Tüketiciler Birliği Türk Telekom’un “% 80’lere varan” olarak açıkladığı son indirimlerinin aslında zam olduğunu ve tüketiciyi yanıltmak ve aldatmak amacını taşıdığını, bu nedenle de Reklam Kurulu’na başvuracaklarını açıkladılar.
Tüketiciler Birliği yaptığı açıklamada milletlerarası ve kurumsal telefonlara indirim yapıldığı ama orta ve dar gelirli tüketiciye % 57’ye varan zam geldiğini hesapladıklarını da bildirdi. Tüketiciler Birliğinin açıklaması şu şekilde;
B A S I N A Ç I K L A M A S I
Konu :Telekom zammı – telekom zammı için reklam kuruluna gidiyoruz!
Türk Telekom’un “%80’e varan oranlarda indirimler” adı altında tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı reklam ve ilanlarını değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Ankara Şube Başkanı Üstün BOL “reklam ve ilanların tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olması nedeniyle reklamların yayınının durdurulması ve yasada belirtilen cezaların uygulanması için reklam kuruluna başvuruyoruz.” dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı ve Ankara Şube Başkanı Üstün Bol konu ile ilgili şu açıklamayı yapmıştır.
Türk Telekom 1 Ağustos tarihinden itibaren geçerli olmak üzere yeni fiyat tarifelerini beş ayrı tarife paketi ile açıklamıştır. Konuya ilişkin reklam ve ilanlarda yüzde 29 ile yüzde 80 arasında değişen oranlarda indirim yapıldığı belirtildiği halde; tarifeler incelendiğinde, milletlerarası görüşme ücretleri ve kurumsal müşteriler dışında indirim yapılmadığı, aksine orta ve dar gelirli tüketiciler için yüzde 57’ye varan oranlarda zam yapıldığı görülmektedir. Derneğin dar gelirli tüketicilerin yoğun olarak rağbet göstermesi beklenen “hesaplı hat” tarifesinde dakikası halen 72.000 lira olan şehir içi görüşme ücreti 113.040 liraya, halen 288.000 lira olan şehirler arası görüşme ücreti 309.000 liraya, Turkcell ve Telsim hatları için halen 720.000 lira olan kontür ücreti 955.000 liraya, 505li Avea hattı için halen 432.000 lira olan kontür ücreti 955.000 liraya, 555li Avea hattı içinse 720.000 lira olan kontür ücreti 1.027.000 liraya yükseltilmiştir.
Türk Telekom; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ticari reklamlar ve ilanlarla ilgili 16. maddesini ve Ticari Reklam ve ilanlara ilişkin ilkeler ve Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 7 / a ve c maddelerinde belirtilen “Tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici… reklam yapılamaz.”, “Reklamlar,tüketicinin güvenini kötüye kullanacak ya da onun tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar edecek biçimde olamaz.”, “Reklamlar…, eksik bilgi vererek, anlam karışıklığına yol açarak veya abartılı iddialar ileri sürerek yanlış izlenimler yaratmak suretiyle tüketiciyi doğrudan ya da dolaylı olarak yanıltabilecek ifadeler ya da görüntüler içeremez…” hükümlerini açıkça ihlal etmektedir.
Bu nedenlerle Türk Telekom’un, reklam ve ilanlarda duyurduğunun aksine, hizmet bedellerinde indirim yerine zam yapmış olması, buna ilişkin reklam ve ilanların tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olması nedeniyle reklamların yayınının durdurulması ve yasada belirtilen cezaların uygulanması için reklam kuruluna başvuruyoruz.
Üstün BOL
Genel Başkan Yardımcısı
Ankara Şube Başkanı
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ ANKARA ŞUBESİ
Tel = 0.312.480 07 67
Faks = 0.312.480 07 67
www.tuketiciler.org
Türk Telekom’un yüksek indirim ilan ederek, gizli zam yapması olayı ilk defa olmuyor. Hatırlanacağı üzere, 2002 sonunda kontür sürelerini uzatılarak indirim yaptığını iddia eden Türk Telekom (Bkz İndirim Karmaşası ile İlgili Gelişmeler) o zaman da Tüketiciler Derneği tarafından mahkemeye verilmişti (Bkz : Telefondaki Kontür süresi Tüketicinin Zararına mı?).
Türk Telekom’un yeni tarifeleri “zenginlere indirim, dar ve orta gelirlilere zam ile finanse ediliyor” düşüncesinin dalga dalga yayılmasına yol açıyor. Özellikle sabit ücret adı altında alınacak olan 11 milyon TL karşılığında, eskisinin tersine kontür verilmemesi (eski sabit ücret 100 kontür karşılığı 7.2 milyon TL olarak alınırdı), bu rakamın da indirimleri finanse etmek üzere konulduğunu düşündürüyor.
Kaynak : 