2 gün evvel yayınladığımız yazıyı okuyan pek çok okuyucumuz bize “olayı yorumlamakta zorluk çektiklerini, bazıları da nerede sorun olduğunu anlamadıklarını” ilettiler.
Diğer yanda aşağıdaki açıklamanın dışında da bazı Telekom çalışanlarından mailler aldım. Onlar da burada sorun olmadığını anlatıyorlardı.
Haklısınız konu karmaşık ve anlaşılması zor. Çünkü teknik. Aslında yine de basitçe anlamanın bir yolu var. Faturalarınıza bakın. Arttı mı? Azaldı mı?
Türk Telekom’dan bugün gelen açıklamayı aşağıda bulacaksınız; Bu açıklama aslında yeni bir şey söylemiyor. Dış yüzeyden baktığımızda görülenleri yineliyor. Ama bahsettiğimiz Av.Fatih Aydemir olayın aslında böyle olmadığını yineliyor.
Şimdi açıklamayı okuyalım;
- KAMPANYAMIZ MÜŞTERİMİZ YARARINADIR
Şirketimizin başlatmış olduğu indirim kampanyası ile ilgili olarak bazı basın organlarında yer alan haberler üzerine aşağıda belirtilen açıklamanın yapılmasına ihtiyaç duyulmuştur.
20 Kasım 2002 tarihinde başlayan ve promosyon olarak 3 ay süreli kampanyamızda illerarası görüşmelerdeki kontör atış periyodu 15 saniyeden 30 saniyeye çıkartılmıştır.
Yurtiçi otomatik görüşmelerde % 30 ve % 40 olarak uygulanmakta olan indirim oranları % 50’ ye çıkartılmış ve indirimler pazartesi – cumartesi günleri 20.00 – 08.00 saatleri arasında, pazar günleri ise 24 saat uygulanmaktadır.
Promosyon süresince 1 kontör ücreti karşılığında yapılacak konuşma süresi 2 katına çıkarılarak müşterilerimize % 50 indirim sağlanmaktadır.
Örneğin 3 dakikalık illerarası bir görüşme için; hafta içi 08.00-20.00 saatleri arasındaki kontör atış periyoduna göre kampanya öncesi 15 sn’de bir kontör olmak üzere 3 dakikada 12 kontör karşılığı 756.000.-TL alınmaktaydı. Oysa kampanyamız süresince kontör atış periyodunun uzatılmasıyla müşterilerimizden 30 sn’de bir kontör olmak üzere 3 dakika için 6 kontör karşılığı 378.000 TL konuşma ücreti alınmaktadır.
Yukarıda örneklerden açıkça görüleceği gibi 3 dakikalık illerarası bir görüşme için müşterilerimiz 756.000.- TL yerine 378.000 TL ödemektedirler. Başka bir ifade ile müşterilerimize % 50 indirim sağlandığı gibi, aynı ücrete 2 katı konuşma hakkı tanınmaktadır. Bunun da müşteri yararına olduğu açıkça görülmektedir.
Kamuoyunun bilgisine sunulur.
Avukat Fatih Aydemir turk-internet.com için yeni bir çalışma yaptırıyor. Bu çalışmanının sonucunu 2 gün içinde yayınlayacak ve olayın ne olduğunu rakamları ile vereceğim. Bu şekilde indirim mi? bindirim mi olduğuna beraberce karar vereceğiz.
Kaynak : 