şimdi hizmetlerimizi daha da kolay ve daha da içimize sinerek çok daha geniş alanlara satma imkanımız olacak bu altyapı sayesinde. Bunun önümüzdeki yıl daha da artacağını düşünüyoruz.
Röportajın devamını Mehmet Başer : Alternatif Operatörlerin Pazar Payı Sorgulanmalıdır – 2 başlığı altında okuyabilirsiniz.
Kaynak : 