Türk Telekom’dan gelen açıklama şu şekilde;
1 Ağustos’tan itibaren tek tip tarifeden çoklu tarife uygulamasına geçen Şirketimiz, bu tarihten itibaren müşterilerine birden fazla tarife seçeneği sunarak, alternatifler arasında herkesin kendine uygun tarifeyi seçmesini sağlayacak köklü bir değişim gerçekleştirmiştir.
Doğru seçim yapılmasını sağlamak amacıyla, bütün Türk Telekom teşkilatı seferber olmuş, Temmuz ayı faturalarında müşterilerimize konuşma profilleri çerçevesinde uygun tarife paketi önerisinde bulunulmuş, büyük alışveriş merkezlerinde standtlar kurulmuş, gazete ve televizyonlara reklamlar verilmiş, kırsal alanlarda köy muhtarları aracılığı ile buradaki vatandaşlarımız ayrıca bilgilendirilmiş, müşterilerimiz telefonla ve sesli yanıt sistemi aracılığı ile de aranarak uygun tarife önerisi tekrar edilmiştir.
Yapılan bütün bu çalışmalara rağmen, müşterilerimizin yanlış seçim yapabilme olasılıklarını ve bundan kaynaklanabilecek mağduriyetlerini düşünerek herhangi bir seçim yapmayan (Standarthatt müşterileri) ve Hesaplıhatt seçiminde bulunan müşterilerimizin faturaları, 5 ay boyunca hesaplıhatt veya standarthatt’an hangisi daha uygun ise onun üzerinden hesaplanacaktır.
Böylece müşterilerimiz, 5 ay boyunca (31 Aralık 2004’e kadar) kendileri için en uygun tarifenin hangisi olduğunu görerek, uygun tarifeyi seçme imkanına da kavuşmuş olacaklardır.
Ayrıca birden fazla telefon hattı olan müşterilerimize de, hangi hat için Hesaplıhatt tarifesini seçmesi gerektiği konusunda uzun süreli konuşma profillerini görerek karar vermelerini sağlamak amacıyla, 5 ay boyunca tek adreste birden fazla Hesaplıhatt sınırlaması da uygulanmayacaktır.
Öte yandan Türk Telekom’un başka bir uygulaması da “çok konuşan kullanıcılara ödül vermek” şeklinde açıklandı. Uygulamaya konulan HattPuan sistemine göre, hesaplıhatt ve standarthatt müşterileri, toplam konuşma miktarlarına bağlı olarak;
- 30 milyon ve üstü konuşma için 4.500.000 TL karşılığında 900 hattpuan,
20 milyon ve üstü konuşma için 3.750.000 TL karşılığında 750 hattpuan,
10 milyon ve üstü konuşma için 2.250.000 TL karşılığında 450 hattpuan,
5 milyon ve üstü konuşma için 750.000 TL karşılığında 150 hattpuan,
kazanacaklar.
Türk Telekom müşterilerinin, sözkonusu hattpuanları kazanabilmeleri için sabit ücretler dışında belirtilen meblağlarda görüşme yapmaları gerekiyor. Uygulama 1 Ağustos-31 Aralık döneminde yapılacak.
Kaynak : 