Siemens’den SBS Açıklaması

Siemens gurubunun SBS firmasını şirket bünyesine alarak birleştirme yapmasına yönelik hazırladığımız 1 eylül tarihli habere Siemens firmasından bir açıklama geldi. Açıklama şu şekilde;

Sayın turk-internet.com

Yazarlarınızdan Aydın Şengör tarafından kaleme alınan ve 01.09.2006 tarihinde Turk-Internet.com’da yayınlanan “Siemens Tüm Dünyada SBS’leri Kapatıyor” başlıklı yazıyı okumuş bulunuyoruz. Yayınlanan yazı metninde, SBS Türkiye’nin, Siemens San. ve Tic. A.Ş. ile birleşmesini duyurmak amacı ile basın kuruluşları ile paylaştığımız basın açıklaması da bulunmaktadır. Ancak, Aydın Şengör imzalı bu yazıda, SBS’in tasfiye edildiği yönünde ve başka bir çok yanlış ve eksik bir bilgi bulunmaktadır.
Aydın Şengör imzalı söz konusu yazıda tespit ettiğimiz yanlış ve eksik bilgi içeren hususlar aşağıdaki gibidir:

• Başlıkta yer alan Siemens’in tüm dünyada SBS’leri kapattığı bilgisi doğru değildir.
  Christian Oecking’in adı verilerek kullanılan haberin orijinalinde bu şekilde bir ifade bulunmamaktadır. (Bakınız: www.euro2day.gr ve www.ftd.de)
  Haberin orijinalinde, SBS’in dünya genelinde pek çok ülkede dağınık olarak bulunan call center ve data-center’larını Global Production Center yapısı ile belli ülkelerde topluyor olduğu ifade edilmektedir.

• İlk paragrafta ifade edildiği üzere SBS, Siemens’in kurumsal network bölümü değil, Bilişim Teknolojileri hizmetleri alanında faaliyet gösteren bölümüdür. Yine aynı paragrafta ifade edildiği gibi; Siemens’in tüm dünyadaki SBS ofislerini kapattığı şeklinde bir bilgi mevcut değildir.

  1 Eylül 2006 tarihinde yayımladığımız basın açıklamasında da ifade dildiği gibi, SBS Türkiye, bundan sonraki dönemde Siemens ile bir bütün olarak daha geniş bir sektörel yaklaşımla ve SBS’in dünya genelindeki Global Üretim Merkezlerinden (Global Production Center) biri olarak hizmet vermeye devam edecektir.

• Yazının dördüncü paragrafında yer alan bilginin yanlış tercümeden kaynakladığını düşünüyoruz. Zira Christian Oecking açıklamasında, SBS tüm dünyadaki 20 adet data-center’ini kapatacağını ve bunu “off-shoring” mantığı çerçeversinde belirli ülkelerde toparlayacağını ifade etmiştir.

  SBS dünya genelinde pek çok ülkede dağınık olarak bulunan call center ve data-center’larını kapatarak, bu hizmetlerini belirlenen ülkelerdeki 20 Global Üretim Merkezi üzerinden vermeye devam edecektir. SBS Türkiye bu 20 Global Üretim Merkezinden biri olarak seçilmiştir.

• Son paragraf’da ise “SBS Türkiye başarılı bir çağrı merkezi projesi gerçekleştirmişti.” İfadesi yer almaktadır. SBS’in başarı ile yürüttüğü pek çok çağrı merkezi projesi bulunmaktadır, ancak bu projelerin yanı sıra SBS, Türkiye’de ilk olarak sayılabilecek bir çok dış kaynak kullanımı, sistem entegrasyonu, danışmanlık ve bakım hizmetleri vermiştir ve hali hazırda da vermektedir. Yine son paragrafta sanki SBS firması kapanmış, müşterilerine hizmet vermeyi bırakmış anlamı doğuracak şekilde bir dilbilgisi yapısı kullanılmıştır. Oysa Siemens ile birleşme neticesinde SBS, müşteri ve iş ortakları ile mevcut kontratlarında değişiklik dahi yapılmasına gerek kalmadan, aynı kontrat çerçevesi içerisinde müşterilerine hizmet sunmaya devam etmektedir.

  Bu yanlış anlaşılmanın ortadan kaldırılması ve kuruluşumuzun bu yanlış ve eksik bilgiler içeren haberden daha fazla menfi yönde etkilenmesini önlemek için, yukarıdaki noktaları dikkate alarak Turk-Internet.com’da bir düzeltme haberi yayınlamanızı rica ederiz.

  İşbirliğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

  Siemens Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Etiketler: Telekom