Çeşitli iletişim ve eğitim uygulamalarıyla çalışanlarının kişisel gelişimini, iş süreçlerine aktif katılımını ve yaratıcılığını destekleyen Turkcell, insan kaynakları stratejilerini “Investors In People” (IIP) standartlarıyla daha da güçlendirdi. Söz konusu standartların şirket bünyesinde eksiksiz biçimde oluşturulması için bir yıldır sürdürülen yoğun çalışmalar neticesinde ulaşılan nokta, dünyada bir GSM operatörüne ilk kez verilen “IIP Sertifikası” ile belgelendi.
IIP Sertifikası almaya hak kazanan Turkcell, bu noktaya üst yönetiminden başlayarak tüm çalışanlarının sürekli gelişime ve çalışana yapılan yatırımın geri dönüşüne olan inancıyla ve katılımıyla geldi. Turkcell, “D.İ.Y.E.T ”, “İç Eğitim Sistemi”, “Performans Değerlendirme Sistemi”, “Yönetim Geliştirme Programı”, “Lider Yönetici Yetiştirme Programı”, “Koçluk” gibi Türkiye’de öncü olabilecek program ve uygulamalarla yürüttüğü İnsan Kaynakları çalışmalarını, artık uluslararası standartlar temelinde daha etkin bir düzeyde sürdürecek.
IIP Sertifikası Nedir?
Şirket performansının çalışanlar aracılığıyla artmasına katkıda bulunan uluslararası insan kaynakları standartlarını temsil eden IIP, çalışanlara yapılan yatırımın etkinliğini artırmayı ve şirket ihtiyaçlarıyla paralel kılmayı hedefliyor. 1991’de İngiltere’de kurulan IIP, 4 ilke, 12 gösterge, 33 kriter temelinde yaptığı değerlendirmeler sonucu kurumlara IP Sertifikası veriyor.
Çalışan açısından IIP Sertifikası:
- İş süreçleriyle ilgili geri bildirimlerin hayata geçmesi
- Gelişim faaliyetlerinin sürekli gözden geçirilmesi ve bu alanda düzenli iyileştirmeler yapılması
- Çalışanın yöneticilerden gelişimiyle ilgili daha fazla destek ve geribildirim alması
- Gelişim planının, çalışanın performans hedeflerine paralel olması anlamına geliyor.
Dünyada IIP Sertifikası alan ilk GSM operatörü olan Turkcell’de bu alanda yürütülen çalışmaların başlangıcı bir yıl öncesine gidiyor. Bir “IIP Turkcell proje takımı” oluşturulmasıyla başlayan süreçte IIP İngiltere tarafından belirlenen farklı işlev, birim, ve konumlarda 70 kişiyle “teşhis” aşaması gerçekleştirildi ve bu aşamada IIP kriterleri temelinde mülakatlar yapıldı. Mülakatlar sonucunda gelişim alanlarını içeren bir rapor oluşturuldu ve bu rapor doğrultusunda hazırlanan hareket planı çerçevesinde iyileştirmeye açık alanlara odaklanıldı.
IIP Sertifikası Almaya Hak Kazanmayı Sağlayan başlıca Turkcell IK Uygulamaları
Turkcell, geçtiğimiz yıl kişi başı 45 saat ve 1.300 dolarlık eğitim, gelişim yatırımı ve öncü uygulamalarının etkinliğini uluslararası bir perspektife göre değerlendirip, sürekli gelişimi hedefledi. Turkcell çalışanlarının değişen ihtiyaçlarına göre geliştirilen ve fark yaratan uygulamalardan örnekler:
D.İ.Y.E.T. : Turkcell’de süreçleri iyileştirmeye yönelik tüm çalışanlarımızdan gelen öneriler, yeni yaratıcı fikirler, hem Turkcell içerinde hem de Turkcell dışında yapılan çalışmalar sonrasında çıkan iyileştirme fırsatlarını ve sayısı 50’yi aşkın takım çalışmalarının toplandığı bir platformdur.
İç İletişim Platformları: Salı Pazarı, Intracell, Info Day, Habercell gibi dinamik yapı içinde çalışanların iletişimini güçlendiren ortak vizyon, hedefler, son gelişmeler konusunda farkındalığı artıran platformlardan oluşmaktadır.
Uzun Dönemli Gelişim Programları: Belirli pozisyonlarda çalışanların kariyer ihtiyaçlarına paralel olarak süreklilik arz eden ve doğru zamanda, doğru kişiyi, doğru gelişim faaliyetine yönlendiren fonksiyonel ve yetkinlik eğitimlerini kapsayan modüler programlardır.
Performans Yönetim Sistemi: Turkcell, stratejik öncelikleri doğrultusunda eşgüdümlü ve yöndeş olarak indirgenen bölüm ve bireysel hedeflerin yanında tüm çalışanların katılımıyla 360 derece çok yönlü geribildirim uygulamasıyla yetkinlikler bazında gerçekleştirilen performans da objektif olarak değerlendirilebilmektedir.
İç Eğitim Sistemi: Bilginin paylaşımı esasıyla, yetkinlik kazandıran gelişim programının ardından Turkcell çalışanlarından 150 kişi iç eğitmen olarak fonksiyonel eğitim vererek önemli bir sinerji yaratmaktadır.
Yönetim Geliştirme Programı: Turkcell yönetim kültürü ve değerlerine, yönetsel yetinliklerin gelişimine katkıda bulunacak bütünsel gelişim programı, tüm yöneticileri kapsamaktadır. Eğitim dışı gelişim aktivitelerini de barındıran program bir yıl süreyle devam etmektedir.
Lider Yönetici Yetiştirme Programı : Turkcell içinde yüksek potansiyelli çalışanların belirlenip geleceğe yönelik olarak gelişim alanların tespiti ve geliştirilmesi aracılığıyla yedekleme planlarında sürekliliği sağlayamayı hedefleyen programdır.
Koçluk : Yöneticilerimizin yönetsel yetkinliklerini geliştirmek ve etkinliklerini artırabilmek amaçlı yönetim geliştirme programlarının bir parçası olarak yurtiçi ve yurtdışı danışmanlar tarafından koçluk desteği verilmektedir.
Kaynak : 